PERSONAS DATU AIZSARDZĪBAS POLITIKA

1. Personas datu vākšanas mērķis un apjoms

Uzņēmums vāc klientu personas datus šādiem mērķiem:

• Apstiprināt un apstrādāt maršruta rezervācijas, transporta pakalpojumu rezervācijas, kravu pārvadājumus;
  
  

• Sazināties ar klientu atbalstu pakalpojuma izmantošanas laikā;
  
  

• Sniegt informāciju par maršrutu, izmaiņām reisā, pēcpārdošanas pakalpojumiem;
  
  

• Risināt sūdzības, strīdus (ja tādi ir);
  
  

• Izpildīt juridiskās saistības saskaņā ar kompetento valsts iestāžu noteikumiem.
  
  

Personas dati, kas var tikt vākti, ietver, bet neaprobežojas ar:

• Vārds un uzvārds;
  
  

• Telefona numurs;
  
  

• E-pasta adrese;
  
  

• Personas kods:
  
  

• Dzimšanas datums
  
  

• Uzņemšanas/nodošanas adrese (ja ir);
  
  

• Informācija par preču piegādi/saņemšanu (transporta pakalpojumiem);
  
  

• Cita informācija, ko klients sniedz pēc savas iniciatīvas, sazinoties vai izmantojot pakalpojumus.
  
  

Uzņēmums  neievāc sensitīvu informāciju (bankas kontus, personīgās paroles ārpus sistēmas, īpaši privātus datus...) izņemot, ja likums nosaka citādi.

2. Informācijas izmantošanas apjoms

Klientu personas dati tiek izmantoti tikai uzņēmuma ietvaros:

• Uzņēmuma iekšējām vajadzībām, lai nodrošinātu biznesa darbību un klientu apkalpošanu;
  
  

• Sniegt attiecīgajām nodaļām, kas tieši saistītas ar klienta pieprasīto pakalpojumu izpildi;
  
  

• Izpildīt valsts iestāžu prasības saskaņā ar likumu.
  
  

Uzņēmums apņemas neizmantot klientu personas datus citiem mērķiem, izņemot tos, par kuriem ir informēts, ja vien nav saņemta klienta piekrišana vai likuma prasība.

3. Informācijas glabāšanas laiks

• Klientu personas dati tiek glabāti visu pakalpojuma izmantošanas laiku un/vai līdz saistīto juridisko saistību izpildei.
  
  

• Pēc vākšanas mērķa izpildes vai pēc klienta derīga pieprasījuma personas dati tiks:
  
  

  • Dzēsti;
    
    

  • Vai anonimizēti;
    
    

  • Vai glabāti saskaņā ar likumā noteikto termiņu (ja tāds ir).
    
    

4. Personas, kas var piekļūt informācijai

Klientu personas dati tiek piekļūti tikai nepieciešamības gadījumā, tostarp:

• Uzņēmuma iekšējais personāls, kam ir piešķirtas tiesības apstrādāt pasūtījumus, klientu apkalpošanu;
  
  

• Transporta, piegādes, pārvadājumu partneri (ja ir), lai izpildītu klienta pieprasīto pakalpojumu;
  
  

• Valsts iestādes, ja ir likumīgs pieprasījums.
  
  

Visām pusēm, kas piekļūst informācijai, ir pienākums to aizsargāt un izmantot tikai piešķirtā darba ietvaros.

5. Informācijas vākšanas un pārvaldības vienības adrese

Informācijas vākšanas un pārvaldības vienība:
338 TŪRISMA UZŅĒMUMS

• Galvenā biroja adrese: 338 Trần Khát Chân, Hai Bà Trưng, Hanoja

• Tālrunis: 0914 077 779

• Vietne: xehunglong.com
  
  

Klienti var sazināties, izmantojot iepriekš minēto informāciju, lai uzdotu jautājumus, pieprasītu labojumus vai iesniegtu sūdzības saistībā ar saviem personas datiem.

6. Metodes un rīki, kā patērētāji var piekļūt un labot savus personas datus

Klientiem ir tiesības:

• Pārbaudīt, atjaunināt, labot vai pieprasīt savu personas datu dzēšanu, izmantojot:
  
  

  • Sazinoties tieši pa tālruni;
    
    

  • Sūtot e-pastu uz uzņēmuma kontaktadresi
    
    

  • Vai izmantojot atbalsta funkcijas (ja tādas ir) vietnē.
    
    

Uzņēmums pārbaudīs pieprasījumu un atbalstīs klientu saprātīgā laikā saskaņā ar iekšējiem noteikumiem un likumu.

7. Sūdzību saņemšanas un risināšanas mehānisms saistībā ar personas datiem

• Visas sūdzības par personas datu izmantošanu nepareizā nolūkā vai ārpus paziņotā apjoma uzņēmums pieņems caur:
  
  

  • Tālrunis
    
    

  • E-pasts
    
    

  • Vai rakstiski tieši uzņēmuma birojā.
    
    

• Uzņēmums apņemas:
  
  

  • Pārbaudīt informāciju;
    
    

  • Sadarboties ar iesaistītajām pusēm (ja tādas ir);
    
    

  • Risināt sūdzības labticīgi, saskaņā ar likuma prasībām.
    
    

Ja jautājums pārsniedz kompetenci, tas tiks nodots kompetentajai valsts iestādei izskatīšanai saskaņā ar noteikumiem.

8. Informācijas aizsardzības apņemšanās

Uzņēmums piemēro nepieciešamos tehniskos un vadības pasākumus, lai aizsargātu klientu personas datus no:

• Nepilnvarotas piekļuves;
  
  

• Nepilnvarotas datu izpaušanas, izmaiņām vai iznīcināšanas.
  
  

Tomēr, ja rodas nepārvaramas varas apstākļi, piemēram, tehniskas kļūdas, dabas katastrofas, kiberuzbrukumi... Uzņēmums sadarbosies un savlaicīgi paziņos saskaņā ar likuma prasībām.

9. Politikas spēkā esamība un publicēšana

• Šī privātuma politika tiek publiski izziņota vietnē;
  
  

• Tiek parādīta skaidri pirms vai laikā, kad tiek vākti personas dati;
  
  

• Klientu turpmāka vietnes un uzņēmuma pakalpojumu izmantošana tiek uzskatīta par izlasītu, saprastu un piekristu šai politikai.