CÔMPAGNIA DA TURISSEM 338
POLITICA DA PROTECZIUN DA DATAS PERSUNALS
Applitgabel per clients che fan diever dal website e dals servetschs da la Cumpagnia
Questa politica reglescha la rimnada, l'utilisaziun, la conservaziun, la spartiziun e la protecziun da datas persunalas; ed instruescha ils clients co exequir lur dretgs e trametter dumondas pertutgant datas persunalas. CÔMPAGNIA DA TURISSEM 338 vegn numnada "Cumpagnia" en questa politica.
1. Intent da rimnar datas
La Cumpagnia rimna datas persunalas dals clients per ils suandants intents:
• Confermar e processar dumondas da reservaziun, reservaziun da servetschs;
• Processar servetschs da transport e consegna da bagascha;
• Contactar per sustegn als clients avant, durant e suenter l'utilisaziun dal servetsch;
• Notificar davart il plan da viadi, puncts da partenza/arrivada, midadas da viadi u auters problems;
• Confermar pajaments, reconciliar transacziuns, processar annullaziuns/cambis/restituziuns sch'i dat;
• Recepts e schliar reclamaziuns, dispitas;
• Executar obligaziuns tenor leschas u dumondas da l'autoritad statala cumpetenta.
2. Cumpetenza da rimnar datas
Tenor il servetsch, la Cumpagnia po rimnar las suandantas datas:
• Num e prenum;
• Numer da telefon;
• Email;
• Adressa da contact, adressa da partenza/arrivada sch'i dat;
• Datas e temps da partenza, punct da partenza, destinaziun;
• Datas dal spedider, dal destinatari, adressa da consegna/recepziun;
• Datas da pajament necessarias sco import, temp da pajament, cod da transacziun, cuntegn da transferiment;
• Numer da carta d'identitad/documents persunals, data da naschientscha en cas necessari per confermar transacziuns, schliar reclamaziuns u tenor leschas;
• Autras datas furnidas proactivamain dal client en cas da contact u utilisaziun dal servetsch.
Per datas da persunas accumpagnantas, spediders u destinatari furnidas dal client, il client sto garantir il dretg da furnir legalmain e notificar a la persuna pertutgada davart l'utilisaziun da datas per exequir transacziuns.
La Cumpagnia na pretenda betg che clients furneschan pleds-clav da banca, cods OTP, cods PIN, cods da segirezza da carta u autras datas d'identificaziun persunalas per telefon, email, messadis u raits socialas.
3. Cumpetenza d'utilisar datas
Datas persunalas dals clients vegnan be utilisadas en il rom necessari per:
• Furnir e exequir servetschs dumandads dals clients;
• Contactar, tgirar e sustegnair clients;
• Confermar plans da viadi, servetschs, pajaments;
• Schliar reclamaziuns, dispitas u incidents;
• Administraziun interna, contabilitad, reconciliar e conservar documents;
• Executar dumondas legalas da l'autoritad statala cumpetenta.
La Cumpagnia sa engascha da betg vender, barattar u utilisar datas persunalas dals clients per intents betg annunziads, a main ch'i dat il consentiment dal client u tenor leschas.
4. Temp da conservaziun da datas
Datas persunalas vegnan conservadas per il temp necessari per furnir servetschs, tgirar clients, schliar reclamaziuns, reconciliar transacziuns, conservar documents e exequir obligaziuns legalas.
Suenter che l'intent da rimnar è terminà u sch'il client fa ina dumonda legitima, la Cumpagnia considerescha da stizzar, modifitgar, anonimisar u cuntinuar a conservar datas tenor il temp legal obligatoric.
Il temp da conservaziun vegn determinà tenor gruppas da datas: datas da reservaziun da servetschs vegnan conservadas per il temp da la transacziun e per exequir obligaziuns colliadas; dossiers da reclamaziuns vegnan conservads per il temp da schliar e per il temp necessari per proteger dretgs, interess legitims da las partidas; documents da contabilitad, facturas e datas che ston vegnir conservadas tenor leschas vegnan conservadas tenor il temp legal applitgabel per mintga tip da document.
Datas tecnicas, sch'i vegn rimnà, vegnan be conservadas per il temp necessari per l'intent annunzià. Cura che il temp è scadì u na dat nagina basa legala per il process, la Cumpagnia exequescha la stizzada, destrucziun u anonimisar adattà; na vegn betg applitgà in temp general per tut ils tips da datas.
5. Persunas che pon avair access a datas
Datas persunalas dals clients pon vegnir accessadas da:
• Persunal intern cun access designà da la Cumpagnia;
• Parts directamain colliadas cun l'execuziun dal servetsch;
• Partenaris da transport, transferiment, pajament, tecnologia u tgira da clients sch'i è necessari per furnir servetschs;
• Autoritad statala cumpetenta sch'i dat ina dumonda legala.
Las partidas che pon avair access a datas han la responsabladad da proteger e be utilisar datas en il rom da lur incarica.
6. Unità da rimnar e gestiunar datas
CÔMPAGNIA DA TURISSEM 338
Numer d'interpresa: 0106766690.
Adressa da sedia: 338 Trần Khát Chân, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Website: xehunglong.com.
Telefon per recepziun: 0914 077 779.
Email: xehunglong@gmail.com.
Temp da recepziun da reclamaziuns, dumondas, reclamaziuns e dumondas pertutgant datas persunalas: da las 09:00 a las 17:00 mintga di.
7. Dretgs dals clients davart datas persunalas
Clients han il dretg da dumandar:
• Verifitgar datas persunalas furnidas;
• Actualisar, modifitgar datas persunalas;
• Annullar u limitar l'utilisaziun da datas persunalas en cas adattà;
• Reclamaziuns sch'i vegn supponì che datas persunalas vegnan utilisadas per intents sbagliads u surpassan il rom annunzià.
La Cumpagnia recepescha, verifitgescha e tracta dumondas en in temp adattà, tenor leschas e cundiziuns operativas realas.
Clients pon trametter dumondas per vesair, furnir copia, actualisar, modifitgar, stizzar, annullar, limitar il process da datas u revocar consentiment via email xehunglong@gmail.com, numer 0914 077 779 u directamain a la sedia. Dumondas ston inditgar infurmaziuns da contact, datas pertutgadas e cuntegn da la dumonda; betg trametter pleds-clav u cods d'identificaziun da banca.
La Cumpagnia recepescha dumondas, instruescha verifitgar identitad en il grad necessari, verifitgescha il rom da datas e basa per il process; suenter exequescha e notifiescha il resultat tenor il temp legal applitgabel. Sch'i na po anc betg exequir tut la dumonda pervia d'obligaziuns da conservaziun u autras basas legalas, la Cumpagnia notifiescha il motiv e rom da datas che ston anc vegnir conservadas.
Sch'il sistem ha funcziuns da conto e modifitgar datas, clients pon utilisar las funcziuns furnidas. Sch'i na dat naginas funcziuns correspundentas, clients utilisan ils chanals da contact menziunads survart.
Revocar consentiment na fa betg perder la legalitad dal process gia exequit avant. Sch'ina dumonda fa che la Cumpagnia na po betg exequir ina part dal servetsch, la Cumpagnia notifiescha specificamain la part pertutgada per che las partidas exequeschan la transacziun tenor cunvegna e leschas; na vegn betg automaticamain terminà tut ils servetschs.
8. Mecanism da recepziun da reclamaziuns
Tut las reclamaziuns pertutgant datas persunalas vegnan recepidas via hotline, email, scrit directamain a la sedia u chanals da tgira da clients uffizials da la Cumpagnia.
Suenter recepziun, la Cumpagnia verifitgescha, coordinescha cun las partidas pertutgadas sch'i dat e respunda als clients en in spiert da bunas intenziuns, tenor leschas.
La Cumpagnia notifiescha la recepziun da reclamaziuns, dumondas, reclamaziuns entaifer 03 dis da lavur a partir dal di da recepziun. La procedura da process vegn exequita tenor la Politica da recepziun e schliar reclamaziuns, dumondas; dumondas per exequir dretgs davart datas persunalas vegnan exequidas tenor il temp spezialist correspundent.
Sch'il cas surpassa la cumpetenza, la Cumpagnia coordinescha u instruescha clients da contactar l'autoritad statala cumpetenta per il process.
9. Engaschi da proteger datas
La Cumpagnia applitgescha mesiras da gestiun e tecnicas adattadas per proteger datas persunalas dals clients cunter access, utilisaziun, revelaziun, midada u destrucziun nunautorisada.
Sch'i dat in incident da segirezza da datas, la Cumpagnia verifitgescha, rectifitgescha, coordinescha cun las partidas pertutgadas e notifiescha tenor leschas sch'i è necessari.
Clients han la responsabladad da proteger infurmaziuns da conto, cods d'identificaziun, documents persunals e autras datas privatas. La Cumpagnia na porta nagina responsabladad per donns derivants da clients che furneschan datas da segirezza a terzas partidas betg uffizialas da la Cumpagnia.
10. Vigur da la politica
Questa politica vegn publitgada publicamain sin il website da la Cumpagnia ed entra en vigur a partir dal mument da la publicaziun.
Acceder al website na vegn betg automaticamain considerà sco consentiment per tut las activitads da process da datas. Cura ch'i dovra consentiment, la Cumpagnia notifiescha cleramain il cuntegn dal process e registrescha la tscherna dal client en ina furma adattada; il silenzi u la mancanta reacziun na vegn betg considerà sco consentiment.
La Cumpagnia ha il dretg da modifitgar, agiuntar la politica per adattar a l'activitad da fatschenta e leschas. Cuntegn actualisà vegn publitgà sin il website.
11. Datas tecnicas e funcziuns supplementaras
Cura ch'i vegn implementà funcziuns che fan diever da contos, protocols d'access, cookies, posiziun da dispositiv u notificaziuns electronicas, la Cumpagnia publitgescha infurmaziuns davart las datas realmain rimnadas, intents, temp da conservaziun u moda da determinar il temp e moda che clients pon gestiunar tscherna avant l'execuziun dal process correspundent. Be las funcziuns realmain furnidas vegnan applitgadas.
Sch'i dovra l'utilisaziun da posiziun da dispositiv, la Cumpagnia notifiescha l'intent e propona als clients da dar consentiment tenor leschas. Clients pon gestiunar il consentiment d'access a la posiziun sin il dispositiv. Refusar influenzescha be la funcziun che dovra la posiziun, na influenzescha betg automaticamain autras funcziuns.
Sch'i vegn utilisà cookies u tecnologia sumeglianta, la Cumpagnia notifiescha il tip da tecnologia, intent e tscherna da gestiun adattada. Activitads da reclama, marketing u trametter notificaziuns da promoziun vegnan be exequidas sch'i adempla las cundiziuns legalas; clients vegnan instradads co refusar u revocar consentiment. Notificaziuns per transacziuns vegnan differenziadas da infurmaziuns da reclama.
