บริษัท ทัวร์ 338 จำกัด

ข้อกำหนดการทำธุรกรรม
และสิทธิหน้าที่ของแต่ละฝ่าย

ใช้กับบริการของบริษัท

1. วัตถุประสงค์และขอบเขตการควบคุม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ (“ข้อกำหนด”) กำหนดหลักการทำธุรกรรม สิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่าง บริษัท ทัวร์ 338 จำกัด (“บริษัท”) และลูกค้าเมื่อทำการจองตารางเวลา ส่งสัมภาระ – สินค้า (“HLHH”) ใช้บริการที่บริษัทให้บริการ

ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ ศูนย์บริการ สำนักงาน สาขา บุคลากรของบริษัท ตัวแทน/พันธมิตรที่ได้รับอนุญาต หรือช่องทางการทำธุรกรรมอื่น ๆ ที่บริษัทประกาศ

นโยบายที่ประกาศแยกต่างหากบนเว็บไซต์ รวมถึงนโยบายราคาและการชำระเงิน นโยบายการเปลี่ยนแปลง ยกเลิกบริการและคืนเงิน นโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล เงื่อนไขการใช้บริการและการขนส่งสัมภาระ นโยบายการรับและแก้ไขข้อร้องเรียน คำร้องขอ ข้อร้องเรียน เป็นส่วนหนึ่งที่ไม่สามารถแยกออกจากข้อกำหนดนี้ได้

2. ฐานการใช้และหลักการดำเนินการ

ข้อกำหนดนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อกำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบของบริษัทและลูกค้าในกระบวนการจองตารางเวลา ส่งสินค้า - สัมภาระ ใช้บริการขนส่งและบริการที่เกี่ยวข้องที่บริษัทให้บริการ

การใช้ข้อกำหนดนี้ดำเนินการบนฐานของนโยบายบริการที่บริษัทได้ประกาศอย่างเปิดเผย ข้อตกลงระหว่างแต่ละฝ่าย และกฎหมายที่บังคับใช้ของประเทศไทย

ในกรณีที่มีเนื้อหาที่ต้องปรับเพื่อให้สอดคล้องกับข้อบังคับของกฎหมาย บริษัทจะดำเนินการตามข้อบังคับของกฎหมายที่บังคับใช้และอัปเดตเนื้อหาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์หรือช่องทางข้อมูลอย่างเป็นทางการของบริษัท

หากเนื้อหาส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ไม่เหมาะสมหรือไม่สามารถใช้ได้ในกรณีเฉพาะ เนื้อหาที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ในขอบเขตที่เหมาะสมกับข้อบังคับของกฎหมายและการให้บริการของบริษัท

3. การยอมรับข้อกำหนด

โดยการเข้าถึงเว็บไซต์ การจองตารางเวลา การจองบริการ การส่ง HLHH การชำระเงิน การยืนยันตารางเวลา การขึ้นรถหรือการใช้บริการต่อไป ลูกค้ายืนยันว่าได้รับการเข้าถึง อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดนี้

ในกรณีที่ลูกค้าจองบริการให้ผู้อื่นหรือส่ง HLHH ให้ผู้รับอื่น ลูกค้ามีหน้าที่แจ้งให้ผู้ใช้/ผู้รับทราบเกี่ยวกับเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง บริษัทมีสิทธิ์พิจารณาว่าผู้ที่ทำธุรกรรมเป็นตัวแทนที่ถูกต้องสำหรับฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมนั้น

ลูกค้าที่ไม่ยอมรับข้อกำหนดนี้มีสิทธิ์ที่จะไม่ใช้บริการของบริษัทต่อไป

4. เงื่อนไขการใช้บริการของลูกค้า

ลูกค้าตกลงที่จะให้ข้อมูลที่เป็นจริง ถูกต้อง ครบถ้วน รวมถึงชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ จุดรับ/ส่ง ข้อมูลผู้โดยสาร ข้อมูลผู้ส่ง/ผู้รับ เนื้อหา HLHH และข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นตามคำขอที่สมเหตุสมผลของบริษัท

ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลตารางเวลา จุดรับ/ส่ง เวลา ราคาบริการ เงื่อนไขการเปลี่ยนแปลง/ยกเลิก/คืนเงิน และประกาศที่เกี่ยวข้องก่อนยืนยันธุรกรรม

ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการเพื่อดำเนินการที่ผิดกฎหมาย ก่อให้เกิดความไม่สงบ ขัดขวางการดำเนินงาน ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยในการจราจร ทรัพย์สิน สิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของบริษัท ผู้โดยสารอื่น ๆ หรือบุคคลที่สาม

บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการ ระงับ ยกเลิกธุรกรรม หรือขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานที่มีอำนาจในกรณีที่ลูกค้าละเมิดข้อกำหนด มีสัญญาณการหลอกลวง ก่อกวน ข่มขู่ความปลอดภัย หรือใช้บริการไม่ตรงตามวัตถุประสงค์

5. การจองตารางเวลา บริการ และการยืนยันบริการ

การจองตารางเวลา/บริการจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันที่ถูกต้องจากบริษัท และหากมีการขอชำระเงินล่วงหน้า บริษัทจะบันทึกการชำระเงินที่ถูกต้องตามคำแนะนำ

ตารางเวลา เวลาวิ่ง ยานพาหนะ ตำแหน่งเตียง/ที่นั่ง จุดรับ/ส่ง และเวลาการเดินทางเป็นข้อมูลที่คาดการณ์ไว้เพื่อการดำเนินการ บริษัทมีสิทธิ์ปรับเปลี่ยนในกรณีที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัย ปฏิบัติตามการจัดการจราจร สภาพการดำเนินงาน สภาพยานพาหนะ สภาพอากาศ เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด หรือคำขอของหน่วยงานที่มีอำนาจ

บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบในเวลาที่เร็วที่สุดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการใช้บริการ การแจ้งเตือนอาจดำเนินการผ่านโทรศัพท์ ข้อความ แอปพลิเคชัน อีเมล เว็บไซต์ หรือช่องทางการติดต่อที่ลูกค้าได้ให้ไว้

ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถให้บริการตามที่ตกลงกันได้ ลูกค้าสามารถเลือกวิธีการทดแทนที่ตกลงกันระหว่างสองฝ่ายหรือรับเงินคืนตามส่วนบริการที่ยังไม่ได้รับการให้บริการ ความรับผิดชอบอื่น ๆ ของแต่ละฝ่ายจะได้รับการแก้ไขตามข้อตกลงที่ถูกต้องตามกฎหมายและข้อบังคับของกฎหมาย

ในกรณีที่ลูกค้าให้หมายเลขโทรศัพท์ผิด ไม่รับสาย ไม่ตอบกลับ มาสาย มาผิดจุดรับ หรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการพลาดตารางเวลา การสูญเสียสิทธิ์ในการใช้บริการ หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น

6. ราคาบริการ การชำระเงิน และใบแจ้งหนี้/เอกสาร

ค่าใช้จ่ายตารางเวลา ค่าขนส่ง HLHH และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องจะถูกใช้ตามอัตราค่าโดยสาร โปรแกรม ช่วงเวลา ตารางเวลา สัมภาระสินค้า เงื่อนไขการดำเนินงานและนโยบายที่บริษัทประกาศในเวลาที่ทำธุรกรรม

ลูกค้ามีหน้าที่ชำระเงินเต็มจำนวน ตรงเวลา ถูกต้องตามเนื้อหาการโอนเงินและช่องทางการชำระเงินที่บริษัทแนะนำ ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการโอนเงินผิดบัญชี ใส่เนื้อหาผิด ชำระเงินให้บุคคล/ช่องทางที่ไม่ได้ประกาศโดยบริษัทหรือไม่สามารถให้เอกสารการชำระเงินที่ถูกต้องจะต้องรับผิดชอบเอง ยกเว้นกรณีที่มีความผิดโดยตรงของบริษัท

ใบแจ้งหนี้ เอกสารหรือใบเสร็จจะถูกจัดเตรียมตามข้อบังคับของกฎหมายและกระบวนการของบริษัท ลูกค้ามีหน้าที่ให้ข้อมูลการออกใบแจ้งหนี้ครบถ้วนภายในระยะเวลาที่บริษัทประกาศ กรณีให้ข้อมูลล่าช้าหรือผิด บริษัทจะดำเนินการตามความสามารถจริงและข้อบังคับของกฎหมายที่บังคับใช้

บริษัทมีสิทธิ์ปรับราคาขึ้น ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือเงื่อนไขการชำระเงินตามช่วงเวลา แต่ไม่ส่งผลกระทบต่อธุรกรรมที่ได้รับการยืนยันที่ถูกต้องจากบริษัท ยกเว้นกรณีที่มีข้อผิดพลาดในการแสดงผล ข้อผิดพลาดของระบบ การหลอกลวง หรือข้อตกลงอื่นกับลูกค้า

7. การเปลี่ยนแปลงตารางเวลา ยกเลิกตารางเวลา คืนเงิน และเปลี่ยนแปลงบริการ

การเปลี่ยนแปลงตารางเวลา ยกเลิกตารางเวลา คืนเงิน หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบริการจะดำเนินการตามนโยบายที่บริษัทประกาศในเวลาที่ลูกค้าจองบริการและตามเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละตารางเวลา ช่วงเวลาสูงสุด/ต่ำสุด โปรแกรมส่งเสริมการขาย หรือวิธีการจองตารางเวลา

บริษัทไม่รับประกันการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือคืนเงินในทุกกรณี คำขอเปลี่ยนแปลง/ยกเลิก/คืนเงินจะได้รับการพิจารณาเมื่อลูกค้าปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วน ระยะเวลา เอกสารและกระบวนการที่ประกาศ

สำหรับตารางเวลาส่งเสริมการขาย ตารางเวลาตามโปรแกรมพิเศษ ตารางเวลาที่จองผ่านตัวแทน/พันธมิตร หรือตารางเวลาในช่วงเวลาสูงสุด เงื่อนไขการเปลี่ยนแปลง/ยกเลิก/คืนเงินอาจถูกจำกัดมากกว่าตารางเวลาปกติ ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบเงื่อนไขก่อนยืนยันธุรกรรม

ทุกการคืนเงิน หากได้รับการยอมรับ จะดำเนินการตามวิธีการ ระยะเวลา และข้อมูลการรับเงินที่บริษัทตรวจสอบ บริษัทไม่รับผิดชอบหากลูกค้าให้ข้อมูลบัญชีรับคืนเงินผิด

8. ข้อกำหนดสำหรับผู้โดยสาร

ผู้โดยสารมีหน้าที่มาถึงตรงเวลา ตรงจุดรับ นำเอกสารที่จำเป็นหากมีการร้องขอ ปฏิบัติตามคำแนะนำของบุคลากรบริษัท คนขับรถ ผู้ช่วยคนขับ และข้อกำหนดความปลอดภัยตลอดการใช้บริการ

ผู้โดยสารไม่สามารถนำสิ่งต้องห้าม สารไวไฟ สารพิษ อาวุธ ยาเสพติด สัตว์ หรือสิ่งของที่ถูกห้าม/จำกัดการขนส่งตามข้อบังคับของกฎหมายหรือข้อบังคับการดำเนินงานของบริษัท

ผู้โดยสารมีหน้าที่ดูแลเงิน เอกสาร เครื่องประดับ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ทรัพย์สินที่มีค่า ทรัพย์สินส่วนบุคคลขนาดเล็ก และสิ่งของที่นำติดตัว บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย สูญเสีย หรือความเสียหายของทรัพย์สินส่วนบุคคลหากไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีความผิดโดยตรงของบริษัท

บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธการขนส่งหรือขอให้ผู้โดยสารออกจากยานพาหนะในกรณีที่ผู้โดยสารเมา ก่อกวน ข่มขู่ความปลอดภัย ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ มีสัญญาณการละเมิดกฎหมายหรือส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อผู้โดยสารอื่น ๆ

9. ข้อกำหนดสำหรับสัมภาระสินค้า

ลูกค้าที่ส่ง HLHH มีหน้าที่ประกาศชื่อสินค้า จำนวน สถานะ คุณลักษณะ มูลค่าสัมภาระสินค้า หากมีการขอรับประกัน/ชดเชยตามมูลค่า ข้อมูลผู้ส่ง/ผู้รับ และข้อควรระวังในการขนส่งพิเศษ

ลูกค้าต้องบรรจุ HLHH ให้เหมาะสมกับลักษณะสินค้า ทนต่อสภาพการขนส่งด้วยรถโดยสาร การยก การขนส่ง และการรับส่งตามปกติ บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธการรับหรือขอให้บรรจุใหม่สำหรับ HLHH ที่มีสัญญาณไม่ปลอดภัย แตกง่าย เสียหายง่าย รั่วไหล มีกลิ่น ขนาดใหญ่เกินไป น้ำหนักเกินไป หรือมีความเสี่ยงต่อผู้คน ยานพาหนะ และสัมภาระสินค้าอื่น ๆ

บริษัทไม่รับขนส่งสินค้าต้องห้าม สินค้าอันตราย สินค้าที่ละเมิดกฎหมาย สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา เงิน ทองคำ เพชรพลอย เอกสารที่มีค่า สินค้าที่ติดไฟง่าย สารเคมีอันตราย สัตว์มีชีวิต สินค้าที่ต้องการสภาพการเก็บรักษาเฉพาะหรือสินค้าอื่น ๆ ที่บริษัทไม่มีความสามารถ/เงื่อนไขในการขนส่งที่ปลอดภัย ยกเว้นมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรและปฏิบัติตามเงื่อนไขกฎหมายครบถ้วน

บริษัทมีสิทธิ์ตรวจสอบ HLHH ในกรณีที่จำเป็นตามข้อบังคับของกฎหมาย ตามคำขอของหน่วยงานที่มีอำนาจหรือเมื่อมีหลักฐานสงสัยว่า HLHH ละเมิดข้อบังคับ ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อกฎหมายและชดเชยให้บริษัททุกความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการประกาศผิด ปกปิดข้อมูล ส่งสินค้าต้องห้ามหรือบรรจุไม่ถูกต้องตามมาตรฐาน

สำหรับ HLHH ที่ไม่ได้ประกาศมูลค่าหรือไม่มีเอกสารยืนยันมูลค่าในเวลาที่ส่ง ความรับผิดชอบของบริษัท หากมี จะได้รับการพิจารณาในขอบเขตของความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง มีหลักฐานยืนยันและตามขีดจำกัด/นโยบายการชดเชยที่ประกาศในเวลาที่ส่งสัมภาระสินค้า บริษัทไม่มีหน้าที่รับมูลค่าที่ลูกค้าประกาศเพิ่มเติมหลังจากเกิดเหตุการณ์หากมูลค่านั้นไม่ได้ประกาศ ยืนยันหรือพิสูจน์ถูกต้องในเวลาที่ส่ง

10. การรับส่ง HLHH

ลูกค้า/ผู้รับมีหน้าที่ตรวจสอบสถานะ HLHH จำนวน รหัสบัตร ข้อมูลผู้ส่ง/ผู้รับและลงนาม/ยืนยันการรับสินค้าในเวลาที่รับส่ง

ทุกข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดสินค้า สินค้าผิด สินค้าเสียหายภายนอกหรือสัญญาณผิดปกติควรแจ้งทันทีในเวลาที่รับหรือในระยะเวลาการร้องเรียนที่บริษัทประกาศเพื่อให้บริษัทมีหลักฐานตรวจสอบ กล้องวงจรปิด บัตรส่ง บุคลากร ยานพาหนะและข้อมูลการรับส่ง

ในกรณีที่ผู้รับรับแทน รับผ่านบุคคลที่สาม ไม่ตรวจสอบเมื่อรับหรือทำข้อตกลงรับส่งนอกกระบวนการของบริษัท บริษัทมีสิทธิ์จำกัดหรือปฏิเสธความรับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจาก HLHH ได้รับการส่งมอบอย่างถูกต้อง

HLHH ที่ไม่มีผู้รับ ผู้รับไม่สามารถติดต่อได้ ปฏิเสธการรับหรือไม่มารับในระยะเวลาที่แจ้งจะได้รับการจัดการตามกระบวนการเก็บรักษา ค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้น การคืนหรือการจัดการอื่น ๆ ที่เหมาะสมกับข้อบังคับของบริษัทและกฎหมาย

11. ข้อจำกัดความรับผิดชอบของบริษัท

ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริษัทรับผิดชอบเฉพาะความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง มีหลักฐานยืนยันถูกต้องและเกิดจากความผิดโดยตรงในขอบเขตของบริการที่บริษัทให้บริการ

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม กำไรที่คาดหวัง การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ การสูญเสียทางจิตใจ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการที่ลูกค้าทำข้อตกลงกับบุคคลที่สาม หรือความเสียหายที่ไม่มีหลักฐานยืนยันชัดเจน

บริษัทไม่รับผิดชอบในกรณี: เหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ อุบัติเหตุ/เหตุการณ์จราจรที่อยู่นอกการควบคุมที่เหมาะสม ภัยธรรมชาติ โรคระบาด ไฟไหม้ การจราจรติดขัด การห้ามถนน การแบ่งช่องทาง คำขอของหน่วยงานรัฐ ความผิดของลูกค้าหรือบุคคลที่สาม ลูกค้าให้ข้อมูลผิด ลูกค้าละเมิดข้อกำหนด กฎการขนส่งหรือคำแนะนำของบริษัท

ทุกการสนับสนุน ความตั้งใจดี สิทธิพิเศษหรือการจัดการที่ยืดหยุ่นของบริษัทในแต่ละกรณีไม่ควรเข้าใจว่าบริษัทยอมรับความผิดหรือสร้างเป็นแบบอย่างที่บังคับใช้ในกรณีอื่น ๆ

12. การรักษาความลับของข้อมูลและข้อมูลการทำธุรกรรม

บริษัทเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันธุรกรรม ให้บริการ ดูแลลูกค้า จัดการข้อร้องเรียน จัดการการดำเนินงาน รักษาความปลอดภัยและปฏิบัติตามข้อบังคับของกฎหมาย

ลูกค้าตกลงให้บริษัทใช้ข้อมูลการติดต่อที่ได้ให้ไว้เพื่อส่งการแจ้งเตือนบริการ ยืนยันตารางเวลา ข้อมูลการเปลี่ยนแปลง/ยกเลิก/คืนเงิน การแจ้งเตือนการรับส่ง HLHH และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับธุรกรรม

การเก็บรวบรวม การใช้ การเก็บรักษาและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่บริษัทประกาศและข้อบังคับของกฎหมายที่บังคับใช้

13. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและการใช้เว็บไซต์

เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า โลโก้ รูปภาพ อินเทอร์เฟซ บทความ ข้อมูล การออกแบบ ซอฟต์แวร์ ฟังก์ชันและเนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินที่ถูกต้องตามกฎหมายของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายให้บริษัท

ลูกค้าไม่สามารถคัดลอก สกัดข้อมูล แก้ไข แจกจ่าย ใช้ประโยชน์ทางการค้า ปลอมแปลง สร้างความรบกวนระบบ แทรกแซงเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือใช้เนื้อหาของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

บริษัทมีสิทธิ์ระงับหรือยุติการเข้าถึงของลูกค้าในกรณีที่พบการละเมิด การหลอกลวง การโจมตีระบบ การใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานปกติของเว็บไซต์

14. การร้องเรียนและการแก้ไขข้อพิพาท

ลูกค้ามีสิทธิ์ส่งข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับบริการผ่านสายด่วน อีเมล เอกสาร สำนักงาน/สาขาหรือช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการที่บริษัทประกาศ

เมื่อร้องเรียน ลูกค้าต้องให้ข้อมูลครบถ้วน: ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ รหัสตารางเวลา/รหัสการจอง/รหัสบัตรส่งสัมภาระสินค้า เวลาที่เกิดขึ้น เนื้อหาการร้องเรียน รูปภาพ เอกสาร ข้อมูลหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้องหากมี

บริษัทให้ความสำคัญกับการแก้ไขข้อร้องเรียนด้วยจิตใจที่ดี การเจรจาโดยอิงจากข้อมูลการทำธุรกรรม เอกสาร ข้อบังคับบริการที่ประกาศและข้อบังคับของกฎหมาย ในกรณีที่ข้อร้องเรียนไม่มีหลักฐานยืนยันเพียงพอ ส่งช้าเกินไปทำให้ข้อมูลไม่สามารถตรวจสอบได้ ไม่ใช่บริการของบริษัทหรือมีสัญญาณการหลอกลวง บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธการจัดการหรือจัดการในขอบเขตที่เหมาะสม

ในกรณีที่ข้อพิพาทไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเจรจา แต่ละฝ่ายมีสิทธิ์นำเรื่องไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจตามข้อบังคับของกฎหมายประเทศไทย ยกเว้นกรณีที่กฎหมายมีข้อบังคับที่บังคับใช้แตกต่างกัน หน่วยงานที่มีอำนาจในการแก้ไขคือหน่วยงานที่บริษัทตั้งสำนักงานใหญ่

15. การระงับ ปฏิเสธหรือยุติการให้บริการ

บริษัทมีสิทธิ์ระงับ ปฏิเสธหรือยุติการให้บริการในกรณี: ลูกค้าละเมิดข้อกำหนด ไม่ชำระเงินตรงเวลา ให้ข้อมูลผิด มีพฤติกรรมข่มขู่ ดูหมิ่น ก่อกวน ส่งสินค้าต้องห้าม/สินค้าที่ไม่เพียงพอเงื่อนไข ใช้นโยบายเพื่อหาผลประโยชน์ หรือกรณีที่จำเป็นเพื่อรักษาความปลอดภัย ความสงบเรียบร้อยและการดำเนินงาน

การที่บริษัทปฏิเสธหรือยุติการให้บริการในกรณีที่กล่าวถึงข้างต้นไม่ทำให้สิทธิ์ในการเรียกร้องให้ลูกค้าชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ชดเชยความเสียหายหรือรับผิดชอบตามข้อบังคับของกฎหมาย

16. การแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนด

บริษัทมีสิทธิ์แก้ไข อัปเดตข้อกำหนดนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจ ความต้องการการดำเนินงาน นโยบายบริการและข้อบังคับของกฎหมายในแต่ละช่วงเวลา

ข้อกำหนดที่แก้ไขจะประกาศบนเว็บไซต์และมีผลบังคับใช้ตั้งแต่เวลาที่ประกาศหรือเวลาที่ระบุไว้ในเนื้อหาที่อัปเดต

การที่ลูกค้าเข้าถึงเว็บไซต์ จองตารางเวลา ส่ง HLHH หรือใช้บริการหลังจากข้อกำหนดได้รับการอัปเดตจะถูกเข้าใจว่าลูกค้ายอมรับเนื้อหาที่อัปเดตนั้น

17. สิทธิและหน้าที่ของแต่ละฝ่ายเมื่อทำธุรกรรมบนเว็บไซต์

บริษัทเป็นผู้ควบคุมเว็บไซต์ xehunglong.com และเป็นผู้ให้บริการที่บริษัทรับรองในธุรกรรม สิทธิและหน้าที่ในหัวข้อนี้ดำเนินการร่วมกับข้อกำหนดเฉพาะของชุดนโยบาย

บริษัทประกาศข้อมูลบริการ ราคา เงื่อนไขการใช้ วิธีการจองบริการ การชำระเงิน การเปลี่ยนแปลง/ยกเลิก/คืนเงินและการรับข้อร้องเรียน ให้บริการตามการยืนยัน ออกใบแจ้งหนี้ เอกสารตามข้อบังคับ ปฏิบัติตามภาระทางการเงิน ปกป้องข้อมูลและแก้ไขคำร้องขอของลูกค้า

บริษัทมีสิทธิ์เรียกเก็บเงินตามราคาที่ประกาศและได้รับการยอมรับจากลูกค้า ขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการธุรกรรม จัดการการละเมิด ระงับหรือปฏิเสธบริการตามเงื่อนไขที่ประกาศและในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

บริษัทใช้มาตรการในการดำเนินงาน ปกป้องระบบและข้อมูล ตรวจสอบ ป้องกันการละเมิด ประสานงาน ให้ข้อมูลตามคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายของหน่วยงานที่มีอำนาจ ข้อมูลส่งเสริมการขายและเงื่อนไขที่ใช้ได้จะถูกให้ก่อนที่ลูกค้าจะยืนยันธุรกรรม

ลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับข้อมูลครบถ้วน เลือกบริการและวิธีการชำระเงินที่รองรับ ตรวจสอบ ขอแก้ไขข้อมูลก่อนยืนยัน รับการยืนยันธุรกรรม ใบแจ้งหนี้/เอกสาร ขอให้บริการ ปกป้องข้อมูล จัดการข้อร้องเรียนและสิทธิอื่น ๆ ตามกฎหมาย

ลูกค้ามีหน้าที่ให้ข้อมูลที่จำเป็น ถูกต้อง ตรวจสอบเนื้อหาการยืนยัน ชำระเงินตามข้อตกลง ปฏิบัติตามเงื่อนไขการขนส่ง คำแนะนำความปลอดภัยและกฎหมาย ไม่แทรกแซงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือใช้เว็บไซต์เพื่อดำเนินการที่ละเมิด

ก่อนยืนยันการจองบริการ ลูกค้าตรวจสอบการเดินทาง วันที่ เวลา จุดรับ/ส่ง ประเภทบริการ จำนวน ค่าใช้จ่ายและเงื่อนไขการเปลี่ยนแปลง/ยกเลิก เมื่อจำเป็นต้องแก้ไข ลูกค้าใช้ฟังก์ชันที่ให้ไว้หรือติดต่อช่องทางอย่างเป็นทางการ บริษัทจะยืนยันเนื้อหาธุรกรรมตามหัวข้อ 5 คำขอที่ส่งไปยังไม่ถือเป็นการยืนยันสมบูรณ์หากยังไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขในหัวข้อนั้น

เมื่อมีฟังก์ชันบัญชี บริษัทอาจจำกัดหรือระงับบัญชีที่มีสัญญาณการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การหลอกลวงหรือการละเมิดหน้าที่ที่ประกาศ แจ้งเหตุผลและวิธีการติดต่อจัดการ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้แจ้ง การนี้ไม่ยกเว้นหน้าที่ในการจัดการธุรกรรมและสิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายที่เกิดขึ้น

18. ข้อมูลการติดต่อ

บริษัท ทัวร์ 338 จำกัด

ที่อยู่: 338 Trần Khát Chân, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

สายด่วน: 0914 077 779.

เว็บไซต์: xehunglong.com.

อีเมล: xehunglong@gmail.com

เวลารับข้อร้องเรียน คำร้องขอ ข้อร้องเรียนและคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล: ตั้งแต่ 09:00 น. ถึง 17:00 น. ทุกวัน

หมายเลขทะเบียนธุรกิจ: 0106766690 

·