INTERPRIMA 338
CONTRATS E CONDIZIUNS
E OBLIGAZIUNS DA LAS PARTS
Applitgà per ils servetschs da la firma
1. Intent e champ d'applicaziun
Las cundiziuns e terms da quest servetsch (“Cundiziuns”) defineschan las reglas da transacziun, ils dretgs, obligaziuns e responsabladads tranter INTERPRIMA 338 (“Firma”) e clients cura che vegnan fatgas reservaziuns, bagaschs - rauba (“BR”), u servetschs furnids da la Firma.
Questas cundiziuns valan per tut las transacziuns fatgas sur il website, hotline, uffizis, filials, persunal da la Firma, agents/partners autorisads u auters chanals da transacziun proclamads da la Firma.
Las politicas proclamadas separadamain sin il website, inclusiv Politica da pretschs e pajaments; Politica da midada, annullaziun da servetschs e rimborso; Politica da protecziun da datas persunalas; Cundiziuns d'utilisaziun da servetschs e transport da bagaschs; Politica per recepir e tractar reclamaziuns, dumondas, protestas, èn part integrala da questas Cundiziuns.
2. Basa d'applicaziun e principis d'execuziun
Questas cundiziuns èn concepidas per definir cleramain ils dretgs, obligaziuns e responsabladads da la Firma e clients en il process da far reservaziuns, trametter rauba - bagaschs, utilisar servetschs da transport e auters servetschs relatads furnids da la Firma.
L'applicaziun da questas cundiziuns vegn fatga sin basa da las politicas da servetschs proclamadas publicamain da la Firma, cunvegnas tranter las parts e regulaziuns legals vigents en Vietnam.
En cas che in cuntegn dovra adattaziun per esser en conformitad cun regulaziuns legals obligatoricas, la Firma agirà tenor las regulaziuns legals vigents e actualizarà il cuntegn pertinent sin il website u auters chanals d'infurmaziun uffizials da la Firma.
Sch'in part dal cuntegn da questas cundiziuns na correspunda betg pli u na po betg vegnir applitgada en cas specifics, ils cuntegns restants restan en vigur en il champ da las regulaziuns legals e l'activitad da furniziun da servetschs da la Firma.
3. Acceptaziun da las Cundiziuns
Tramettend il website, far reservaziuns, far servetschs, trametter BR, far pajaments, confermar reservaziuns, entrar en il bus u cuntinuar a utilisar il servetsch, il client conferma ch'el ha gì la pussaivladad d'access, ha legì, chapì e acceptà d'esser lià da questas Cundiziuns.
En cas che il client fa reservaziuns per auters u trametta BR per auters, il client ha la responsabladad d'infurmar l'utilisader/recipient davart las cundiziuns pertinentas. La Firma ha il dretg da considerar la persuna che fa la transacziun sco represchentant valid per las parts pertutgadas da la transacziun.
Clients che na consentan betg cun questas Cundiziuns han il dretg da betg cuntinuar a utilisar ils servetschs da la Firma.
4. Cundiziuns d'utilisaziun da servetschs per clients
Clients s'obligan a furnir infurmaziuns sinceras, correctas e cumplenas, inclusiv num, CCCD, numer da telefon, punct da partenza/arrivada, infurmaziuns da passagiers, infurmaziuns da l'emettur/recipient, cuntegn da BR e autras infurmaziuns necessarias tenor las pretensiuns raschunaivlas da la Firma.
Clients han la responsabladad da controllar exactamain las infurmaziuns da reservaziuns, punct da partenza/arrivada, temps, pretsch da servetschs, cundiziuns da midada/annullaziun/rimborso e las notificaziuns pertinentas avant da confermar la transacziun.
Clients na dastgan betg utilisar ils servetschs per far acziuns illegalas, disturbar l'ordinaziun publica, impedir l'operaziun, influenzar la segirezza dal traffic, possess, dretgs e interess legitims da la Firma, auters passagiers u terzas parts.
La Firma ha il dretg da refusar servetschs, suspender, annullar transacziuns u dumandar sustegn da las autoritads en cas che clients violeschan las Cundiziuns, han indizis da fraud, disturbis, menazzas a la segirezza u utilisan ils servetschs per intents nunconformants.
5. Far reservaziuns, servetschs e conferma da servetschs
Far reservaziuns/servetschs vegn considerà complet suenter che il client ha retschavì ina conferma valida da la Firma e, sch'i vegn pretendì in pajament anticipà, la Firma ha registrà il pajament valid tenor las indicaziuns.
Reservaziuns, uras da partenza, vehichels, posiziun da letg/sedia, punct da partenza/arrivada e temp da viadi èn infurmaziuns previsas per l'operaziun. La Firma ha il dretg da far adattaziuns en cas da basegn per garantir la segirezza, respectar la gestiun dal traffic, cundiziuns d'explotaziun, stadi da vehichels, cundiziuns meteorologicas, incidents objectivs u pretensiuns da las autoritads.
La Firma infurmescha clients il pli spert pussaivel en cas da midadas considerablas che influenzan directamain l'utilisaziun da servetschs. La notificaziun po vegnir fatga per telefon, messadi, applicaziun, email, website u il chanal da contact furnì dal client.
En cas che la Firma na po betg furnir ils servetschs cunvegnids, il client ha la pussaivladad da tscherner ina opziun alternativa cunvegnida da las duas parts u da retschaiver in rimborso per la part dal servetsch betg furnida. Ulteriuras responsabladads da las parts vegnan tractadas tenor cunvegnas legals e regulaziuns legals.
En cas che clients furneschan in numer da telefon incorrect, na respundan betg, vegnan tard, van al punct da partenza sbaglià u na suondan betg las indicaziuns, la Firma na porta nagina responsabladad per la perdita da reservaziuns, perdita dal dretg d'utilisaziun da servetschs u custs supplementars.
6. Pretsch da servetschs, pajament e facturas/documents
Ils custs da reservaziuns, custs da transport da BR e autras taxas pertinentas vegnan applitgadas tenor la tabella da pretschs, program, temp, reservaziuns, bagaschs, cundiziuns d'operaziun e politicas proclamadas da la Firma al temp da la transacziun.
Clients han la responsabladad da far pajaments cumplets, a temp, cun il cuntegn da transferiment correct e sur il chanal da pajament indicà da la Firma. Tut ils donns derivants da clients che fan transfers incorrects, inditgeschan cuntegn incorrect, pajaments a persunas/chanals non-proclamads da la Firma u na furneschan betg documents da pajament valids vegnan purtads dals clients, excepziun fatga per sbagls directs da la Firma.
Facturas, documents u quittanzas vegnan furnids tenor las regulaziuns legals e process da la Firma. Clients han la responsabladad da furnir infurmaziuns cumplettas per facturas entaifer il temp proclamà da la Firma; en cas da furniziun tardiva u infurmaziuns incorrectas, la Firma tracta tenor la capacitad reala e regulaziuns legals vigents.
La Firma ha il dretg da far adattaziuns da pretsch, supplements u cundiziuns da pajament a temp, senza influenzar transacziuns gia confermadas validas da la Firma, excepziun fatga per sbagls da visualisaziun, sbagls da sistem, fraud u cunvegnas differentas cun clients.
7. Midada da reservaziuns, annullaziun da reservaziuns, rimborso e midada da servetschs
Midada da reservaziuns, annullaziun da reservaziuns, rimborso u midada d'infurmaziuns da servetschs vegnan fatgas tenor las politicas proclamadas da la Firma al temp da la reservaziun dal client e tenor las cundiziuns specificas da mintga reservaziun, temp da pezza auta/bassa, program da promoziun u moda da reservaziun.
La Firma na garantescha betg midada, annullaziun u rimborso en tut ils cas. Dumondas da midada/annullaziun/rimborso vegnan examinadas sulettamain sch'ils clients adempeschan cumplettamain las cundiziuns, terms, documents e process proclamads.
Per reservaziuns da promoziun, reservaziuns tenor programs spezials, reservaziuns fatgas tras agents/partners u reservaziuns durant temp da pezza auta, las cundiziuns da midada/annullaziun/rimborso pon esser pli restrenschidas che per reservaziuns ordinarias. Clients han la responsabladad da controllar las cundiziuns avant da confermar la transacziun.
Tut ils rimborso, sch'acceptads, vegnan fatgs tenor la moda, terms e infurmaziuns da pajament confermadas da la Firma. La Firma na porta nagina responsabladad sch'ils clients furneschan infurmaziuns incorrectas per il conto da rimborso.
8. Regulaziuns per passagiers
Passagiers han la responsabladad d'arrivar a temp, al punct da partenza correct, cun ils documents necessaris sch'pretendì, da suandar las indicaziuns dal persunal da la Firma, manischunz, assistent e regulaziuns da segirezza durant l'entir process d'utilisaziun da servetschs.
Passagiers na dastgan betg purtar cun sai rauba scumandada, substanzas explosivas, substanzas toxicas, armas, drogas, animals u objects scumandads/restrenschids tenor las regulaziuns legals u regulaziuns d'operaziun da la Firma.
Passagiers han la responsabladad da proteger sezs daners, documents, bischutaria, apparats electronics, possess cun valur, possess persunals pitschens e objects purtads cun sai. La Firma na porta nagina responsabladad per perdita, disfatga u donns da possess persunals sch'i na po betg vegnir cumprovà in sbagl direct da la Firma.
La Firma ha il dretg da refusar transport u dumandar passagiers da bandunar il vehichel en cas che passagiers èn ivels, disturbants, menazzan la segirezza, na suondan betg las indicaziuns, han indizis da violaziun da leschas u influenzan seriusamain auters passagiers.
9. Regulaziuns per Bagaschs e Rauba
Clients che tramettan BR han la responsabladad da declerar sinceramain, cumplettamain davart il num da rauba, quantitad, stadi, caracteristicas, valur da bagaschs e rauba sch'i vegn pretendì garanzia/indemnisaziun tenor la valur, infurmaziuns da l'emettur/recipient e remartgas da transport spezialas.
Clients ston pachetar BR sezs adattà al caracter da la rauba, resistent a las cundiziuns da transport cun bus, chargiar, transferir e recepziun ordinaria. La Firma ha il dretg da refusar recepziun u dumandar da pachetar danovamain BR cun indizis da mancanza da segirezza, fragilitad, facilità da donn, scursanida, odur, surdimensiun, surchargia u ristg d'influenzar persunas, vehichels e auters bagaschs e rauba.
La Firma na recepescha betg transport da rauba scumandada, rauba privlusa, rauba che viola leschas, rauba senza orìgins clers, daners, aur, argient, stgazis, documents cun valur, rauba explosiva, substanzas chemicas privlusas, animals vivs, rauba che dovra cundiziuns spezialas da conservaziun u autra rauba che la Firma na po betg transportar en moda segira, excepziun fatga per cunvegnas scrittas e adempients cumplets da las cundiziuns legals.
La Firma ha il dretg da controllar BR en cas da basegn tenor las regulaziuns legals, pretensiuns da las autoritads u sch'i dat indizis da violaziun da regulaziuns. Clients èn responsabels davant las leschas e indemnisan la Firma per tut ils donns derivants da decleraziuns incorrectas, zuppentar infurmaziuns, trametter rauba scumandada u pachetar incorrectamain.
Per BR senza decleraziun da valur u senza documents che cumprovan la valur al temp da trametter, la responsabladad da la Firma, sch'i dat, vegn examinada en il champ da donns directs, realistics, cun cumprovas e tenor il limit/politica d'indemnisaziun proclamada al temp da trametter bagaschs e rauba. La Firma n'ha nagina obligaziun d'acceptar valurs decleradas suenter che l'incident è capità sch'ina tala valur n'è betg vegnida declerada, confermada u cumprovada validamain al temp da trametter.
10. Receziun da BR
Clients/recipients han la responsabladad da controllar il stadi da BR, quantitad, numer da quittanza, infurmaziuns da l'emettur/recipient e suttascriver/confermar recepziun al temp da receziun.
Tut las reclamaziuns davart mancanza d'unitads, unitads incorrectas, donns superficials u indizis irregulars ston vegnir communitgadas immediatamain al temp da receziun u entaifer il temp da reclamaziun proclamà da la Firma per che la Firma haja la basa da controllar, confruntar cameras, quittanzas, persunal, vehichels e datas da receziun.
En cas che recipients retschaivan en num d'auters, retschaivan tras terzas parts, na controllan betg al temp da receziun u fan cunvegnas da receziun ordaifer il process da la Firma, la Firma ha il dretg da limitar u refusar responsabladad per incidents suenter che BR è vegnì surdà validamain.
BR senza recipient, recipient betg contactabel, refusà da retschaiver u che na vegn betg retschavì entaifer il temp da notificaziun vegn tractà tenor il process da deposit, taxas supplementaras, return u auter process adattà a las regulaziuns da la Firma e leschas.
11. Limit da responsabladad da la Firma
Entaifer il champ da las leschas, la Firma è responsabla sulettamain per donns directs, realistics, cumprovads validamain e derivants da sbagls directs en il champ da servetschs furnids da la Firma.
La Firma na porta nagina responsabladad per donns indirects, profits spetgads, perdita d'opportunitads da fatschenta, perdita d'anima, custs derivants da cunvegnas dals clients cun terzas parts, u donns senza cumprovas cleras.
La Firma na porta nagina responsabladad en cas da: eveniments da forza maiora; accidents/incidents da traffic ordaifer il controll raziunal; catastrofas, epidemias, incendis, bloccadas, scumonds da vias, pretensiuns da las autoritads; sbagls dals clients u terzas parts; clients che furneschan infurmaziuns incorrectas; clients che violeschan las Cundiziuns, regulaziuns da transport u indicaziuns da la Firma.
Tut ils sustegns, bunas intenziuns, privilegis u trattaments flexibels da la Firma en mintga cas na vegnan betg interpretads sco acceptaziun da sbagls da la Firma u sco precedents obligatorics per auters cas.
12. Protecziun da datas e datas da transacziun
La Firma rimna e tracta infurmaziuns da clients per intents da conferma da transacziun, furniziun da servetschs, servetsch da clients, tractament da reclamaziuns, gestiun d'operaziun, garantir segirezza e realisar obligaziuns legals.
Clients consentan che la Firma utilisia las infurmaziuns da contact furnidas per trametter notificaziuns da servetschs, conferma da reservaziuns, infurmaziuns da midada/annullaziun/rimborso, notificaziuns da receziun da BR e cuntegns directamain pertutgants da la transacziun.
La rimnada, utilisaziun, deposit e protecziun da datas persunalas vegn fatga tenor la Politica da protecziun da datas proclamada da la Firma e regulaziuns legals vigents.
13. Dretg d'autur e utilisaziun dal website
Tut ils trademarks, nums comercials, logos, maletgs, interfaccia, artitgels, datas, design, software, funcziuns e cuntegns sin il website èn possess legals da la Firma u dals furniders da licenzas legals per la Firma.
Clients na dastgan betg copiar, extrair datas, modifitgar, distribuir, explotar comercialmain, falsifitgar, disturbar sistems, intervegnir illegalmain en il website u utilisar cuntegns da la Firma senza consentiment scrit.
La Firma ha il dretg da suspender u terminar l'access da clients en cas da violaziuns, fraud, attatgas da sistem, utilisaziun illegala da datas u influenzar l'operaziun normala dal website.
14. Reclamaziuns e resoluziun da dispitas
Clients han il dretg da trametter reclamaziuns pertutgant servetschs tras hotline, email, scrit, uffizis/filials u chanals da contact uffizials proclamads da la Firma.
En cas da reclamaziuns, clients ston furnir infurmaziuns cumplettas: num, numer da telefon, numer da reservaziun/numer da reservaziun/numer da quittanza da BR, temp da l'incident, cuntegn da la reclamaziun, maletgs, documents, datas u cumprovas pertutgantas sch'i dat.
La Firma priorisescha la resoluziun da reclamaziuns sin basa da negoziaziun, bunas intenziuns, basà sin datas da transacziun, documents, regulaziuns da servetschs proclamadas e regulaziuns legals. En cas che la reclamaziun na po betg vegnir cumprovada, vegn tramessa memia tard per che las datas na possian betg pli vegnir controlladas, na tutga betg als servetschs da la Firma u ha indizis da fraud, la Firma ha il dretg da refusar il tractament u tractar en il champ adattà.
En cas che dispitas na pon betg vegnir resolvidas tras negoziaziun, las parts han il dretg da trametter il cas a las autoritads competentas tenor las regulaziuns legals da Vietnam. Excepziun fatga per regulaziuns legals obligatoricas differentas, l'autoritad competenta è quella dal lieu da la sedia principala da la Firma.
15. Suspensiun, refus u terminaziun da furniziun da servetschs
La Firma ha il dretg da suspender, refusar u terminar la furniziun da servetschs en cas che clients violeschan las Cundiziuns; na fan betg pajaments a temp; furneschan infurmaziuns incorrectas; han acziuns menazzantas, offensivas, disturbantas; tramettan rauba scumandada/rauba betg qualifitgada; abusan da politicas per profitar; u en cas da basegn per garantir segirezza, segirezza publica, ordinaziun e operaziun.
Il refus u la terminaziun da la furniziun da servetschs da la Firma en ils cas menziunads na fa betg perder il dretg da pretender pajaments da custs gia derivants, indemnisaziun da donns u responsabladad tenor las regulaziuns legals.
16. Modificaziun, supplement da las Cundiziuns
La Firma ha il dretg da modifitgar, actualizar questas Cundiziuns per esser en conformitad cun l'activitad da fatschenta, pretensiuns d'operaziun, politicas da servetschs e regulaziuns legals a temp.
Las Cundiziuns modifitgadas vegnan proclamadas sin il website e vegnan en vigur a partir dal temp da proclamaziun u in auter temp inditgà en il cuntegn actualisà.
Il fatg che clients cuntinueschan a trametter il website, far reservaziuns, trametter BR u utilisar servetschs suenter che las Cundiziuns èn vegnidas actualisadas vegn interpretà sco acceptaziun dals cuntegns actualisads.
17. Dretgs e obligaziuns da las parts en transacziuns sin il website
La Firma è l'unitad responsabla dal website xehunglong.com ed è la part che furnescha ils servetschs confermads da la Firma en la transacziun. Ils dretgs e obligaziuns en quest punct vegnan realisads ensemen cun las cundiziuns specificas dal set da politicas.
La Firma proclama infurmaziuns da servetschs, pretsch, cundiziuns d'utilisaziun, moda da far servetschs, pajament, midada/annullaziun/rimborso e recepziun da reclamaziuns; furnescha servetschs tenor conferma; emetta facturas, documents tenor las regulaziuns; realisescha obligaziuns finanzialas, protecziun da datas e tractament da dumondas da clients.
La Firma ha il dretg da rimnar daners tenor il pretsch proclamà ed acceptà da clients; pretender infurmaziuns necessarias per realisar transacziuns; tractar violaziuns, suspender u refusar servetschs tenor las cundiziuns proclamadas e entaifer il champ da las leschas.
La Firma applitgescha mesiras d'operaziun, protecziun da sistems e datas; controllar, impedir violaziuns; cooperar, furnir infurmaziuns tenor pretensiuns legals da las autoritads. Infurmaziuns da promoziun e cundiziuns d'applicaziun vegnan furnidas avant che clients conferman la transacziun.
Clients han il dretg da retschaiver infurmaziuns cumplettas; tscherner servetschs e moda da pajament sustegnida; controllar, pretender correcturas d'infurmaziuns avant da confermar; retschaiver conferma da transacziun, facturas/documents; pretender realisaziun da servetschs, protecziun da datas, tractament da remartgas e auters dretgs tenor las leschas.
Clients han l'obligaziun da furnir infurmaziuns necessarias, correctas; controllar cuntegn da conferma; far pajaments tenor cunvegna; suandar cundiziuns da transport, indicaziuns da segirezza e leschas; na intervegnir betg illegalmain en il sistem u utilisar il website per far acziuns da violaziun.
Avant da confermar reservaziuns, clients controllan l'itinerari, data e temp, punct da partenza/arrivada, tip da servetsch, quantitad, custs e cundiziuns da midada/annullaziun. Cura che correcturas èn necessarias, clients utilisan la funcziun furnida u contacteschan il chanal uffizial. La Firma conferma il cuntegn da transacziun tenor il Punct 5; ina dumonda tramessa na vegn betg considerada sco conferma cumpletta sch'i na vegn betg ademplì las cundiziuns en quel punct.
Cura che funcziuns da conto èn preschentas, la Firma po limitar u suspender contos cun indizis d'access illegal, fraud u violaziun d'obligaziuns proclamadas; notificar il motiv e moda da tractament, excepziun fatga per cas che leschas na permettan betg notificaziun. Quest fatg na excluda betg l'obligaziun da tractar transacziuns e dretgs legals gia derivants.
18. Infurmaziuns da contact
INTERPRIMA 338
Adressa: 338 Trần Khát Chân, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Hotline: 0914 077 779.
Website: xehunglong.com.
Email: xehunglong@gmail.com
Temp da recepziun da remartgas, dumondas, reclamaziuns e dumondas da datas persunalas: da 09h00 a 17h00 mintga di.
Numer da fatschenta: 0106766690
·
