POLITICA DA PROTECZIUN DA DUNNAIS PERSUNALS

1. Intent e rom da rimnar infurmaziuns persunalas

La firma rimna infurmaziuns persunalas dals clients per ils suandants intents:

• Confermar e tractar reservaziuns da viadi, servetschs da transport, transport da rauba;
  
  

• Contactar per sustegn a clients durant l'utilisaziun dals servetschs;
  
  

• Furnir infurmaziuns davart il viadi, midadas da cursa, servetschs post-vendita;
  
  

• Resoudre reclamaziuns, dispitas (sche preschentas);
  
  

• Executar obligaziuns legalas tenor las prescripziuns da las autoritads cumpetentas.
  
  

Las infurmaziuns persunalas che pon vegnir rimnadas èn, ma na sa restrenschan betg a:

• Num e prenum;
  
  

• Numer da telefon;
  
  

• Adressa e-mail;
  
  

• Numer da carta d'identitad:
  
  

• Data da naschientscha
  
  

• Adressa da partenza/arrivada (sche preschenta);
  
  

• Infurmaziuns da consegna/recepziun da rauba (per servetschs da transport);
  
  

• Autras infurmaziuns furnidas voluntariamain dal client durant il contact u l'utilisaziun dals servetschs.
  
  

La firma  na rimna betg infurmaziuns sensiblas (contos bancars, pleds-clav privats ordaifer il sistem, datas privatas spezialas…) excepziun fatga per prescripziuns legalas divergentas.

2. Rom d'utilisaziun da las infurmaziuns

Las infurmaziuns persunalas dals clients vegnan mo utilisadas da la firma en il rom:

• Intern da la firma per sustegnair las activitads da fatschenta e la tgira dals clients;
  
  

• Furnir a las partiziuns directamain colliadas cun l'execuziun dals servetschs ch'il client ha dumandà;
  
  

• Sustegnair las dumondas da las autoritads cumpetentas tenor las prescripziuns legalas.
  
  

La firma sa engascha a betg utilisar las infurmaziuns persunalas dals clients per intents auters che quels annunziads, excepziun fatga cun il consentiment dal client u tenor las pretensiuns legalas.

3. Temp da conservaziun da las infurmaziuns

• Las infurmaziuns persunalas dals clients vegnan conservadas durant l'entir temp che il client utilisescha ils servetschs e/u fin che las obligaziuns legalas colliadas èn terminadas.
  
  

• Suenter che l'intent da rimnar è terminà, u sch'il client fa ina dumonda legitima, las infurmaziuns persunalas vegnan:
  
  

  • Stizzadas;
    
    

  • U anonimisadas;
    
    

  • U conservadas tenor il temp legal obligatoric (sche preschent).
    
    

4. Persunas u organisaziuns che pon avair access a las infurmaziuns

Las infurmaziuns persunalas dals clients pon vegnir accessadas mo en cas necessaris, inclus:

• Persunal intern da la firma cun access per tractar cumonds, tgirar clients;
  
  

• Partners da transport, consegna, intermediaziun (sche preschent) per exequir correctamain il servetsch ch'il client ha dumandà;
  
  

• Autoritads cumpetentas en cas da dumondas legalas.
  
  

Tuts ils accessaders da las infurmaziuns han l'obligaziun da proteger las infurmaziuns e da las utilisar mo en il rom da lur incumbensas.

5. Adressa da l'unitad che rimna e gestiunescha las infurmaziuns

Unitad che rimna e gestiunescha las infurmaziuns:
CUMPAGNIA DA TURISSEM 338

• Adressa da la sedia: 338 Trần Khát Chân, Hai Bà Trưng, Hà Nội

• Telefon: 0914 077 779

• Website: xehunglong.com
  
  

Clients pon contactar tras las infurmaziuns surmenziunadas per dumandar, pretender correcturas u far reclamaziuns pertutgant lur infurmaziuns persunalas.

6. Metoda e instruments per il consumatur per acceder e modifitgar infurmaziuns persunalas

Clients han il dretg da:

• Controllar, actualisar, modifitgar u pretender la stizzada da lur infurmaziuns persunalas cun:
  
  

  • Contactar directamain via hotline;
    
    

  • Trametter in e-mail a l'adressa da contact da la firma
    
    

  • U tras las funcziuns da sustegn (sche preschent) sin il website.
    
    

La firma vegn a verifitgar la dumonda e sustegnair ils clients en in temp adequat tenor las prescripziuns internas e legalas.

7. Mecanism per recepir e tractar reclamaziuns pertutgant infurmaziuns persunalas

• Tut las reclamaziuns pertutgant l'utilisaziun incorrecta u surpassada da las infurmaziuns persunalas vegnan recepidas da la firma tras:
  
  

  • Hotline
    
    

  • Email
    
    

  • U in document directamain a la sedia da la firma.
    
    

• La firma sa engascha:
  
  

  • Verifitgar las infurmaziuns;
    
    

  • Cooperar cun las parts pertutgadas (sche preschent);
    
    

  • Tractar las reclamaziuns en buna fe, tenor las prescripziuns legalas.
    
    

En cas che quai surpassa la cumpetenza, il cas vegn tramess a l'autoritad cumpetenta per tractament tenor las prescripziuns.

8. Engaschi da proteger las infurmaziuns

La firma applitgescha las mesiras tecnicas e managerialas necessarias per proteger las infurmaziuns persunalas dals clients cunter:

• Access nunautorisà;
  
  

• Divulgaziun, midada u destrucziun nunautorisada da datas.
  
  

Tuttina, en cas da forza maiora pervia d'errors tecnics, catastrofas natiralas, attatgas da rait… la firma vegn a cooperar per tractar e notificar a temp tenor las prescripziuns legalas.

9. Validitad e publicaziun da la politica

• Questa politica da protecziun vegn publicada publicamain sin il website;
  
  

• È mussada claramain avant u durant la rimnada da las infurmaziuns persunalas;
  
  

• Il fatg che clients cuntinueschan a utilisar il website e servetschs da la firma vegn chapì sco ch'els han legì, chapì e consentì cun questa politica.