ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV ZÁKAZNÍKOV

Článok 1. Všeobecné ustanovenia

1. S cieľom poskytnúť najlepšiu používateľskú skúsenosť na webovej stránke CÔNG TY TNHH DU LỊCH 338 (ďalej len Xe Hưng Long) budú osobné údaje alebo osobné dáta zákazníkov zhromažďované, používané, zverejňované a spracovávané v rámci ochrany používateľov;

2. Po prečítaní týchto Zásad ochrany osobných údajov sa zákazníci sami rozhodnú, či s nami zdieľajú svoje osobné údaje. Osobné údaje sa tu vzťahujú na všetky informácie týkajúce sa identifikovateľnej osoby. Kliknutím na „súhlasím“ zákazníci potvrdzujú, že si prečítali, súhlasia a schvaľujú, aby sme zhromažďovali, používali a spracovávali osobné údaje podľa týchto Zásad ochrany osobných údajov a/alebo Podmienok používania. Zároveň zákazníci potvrdzujú, že všetky osobné údaje, ktoré poskytli alebo poskytnú, sú presné a správne.

3. Xe Hưng Long môže kedykoľvek zmeniť tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby odrážali zmeny v zákonoch a predpisoch, používaní Xe Hưng Long, systémových funkciách a/alebo technologických pokrokoch. Odporúčame zákazníkom pravidelne si prehliadať Zásady ochrany osobných údajov na Xe Hưng Long (xehunglong.com/vn alebo xequangbinh.vn). Neustále aktualizácie môžu zabezpečiť, že budete informovaní a správne spravovať svoje osobné údaje.

Článok 2. Zásady ochrany osobných údajov

1. Zhromažďovanie informácií: S vaším súhlasom môžeme zhromažďovať vaše osobné údaje, aby sme vám poskytli naše služby pri používaní systému Xe Hưng Long. Osobné údaje zahŕňajú informácie uvedené nižšie:

a) Základné osobné informácie: keď používate náš systém, môžeme vás požiadať o vytvorenie účtu na rezerváciu. Zhromaždené osobné údaje budú zahŕňať, ale nie sú obmedzené na vaše meno, používateľské identifikačné údaje a prihlasovacie údaje e-mailovej adresy, telefónne číslo, adresu a spôsob platby;

b) Špecifické osobné informácie: môžeme zhromažďovať vaše osobné údaje na základe vášho používania nášho systému, napríklad podrobnosti o členstve a vaše hodnotenia. Môžeme tiež zhromažďovať určité informácie, keď používate náš systém, ako sú geografická poloha, IP adresa, preferencie vyhľadávania a ďalšie údaje súvisiace s bežným používaním internetu;

c) Geografická poloha: s vaším súhlasom môžeme zhromažďovať vaše osobné údaje o vašej skutočnej polohe, aby sme vám poskytli ponuky na relevantných miestach dostupných v našom systéme. Môžeme tiež získať vašu približnú polohu z vašej IP adresy a GPS;

d) Záznamové informácie: keď používate náš systém, môžeme zhromažďovať údaje, ktoré nazývame „záznamové informácie“. Záznamové informácie môžu byť zhromažďované aj vtedy, keď nevytvoríte žiadny účet v našom systéme. Tieto záznamové informácie môžu zahŕňať IP adresu, typ prehliadača, operačný systém, národnosť, miesto prístupu na stránku, poskytovateľa mobilných služieb, informácie o zariadení a históriu vyhľadávania, ako aj ďalšie informácie súvisiace s bežným používaním internetu. Používame záznamové informácie na poskytovanie lepšej používateľskej skúsenosti pri používaní nášho systému;

e) Cookies a podobné technológie: môžeme používať cookies a/alebo podobné technológie (ako sú webové majáky, značky, skripty). Cookies sú malé časti údajov uložené vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení, ktoré nám pomáhajú sledovať vás. Rovnako ako iné webové stránky, môžeme používať cookies na poskytovanie lepšej používateľskej skúsenosti, takže váš počítač a/alebo mobilné zariadenie vás rozpozná, keď neskôr používate náš systém. Ak si želáte, aby sme prestali používať cookies, prosím, zrušte túto možnosť.

2. Účel použitia informácií: Prijmeme osobné údaje, keď si zákazníci nainštalujú a používajú. S vaším súhlasom môžeme použiť vaše údaje zhromaždené prostredníctvom systému na nasledujúce účely:

a) Registrácia a/alebo prístup k systému;

b) Správa, prevádzka, administrácia a/alebo prístup k systému;

c) Kontaktovanie vás ohľadom záležitostí súvisiacich s vaším používaním a/alebo prístupom k systému a správa dotazov a/alebo požiadaviek, ktoré ste odoslali prostredníctvom systému;

d) Prispôsobenie vašej skúsenosti pri používaní systému a zlepšenie spokojnosti zákazníkov;

e) Vykonávanie ustanovení v našich Podmienkach a podmienkach;

f) Riešenie sporov, vyberanie nevyrovnaných platieb a riešenie problémov a/alebo na marketingové účely ako:

– Tradičný marketing vrátane, ale nie výlučne, zasielania e-mailov o nových produktoch, špeciálnych akciách a prieskumoch alebo iných informáciách, ktoré by vás mohli zaujímať;

– Digitálny marketing vrátane, ale nie výlučne, sociálnych médií, zobrazovacej reklamy, optimalizácie pre vyhľadávače („SEO“), marketingu prostredníctvom vyhľadávačov („SEM“), push notifikácií pomocou techník otvoreného grafu.

3. Zdieľanie osobných údajov: V závislosti od konkrétneho prípadu, kedy je potrebné poskytnúť informácie osobám alebo organizáciám, ktoré môžu mať prístup, Xe Hưng Long môže zverejniť vaše osobné údaje za nasledujúcich podmienok:

a) Poskytovanie informácií so súhlasom: Zdieľame vaše osobné údaje s tretími stranami len vtedy, keď dostaneme váš súhlas, ktorý nám to umožňuje. Budeme potrebovať váš súhlas na zdieľanie akýchkoľvek citlivých osobných údajov, ako to vyžadujú platné zákony a predpisy. Kliknutím na tlačidlo „Súhlasím“ ste vykonali jasný a dobrovoľný súhlas so spracovaním osobných údajov. To môže zahŕňať aj zdieľanie zhromaždených osobných údajov s tretími stranami;

b) Poskytovanie informácií z právnych dôvodov: Môžeme sa rozhodnúť zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami, ak sa domnievame, že zdieľanie údajov je potrebné na:

– Dodržiavanie platných zákonov a predpisov;

– Vykonávanie našich Podmienok a podmienok;

– Vyšetrovanie akéhokoľvek podvodu alebo nezákonnej činnosti;

– Ochrana našej značky, reputácie a majetku.

4. Ochrana osobných údajov

a) Záväzok k ochrane:

– Snažíme sa poskytovať zodpovedné informácie a presne fungujúci systém;

– Xe Hưng Long chce poskytnúť pocit bezpečia zákazníkom pri používaní online služieb na nákup lístkov. Zaväzujeme sa chrániť všetky informácie, ktoré od zákazníkov získame. Aby sme zabránili neoprávnenému prístupu a zabezpečili správne používanie informácií, použijeme primerané metódy a technológie internetovej bezpečnosti.

b) Bezpečnosť údajov: Už sme prijali a naďalej prijímame mnohé bezpečnostné opatrenia, vrátane:

– Ukladáme osobné údaje zákazníkov v bezpečnom operačnom prostredí. Prístup majú len zamestnanci, zástupcovia a poskytovatelia, keď je to potrebné;

– Dodržiavame priemyselné štandardy a zákony na ochranu osobných údajov zákazníkov.

5. Ukladanie osobných údajov

a) Pokiaľ vaše informácie existujú, budeme uchovávať vaše osobné údaje na poskytovanie služieb, keď je to potrebné. Prestaneme uchovávať osobné údaje alebo sa s primeraným úsilím pokúsime odstrániť prostriedky súvisiace s vašimi osobnými údajmi, hneď ako:

– Účel zhromažďovania osobných údajov už nie je relevantný pre uchovávanie údajov;

– Zákazník požiada o zrušenie.

b) Doba uchovávania údajov začína, keď Xe Hưng Long dostane žiadosť o uchovávanie údajov, a končí, keď sa žiadosť ukončí. Minimálna doba uchovávania je 24 mesiacov.

6. Práva zákazníkov týkajúce sa osobných údajov

Zákazníci majú právo kedykoľvek aktualizovať, zmeniť alebo zrušiť svoje osobné údaje. V nasledujúcich situáciách:

a) Spôsob prístupu alebo úpravy osobných údajov: Keď nám poskytujete svoje osobné údaje, uistite sa, že sú presné a úplné. Ak sa domnievate, že niektoré informácie, ktoré máme, sú nesprávne alebo neúplné, prihláste sa do svojho účtu v systéme a opravte ich. Okrem toho by ste mali rýchlo aktualizovať svoje osobné údaje prostredníctvom účtu, ak dôjde k akejkoľvek zmene;

b) Odvolanie súhlasu: Môžete odvolať svoj súhlas so zhromažďovaním, používaním alebo zverejňovaním vašich osobných údajov zaslaním primeraného oznámenia podľa nižšie uvedených kontaktných informácií. Na vašu žiadosť prestaneme zhromažďovať, používať alebo zverejňovať vaše osobné údaje, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo ak máme oprávnené obchodné alebo právne dôvody na uchovávanie týchto údajov;

Upozornenie: odvolanie súhlasu so zhromažďovaním, používaním alebo zverejňovaním osobných údajov môže znamenať, že nebudeme môcť naďalej poskytovať naše služby a súhlasíte, že nebudeme zodpovední za akékoľvek straty alebo škody vyplývajúce z alebo súvisiace s ukončením takýchto služieb.

c) Vymazanie osobných údajov: Môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ktoré sme zhromaždili a spracovali, zaslaním primeraného dôvodu a oznámením podľa nižšie uvedených kontaktných informácií.

7. Registrácia a členstvo:

Tento systém umožňuje zákazníkom vytvoriť si používateľský účet na základe poskytnutých údajov. Poskytnutím údajov, registráciou a vytvorením účtu zákazníci zaručujú, že:

a) Majú najmenej 18 rokov;

b) Informácie o nich sú správne a presné, aktuálne a úplné podľa požiadaviek v registračnom formulári systému „Registračné údaje“ a zákazníci budú tieto údaje aktualizovať, aby si zachovali ich presnosť a úplnosť.

Kontaktné informácie Xe Hưng Long: Ak máte akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na telefónnom čísle 0914.077.779 - 0963.388.388