客户信息隐私政策

第1条. 一般规定

1. 为了在338旅游有限公司（以下简称为兴隆巴士）的网站上为用户提供最佳体验，您的个人识别信息或个人数据将在用户保护框架内被收集、使用、披露和处理；

2. 阅读本隐私政策后，您可以自行决定是否与我们分享个人数据。这里的个人数据指的是与可识别/识别的个人相关的所有信息。当您点击“同意”时，您承认您已阅读、同意并允许我们根据本隐私政策和/或使用条款收集、使用和处理个人数据。同时，您也承认您提供或将提供的所有个人数据都是准确无误的。

3. 兴隆巴士可能会不时修改本隐私政策，以反映法律法规的变化、兴隆巴士的使用惯例、系统功能和/或技术进步。我们鼓励客户定期查看兴隆巴士上的客户信息隐私政策（xehunglong.com/vn 或 xequangbinh.vn）。持续更新信息可以确保您了解并有效管理个人信息。

第2条. 隐私政策

1. 收集信息：在获得您的同意后，我们可能会收集您的个人数据，以便在您使用兴隆巴士的数据系统时为您提供服务。个人数据包括以下信息：

a) 基本个人信息：当您使用我们的系统时，我们可能会要求您创建一个账户以进行预订。收集的个人数据将包括但不限于您的姓名、用户识别信息和电子邮件地址（email）、电话号码、地址和支付方式；

b) 特定个人信息：我们可能会根据您使用我们系统的过程收集您的个人数据，例如：关于常客会员资格的详细信息以及您的评价。我们还可能在您使用我们的系统时，从您那里收集某些信息，例如地理位置、IP地址、搜索偏好以及其他与互联网使用相关的数据；

c) 地理位置：在获得您的同意后，我们可能会收集您的实际位置的个人数据，以便在我们的系统上为您提供相关位置的优惠。我们也可能从您的IP地址和GPS获取您的大致位置；

d) 日志信息：当您使用我们的系统时，我们可能会收集我们称之为“日志信息”的数据。即使您没有在我们的系统上创建任何账户，日志信息也可能被收集。日志信息可能包括IP地址、浏览器类型、操作系统、国籍、页面访问位置、移动服务提供商、设备信息和搜索历史以及其他与互联网使用相关的信息。我们使用日志信息为用户提供更好的系统使用体验；

e) Cookies和类似技术：我们可能会使用cookie和/或类似技术（如网络信标、标签、脚本）。Cookies是存储在您的计算机或移动设备中的一小部分数据，用于帮助我们跟踪您。与其他网站一样，我们可能会使用cookies为您提供更好的体验，因此当您之后使用我们的系统时，您的计算机和/或移动设备将识别您。如果您希望我们停止使用cookies，请取消选择cookies。

2. 信息使用目的： 我们将在客户安装和使用时接收个人数据。在获得您的同意后，我们可能会使用通过系统收集的您的信息用于以下目的：

a) 注册使用和/或访问系统；

b) 管理、运营、管理和/或访问系统；

c) 就您使用和/或访问系统相关的问题与您联系，并管理您通过系统提交的查询和/或请求；

d) 定制您使用系统时的体验，并改善客户体验和满意度；

e) 执行我们的条款和条件中的规定；

f) 解决争议、收取未付款项和处理问题和/或用于营销目的，例如：

– 传统营销，包括但不限于通过电子邮件向您发送有关新产品、特别促销和调查或我们认为您可能感兴趣的其他信息；

– 数字营销，包括但不限于社交媒体、展示广告、搜索引擎优化（“SEO”）、搜索引擎营销（“SEM”）、使用开放图技术的推送通知。

3. 个人数据共享： 根据具体情况需要向可以访问的人员或组织提供信息，兴隆巴士可能会在以下条件下披露您的个人数据：

a) 在获得同意的情况下提供信息：我们仅在获得您的同意后才会与第三方共享您的个人数据。根据现行法律法规的要求，我们需要您的同意才能共享任何敏感的个人数据。当您点击“同意”按钮时，您已明确设定了一个明确的行动，并自愿、具体、清晰地同意处理个人数据。这可能包括向第三方共享已收集的个人数据；

b) 出于法律原因提供信息：如果我们认为共享数据是必要的，我们可能会自行决定与第三方共享您的个人数据，以便：

– 遵守现行法律法规；

– 执行我们的条款和条件；

– 调查任何欺诈或非法行为；

– 保护我们的品牌、声誉以及财产。

4. 个人数据安全

a) 保密承诺：

– 我们努力确保提供负责任的信息和准确的系统操作；

– 兴隆巴士希望在使用在线购票服务时为客户带来安全感。我们承诺保护从客户那里收到的所有信息。为了防止未经授权的访问，确保信息的正确使用，我们将使用合理的互联网安全方法和技术。

b) 数据安全：我们已经并正在实施多项安全措施，包括：

– 我们在安全的操作环境中存储客户的个人信息。只有员工、代表和供应商才能在需要时访问；

– 我们遵循行业标准和法律法规来保护客户的个人信息。

5. 个人数据存储

a) 只要您的信息仍然存在，我们将存储您的个人数据以在需要时提供服务。我们将停止存储个人数据，或在合理努力下删除与您的个人数据相关的媒介，一旦：

– 收集个人数据的目的不再与数据存储相关；

– 客户要求删除。

b) 数据存储时间从兴隆巴士收到数据存储请求时开始，直到请求结束。最短存储时间为24个月。

6. 客户对个人数据的权利

您有权随时更新、更改或删除个人数据。在以下需要注意的情况下：

a) 访问或修改个人数据的方法：当您向我们提供您的个人数据时，请确保这些数据是准确和完整的。如果您认为我们持有的任何信息有错误或遗漏，请登录您的账户并更正信息。此外，如果有任何更改，您应通过账户及时更新个人数据；

b) 撤回同意：您可以通过向我们发送合理通知来撤回对我们收集、使用或披露个人数据的同意。根据您的要求，我们将停止收集、使用或披露您的个人数据，除非法律要求或我们有合法的商业或法律目的保留该数据；

注意：当您撤回对我们收集、使用或披露个人数据的同意时，将导致我们无法继续为您提供我们的服务，您同意我们不对因终止服务而产生的任何损失或损害负责。

c) 删除个人数据：您可以通过向我们提供合理的理由并通知我们来请求删除我们收集和处理的您的个人数据。

7. 注册和会员权利：

该系统允许您基于提供的数据创建用户账户。通过提供数据、注册和创建账户，您保证：

a) 您已年满18岁；

b) 您的信息在当前是正确和准确的，并且在系统注册表单中要求的情况下是完整的，您将更新此注册数据以保持其准确性和完整性。

兴隆巴士的联系方式：如果您对本隐私政策有任何疑问或请求，请通过电话0914.077.779 - 0963.388.388与我们联系。