CÔNG TY TNHH DU LỊCH 338
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
UND RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN
Anwendbar für die Dienstleistungen des Unternehmens
1. Zweck und Anwendungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Grundsätze der Transaktion, die Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten zwischen der CÔNG TY TNHH DU LỊCH 338 („Unternehmen“) und den Kunden bei der Buchung von Reiserouten, dem Versand von Gepäck – Waren („HLHH“) und der Nutzung der vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen.
Diese Bedingungen gelten für alle Transaktionen, die über die Website, das Callcenter, Büros, Filialen, Personal des Unternehmens, autorisierte Agenten/Partner oder andere vom Unternehmen bekanntgegebene Vertriebskanäle durchgeführt werden.
Die auf der Website separat veröffentlichten Richtlinien, einschließlich der Preis- und Zahlungsrichtlinien; Richtlinien für den Umtausch, die Stornierung von Dienstleistungen und die Rückerstattung; Datenschutzrichtlinien; Nutzungsbedingungen für Dienstleistungen und Gepäcktransport; Richtlinien zur Annahme und Bearbeitung von Beschwerden, Anfragen, Reklamationen, sind ein integraler Bestandteil dieser Bedingungen.
2. Anwendungsgrundlage und Durchführungsprinzipien
Diese Bedingungen wurden entwickelt, um die Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten des Unternehmens und der Kunden bei der Buchung von Reiserouten, dem Versand von Waren - Gepäck, der Nutzung von Transportdienstleistungen und damit verbundenen Dienstleistungen des Unternehmens klar zu definieren.
Die Anwendung dieser Bedingungen erfolgt auf der Grundlage der vom Unternehmen öffentlich bekanntgegebenen Dienstleistungspolitik, der Vereinbarungen zwischen den Parteien und den geltenden Gesetzen Vietnams.
Im Falle von Inhalten, die angepasst werden müssen, um den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen, wird das Unternehmen gemäß den geltenden Gesetzen handeln und die relevanten Inhalte auf der Website oder den offiziellen Informationskanälen des Unternehmens aktualisieren.
Wenn ein Teil dieser Bedingungen nicht mehr anwendbar oder in bestimmten Fällen nicht durchführbar ist, bleiben die übrigen Inhalte im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der Dienstleistungserbringung des Unternehmens weiterhin in Kraft.
3. Zustimmung zu den Bedingungen
Durch den Zugriff auf die Website, die Buchung von Reiserouten, die Buchung von Dienstleistungen, den Versand von HLHH, die Zahlung, die Bestätigung von Reiserouten, das Einsteigen oder die weitere Nutzung der Dienstleistungen bestätigt der Kunde, dass er Zugang zu den Bedingungen hatte, diese gelesen, verstanden und sich damit einverstanden erklärt hat, an diese gebunden zu sein.
Für den Fall, dass der Kunde Dienstleistungen für andere bucht oder HLHH für andere Empfänger versendet, ist der Kunde verpflichtet, den Nutzer/Empfänger über die relevanten Bedingungen zu informieren. Das Unternehmen hat das Recht, die Person, die die Transaktion durchführt, als rechtmäßigen Vertreter der an der Transaktion beteiligten Parteien zu betrachten.
Kunden, die mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, haben das Recht, die Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens einzustellen.
4. Nutzungsbedingungen für die Dienstleistungen der Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Informationen bereitzustellen, einschließlich Name, CCCD, Telefonnummer, Abhol-/Abgabepunkt, Passagierinformationen, Informationen zum Absender/Empfänger, Inhalt von HLHH und andere notwendige Informationen gemäß den angemessenen Anforderungen des Unternehmens.
Der Kunde ist verpflichtet, die Informationen zur Reiseroute, den Abhol-/Abgabepunkt, die Zeit, den Preis der Dienstleistung, die Bedingungen für den Umtausch/Stornierung/Rückerstattung und andere relevante Mitteilungen sorgfältig zu überprüfen, bevor er die Transaktion bestätigt.
Der Kunde darf die Dienstleistungen nicht nutzen, um rechtswidrige Handlungen vorzunehmen, die öffentliche Ordnung zu stören, den Betrieb zu behindern, die Verkehrssicherheit, das Eigentum, die Rechte und rechtmäßigen Interessen des Unternehmens, anderer Passagiere oder Dritter zu beeinträchtigen.
Das Unternehmen hat das Recht, die Bedienung zu verweigern, Transaktionen auszusetzen, zu stornieren oder die Unterstützung der zuständigen Behörden anzufordern, wenn der Kunde gegen die Bedingungen verstößt, Anzeichen von Betrug zeigt, Unruhe stiftet, die Sicherheit bedroht oder die Dienstleistungen nicht ordnungsgemäß nutzt.
5. Buchung von Reiserouten, Dienstleistungen und Bestätigung der Dienstleistungen
Die Buchung von Reiserouten/Dienstleistungen gilt erst dann als abgeschlossen, wenn der Kunde eine gültige Bestätigung vom Unternehmen erhalten hat und, falls eine Vorauszahlung erforderlich ist, das Unternehmen die gültige Zahlung gemäß den Anweisungen registriert hat.
Reiserouten, Fahrzeiten, Fahrzeuge, Sitz-/Liegeplätze, Abhol-/Abgabepunkte und Reisezeiten sind geplante Informationen für den Betrieb. Das Unternehmen hat das Recht, Anpassungen vorzunehmen, wenn dies erforderlich ist, um die Sicherheit zu gewährleisten, den Verkehrsvorschriften zu entsprechen, die Betriebsbedingungen, den Zustand der Fahrzeuge, das Wetter, objektive Vorfälle oder Anforderungen der zuständigen Behörden zu berücksichtigen.
Das Unternehmen wird den Kunden so früh wie möglich benachrichtigen, wenn es wesentliche Änderungen gibt, die die Nutzung der Dienstleistungen direkt beeinflussen. Die Benachrichtigung kann telefonisch, per Nachricht, App, E-Mail, Website oder über den vom Kunden bereitgestellten Kontaktkanal erfolgen.
Wenn das Unternehmen die vereinbarte Dienstleistung nicht erbringen kann, hat der Kunde die Wahl zwischen einer von beiden Parteien vereinbarten Ersatzlösung oder der Rückerstattung der entsprechenden Kosten für den nicht erbrachten Teil der Dienstleistung. Andere Verpflichtungen der Parteien werden gemäß der rechtlichen Vereinbarung und den gesetzlichen Bestimmungen geregelt.
Wenn der Kunde eine falsche Telefonnummer angibt, nicht ans Telefon geht, nicht antwortet, zu spät kommt, am falschen Abholpunkt erscheint oder die Anweisungen nicht befolgt, übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für verpasste Reiserouten, den Verlust des Nutzungsrechts der Dienstleistung oder entstehende Kosten.
6. Dienstleistungspreise, Zahlung und Rechnungen/Belege
Die Kosten für Reiserouten, den Transport von HLHH und andere damit verbundene Gebühren werden gemäß den zum Zeitpunkt der Transaktion veröffentlichten Preislisten, Programmen, Zeitplänen, Gepäck, Betriebsbedingungen und Richtlinien des Unternehmens angewendet.
Der Kunde ist verpflichtet, vollständig, fristgerecht, mit korrektem Verwendungszweck und über den vom Unternehmen angegebenen Zahlungskanal zu zahlen. Alle Schäden, die durch falsche Überweisungen, falsche Angaben, Zahlungen an nicht vom Unternehmen bekanntgegebene Personen/Kanäle oder das Fehlen gültiger Zahlungsbelege entstehen, trägt der Kunde selbst, es sei denn, es liegt ein direkter Fehler des Unternehmens vor.
Rechnungen, Belege oder Quittungen werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und den Unternehmensrichtlinien bereitgestellt. Der Kunde ist verpflichtet, die vollständigen Informationen für die Rechnungserstellung innerhalb der vom Unternehmen bekanntgegebenen Frist bereitzustellen; bei verspäteter oder falscher Angabe wird das Unternehmen gemäß den tatsächlichen Möglichkeiten und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen handeln.
Das Unternehmen hat das Recht, Preise, Zuschläge oder Zahlungsbedingungen je nach Zeitpunkt anzupassen, ohne die bereits vom Unternehmen gültig bestätigten Transaktionen zu beeinträchtigen, es sei denn, es liegt ein Anzeigefehler, ein Systemfehler, Betrug oder eine andere Vereinbarung mit dem Kunden vor.
7. Änderung der Reiseroute, Stornierung der Reiseroute, Rückerstattung und Änderung der Dienstleistungen
Die Änderung der Reiseroute, Stornierung der Reiseroute, Rückerstattung oder Änderung der Dienstleistungsinformationen erfolgt gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung vom Unternehmen veröffentlichten Richtlinien und den spezifischen Bedingungen jeder Reiseroute, Hoch-/Nebensaison, Werbeaktionen oder Buchungsmethoden.
Das Unternehmen garantiert nicht, dass Änderungen, Stornierungen oder Rückerstattungen in allen Fällen möglich sind. Änderungs-/Stornierungs-/Rückerstattungsanfragen werden nur berücksichtigt, wenn der Kunde alle Bedingungen, Fristen, Belege und Verfahren erfüllt, die veröffentlicht wurden.
Für Werbeaktionen, spezielle Programme, Buchungen über Agenten/Partner oder Buchungen in der Hochsaison können die Bedingungen für Änderungen/Stornierungen/Rückerstattungen strenger sein als bei regulären Buchungen. Der Kunde ist verpflichtet, die Bedingungen vor der Bestätigung der Transaktion zu überprüfen.
Alle Rückerstattungen, falls genehmigt, werden gemäß den vom Unternehmen überprüften Methoden, Fristen und Zahlungsinformationen durchgeführt. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung, wenn der Kunde falsche Kontoinformationen für die Rückerstattung angibt.
8. Vorschriften für Passagiere
Passagiere sind verpflichtet, pünktlich am richtigen Abholpunkt zu erscheinen, die erforderlichen Dokumente mitzuführen, die Anweisungen des Unternehmenspersonals, des Fahrers, des Begleitpersonals und die Sicherheitsvorschriften während der gesamten Nutzung der Dienstleistungen zu befolgen.
Passagiere dürfen keine verbotenen Waren, brennbaren Stoffe, gefährlichen Chemikalien, Waffen, Drogen, Tiere oder Gegenstände mitführen, die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen oder den Betriebsrichtlinien des Unternehmens verboten/eingeschränkt sind.
Passagiere sind verantwortlich für die sichere Aufbewahrung von Geld, Dokumenten, Schmuck, elektronischen Geräten, wertvollen Gegenständen, kompaktem persönlichen Eigentum und anderen mitgeführten Gegenständen. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Verluste, Verluste oder Schäden an persönlichem Eigentum, es sei denn, es kann ein direkter Fehler des Unternehmens nachgewiesen werden.
Das Unternehmen hat das Recht, den Transport zu verweigern oder Passagiere aus dem Fahrzeug zu bitten, wenn sie betrunken sind, Unruhe stiften, die Sicherheit bedrohen, die Anweisungen nicht befolgen, Anzeichen von Gesetzesverstößen zeigen oder andere Passagiere erheblich beeinträchtigen.
9. Vorschriften für Gepäck und Waren
Kunden, die HLHH versenden, sind verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu den Waren, der Menge, dem Zustand, den Eigenschaften, dem Wert des Gepäcks und der Waren zu machen, falls eine Versicherung/Entschädigung nach Wert erforderlich ist, sowie Informationen zum Absender/Empfänger und besondere Transporthinweise.
Der Kunde muss HLHH entsprechend der Art der Waren verpacken, sodass sie den Transportbedingungen mit dem Bus, dem Be- und Entladen, dem Transfer und der normalen Übergabe standhalten. Das Unternehmen hat das Recht, die Annahme zu verweigern oder eine erneute Verpackung zu verlangen, wenn HLHH Anzeichen von Unsicherheit, Zerbrechlichkeit, Verderblichkeit, Leckage, Geruch, Übergröße, Übergewicht oder potenziellen Auswirkungen auf Personen, Fahrzeuge und andere Gepäckstücke/Waren aufweist.
Das Unternehmen nimmt keine verbotenen, gefährlichen, gesetzeswidrigen, unklaren, Geld, Edelmetalle, Edelsteine, wertvolle Dokumente, leicht entzündliche, gefährliche Chemikalien, lebende Tiere, Waren, die spezielle Lagerbedingungen erfordern, oder andere Waren, die das Unternehmen nicht sicher transportieren kann, an, es sei denn, es gibt eine schriftliche Vereinbarung und die vollständigen gesetzlichen Bedingungen werden erfüllt.
Das Unternehmen hat das Recht, HLHH zu überprüfen, wenn dies gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, auf Anforderung der zuständigen Behörden oder bei begründetem Verdacht auf Verstöße erforderlich ist. Der Kunde ist gesetzlich verantwortlich und haftet für alle Schäden, die durch falsche Angaben, das Verbergen von Informationen, das Versenden verbotener Waren oder das falsche Verpacken entstehen.
Für HLHH ohne Wertangabe oder ohne Belege zum Nachweis des Wertes zum Zeitpunkt des Versands wird die Verantwortung des Unternehmens, falls vorhanden, nur im Rahmen direkter, tatsächlicher, nachweisbarer Schäden und gemäß den zum Zeitpunkt des Versands veröffentlichten Entschädigungsrichtlinien betrachtet. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, nachträglich vom Kunden angegebene Werte zu akzeptieren, wenn diese Werte nicht zum Zeitpunkt des Versands angegeben, bestätigt oder nachgewiesen wurden.
10. Übergabe von HLHH
Der Kunde/Empfänger ist verpflichtet, den Zustand von HLHH, die Menge, die Belegnummer, die Informationen zum Absender/Empfänger zu überprüfen und bei der Übergabe zu unterschreiben/bestätigen.
Alle Beanstandungen bezüglich fehlender, falscher, äußerlich beschädigter oder ungewöhnlicher Waren müssen sofort bei der Übergabe oder innerhalb der vom Unternehmen bekanntgegebenen Reklamationsfrist gemeldet werden, damit das Unternehmen die Möglichkeit hat, Kameras, Belege, Personal, Fahrzeuge und Übergabedaten zu überprüfen.
Wenn der Empfänger im Namen eines anderen, über Dritte, ohne Überprüfung bei der Übergabe oder außerhalb des Unternehmensprozesses Waren entgegennimmt, hat das Unternehmen das Recht, die Verantwortung für nach der ordnungsgemäßen Übergabe auftretende Probleme zu begrenzen oder abzulehnen.
HLHH ohne Empfänger, bei dem der Empfänger nicht erreichbar ist, die Annahme verweigert oder nicht innerhalb der Benachrichtigungsfrist abgeholt wird, wird gemäß den Lagerungs-, Gebühren- und Rückgabeverfahren des Unternehmens und den gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
11. Haftungsbeschränkung des Unternehmens
Im gesetzlich zulässigen Rahmen haftet das Unternehmen nur für direkte, tatsächliche, nachweisbare Schäden, die durch einen direkten Fehler im Rahmen der vom Unternehmen erbrachten Dienstleistungen entstehen.
Das Unternehmen haftet nicht für indirekte Schäden, erwartete Gewinne, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, immaterielle Verluste, Kosten, die durch Vereinbarungen des Kunden mit Dritten entstehen, oder Schäden ohne klare Nachweise.
Das Unternehmen haftet nicht in Fällen von: höherer Gewalt; Unfällen/Verkehrsstörungen außerhalb der zumutbaren Kontrolle; Naturkatastrophen, Epidemien, Bränden, Staus, Straßensperrungen, Umleitungen, Anforderungen staatlicher Behörden; Fehlern des Kunden oder Dritter; falschen Angaben des Kunden; Verstößen des Kunden gegen die Bedingungen, die Transportvorschriften oder die Anweisungen des Unternehmens.
Jegliche Unterstützung, Kulanz, Vergünstigungen oder flexible Handhabung des Unternehmens in einzelnen Fällen bedeutet nicht, dass das Unternehmen einen Fehler zugibt oder einen Präzedenzfall schafft, der für andere Fälle verbindlich ist.
12. Datenschutz und Transaktionsdaten
Das Unternehmen erhebt und verarbeitet Kundeninformationen zum Zweck der Transaktionsbestätigung, Dienstleistungserbringung, Kundenbetreuung, Beschwerdebearbeitung, Betriebsverwaltung, Sicherheit und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Der Kunde stimmt zu, dass das Unternehmen die bereitgestellten Kontaktdaten verwendet, um Dienstleistungsbenachrichtigungen, Reiseroutenbestätigungen, Informationen zu Änderungen/Stornierungen/Rückerstattungen, Benachrichtigungen zur Übergabe von HLHH und andere direkt mit der Transaktion verbundene Inhalte zu senden.
Die Erhebung, Nutzung, Speicherung und der Schutz personenbezogener Daten erfolgt gemäß der vom Unternehmen veröffentlichten Datenschutzrichtlinie und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
13. Geistiges Eigentum und Nutzung der Website
Alle Marken, Handelsnamen, Logos, Bilder, Benutzeroberflächen, Artikel, Daten, Designs, Software, Funktionen und Inhalte auf der Website sind rechtmäßiges Eigentum des Unternehmens oder der rechtmäßigen Lizenzgeber des Unternehmens.
Der Kunde darf keine Daten kopieren, extrahieren, ändern, verteilen, kommerziell nutzen, das System stören, unbefugt in die Website eingreifen oder die Inhalte des Unternehmens ohne schriftliche Genehmigung verwenden.
Das Unternehmen hat das Recht, den Zugang des Kunden vorübergehend zu sperren oder zu beenden, wenn Verstöße, Betrug, Systemangriffe, unbefugte Datennutzung oder Beeinträchtigungen des normalen Betriebs der Website festgestellt werden.
14. Beschwerden und Streitbeilegung
Der Kunde hat das Recht, Beschwerden im Zusammenhang mit den Dienstleistungen über die Hotline, E-Mail, schriftliche Mitteilungen, Büros/Filialen oder andere offizielle Kontaktkanäle des Unternehmens einzureichen.
Bei Beschwerden muss der Kunde vollständige Informationen bereitstellen: Name, Telefonnummer, Reiserouten-/Buchungsnummer/Gepäckbelegnummer, Zeitpunkt des Vorfalls, Beschwerdeinhalt, Bilder, Belege, Daten oder andere relevante Beweise, falls vorhanden.
Das Unternehmen priorisiert die Beilegung von Beschwerden im Geiste der Verhandlung, des guten Willens, basierend auf Transaktionsdaten, Belegen, den veröffentlichten Dienstleistungsrichtlinien und den gesetzlichen Bestimmungen. Bei Beschwerden ohne ausreichende Nachweise, die zu spät eingereicht werden, um überprüfbare Daten zu erhalten, die nicht die Dienstleistungen des Unternehmens betreffen oder Anzeichen von Betrug aufweisen, hat das Unternehmen das Recht, die Bearbeitung abzulehnen oder im angemessenen Rahmen zu bearbeiten.
Wenn Streitigkeiten nicht durch Verhandlungen beigelegt werden können, haben die Parteien das Recht, die Angelegenheit an die zuständige Behörde gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Vietnams zu übergeben. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, ist die zuständige Behörde diejenige, an der das Unternehmen seinen Hauptsitz hat.
15. Vorübergehende Aussetzung, Ablehnung oder Beendigung der Dienstleistungserbringung
Das Unternehmen hat das Recht, die Dienstleistungserbringung vorübergehend auszusetzen, abzulehnen oder zu beenden, wenn der Kunde gegen die Bedingungen verstößt; nicht fristgerecht zahlt; falsche Informationen bereitstellt; bedrohliches, beleidigendes oder störendes Verhalten zeigt; verbotene/nicht qualifizierte Waren versendet; die Richtlinien ausnutzt, um Vorteile zu erlangen; oder wenn es notwendig ist, um Sicherheit, Ordnung und Betrieb zu gewährleisten.
Die Ablehnung oder Beendigung der Dienstleistungserbringung durch das Unternehmen in den oben genannten Fällen beeinträchtigt nicht das Recht, vom Kunden die Zahlung der entstandenen Kosten, die Erstattung von Schäden oder die Verantwortung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen.
16. Änderung und Ergänzung der Bedingungen
Das Unternehmen hat das Recht, diese Bedingungen zu ändern oder zu aktualisieren, um den Geschäftstätigkeiten, den Betriebsanforderungen, den Dienstleistungspolitiken und den gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen.
Die geänderten Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht und treten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung oder einem anderen im aktualisierten Inhalt angegebenen Zeitpunkt in Kraft.
Wenn der Kunde weiterhin auf die Website zugreift, Reiserouten bucht, HLHH versendet oder Dienstleistungen nutzt, nachdem die Bedingungen aktualisiert wurden, wird davon ausgegangen, dass der Kunde den aktualisierten Inhalt akzeptiert hat.
17. Rechte und Pflichten der Parteien bei Transaktionen auf der Website
Das Unternehmen ist der Betreiber der Website xehunglong.com und der Anbieter der vom Unternehmen in der Transaktion bestätigten Dienstleistungen. Die Rechte und Pflichten in diesem Abschnitt werden zusammen mit den spezifischen Bedingungen der Richtlinien umgesetzt.
Das Unternehmen veröffentlicht Informationen zu Dienstleistungen, Preisen, Nutzungsbedingungen, Buchungsmethoden, Zahlung, Umtausch/Stornierung/Rückerstattung und Annahme von Beschwerden; erbringt Dienstleistungen gemäß Bestätigung; erstellt Rechnungen, Belege gemäß den gesetzlichen Bestimmungen; erfüllt finanzielle Verpflichtungen, schützt Informationen und bearbeitet Kundenanfragen.
Das Unternehmen hat das Recht, Geld gemäß dem bekanntgegebenen Preis zu erheben und vom Kunden akzeptiert; die notwendigen Informationen zur Durchführung der Transaktion anzufordern; Verstöße zu bearbeiten, Dienstleistungen vorübergehend auszusetzen oder abzulehnen gemäß den veröffentlichten Bedingungen und im gesetzlich zulässigen Rahmen.
Das Unternehmen wendet Betriebs-, Schutzmaßnahmen für das System und Informationen an; überprüft, verhindert Verstöße; kooperiert, liefert Informationen gemäß den rechtmäßigen Anforderungen der zuständigen Behörden. Die Werbeinformationen und die anwendbaren Bedingungen werden bereitgestellt, bevor der Kunde die Transaktion bestätigt.
Der Kunde hat das Recht, vollständige Informationen zu erhalten; Dienstleistungen und unterstützte Zahlungsmethoden zu wählen; Informationen vor der Bestätigung zu überprüfen, Änderungen zu beantragen; Transaktionsbestätigungen, Rechnungen/Belege zu erhalten; die Durchführung von Dienstleistungen, den Schutz von Daten, die Bearbeitung von Beschwerden und andere gesetzliche Rechte zu verlangen.
Der Kunde ist verpflichtet, die notwendigen, genauen Informationen bereitzustellen; den Bestätigungsinhalt zu überprüfen; gemäß den Vereinbarungen zu zahlen; die Transportbedingungen, Sicherheitsanweisungen und gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten; nicht unbefugt in das System einzugreifen oder die Website für rechtswidrige Handlungen zu nutzen.
Vor der Bestätigung der Buchung überprüft der Kunde die Reiseroute, das Datum, die Uhrzeit, den Abhol-/Abgabepunkt, die Art der Dienstleistung, die Menge, die Kosten und die Bedingungen für Änderungen/Stornierungen. Bei Bedarf an Änderungen nutzt der Kunde die bereitgestellten Funktionen oder kontaktiert den offiziellen Kanal. Das Unternehmen bestätigt den Transaktionsinhalt gemäß Abschnitt 5; eine gesendete Anfrage ist keine vollständige Bestätigung, wenn die Bedingungen in diesem Abschnitt nicht erfüllt sind.
Wenn eine Kontofunktion vorhanden ist, kann das Unternehmen Konten mit Anzeichen von unbefugtem Zugriff, Betrug oder Verstößen gegen die veröffentlichten Verpflichtungen einschränken oder vorübergehend aussetzen; den Grund und die Kontaktmöglichkeit zur Bearbeitung mitteilen, es sei denn, das Gesetz erlaubt keine Benachrichtigung. Dies schließt nicht die Verpflichtung zur Bearbeitung von Transaktionen und die bereits entstandenen rechtmäßigen Rechte aus.
18. Kontaktinformation
CÔNG TY TNHH DU LỊCH 338
Adresse: 338 Trần Khát Chân, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Hotline: 0914 077 779.
Website: xehunglong.com.
Email: xehunglong@gmail.com
Zeiten für die Entgegennahme von Beschwerden, Anfragen, Reklamationen und Anfragen zu persönlichen Daten: von 09:00 bis 17:00 Uhr täglich.
Unternehmensnummer: 0106766690
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