นโยบายความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

ข้อ 1. ข้อกำหนดทั่วไป

1. เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้บนเว็บไซต์ของ บริษัท ท่องเที่ยว 338 จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า Xe Hưng Long) ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลระบุตัวตนของลูกค้าจะถูกเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลภายใต้การคุ้มครองผู้ใช้;

2. หลังจากอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ลูกค้าตัดสินใจด้วยตนเองในการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา ข้อมูลส่วนบุคคลที่กล่าวถึงนี้หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ เมื่อคลิก "ตกลง" ลูกค้ารับทราบว่าลูกค้าได้อ่าน เห็นด้วย และยินยอมให้เรารวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และ/หรือข้อกำหนดการใช้งาน นอกจากนี้ ลูกค้ายังรับทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ลูกค้าได้ให้หรือจะให้เป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นของตนเอง;

3. Xe Hưng Long อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและข้อบังคับ การใช้ของ Xe Hưng Long คุณสมบัติของระบบและ/หรือความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี เราแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของลูกค้าบน Xe Hưng Long (xehunglong.com/vn หรือ xequangbinh.vn) อย่างสม่ำเสมอ การอัปเดตข้อมูลอย่างต่อเนื่องจะช่วยให้คุณทราบและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลได้ดีขึ้น

ข้อ 2. นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม: เมื่อได้รับความยินยอมจากลูกค้า เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าเมื่อใช้ระบบข้อมูล Xe Hưng Long ข้อมูลส่วนบุคคลประกอบด้วยข้อมูลที่นำเสนอด้านล่าง:

a) ข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐาน: เมื่อใช้ระบบของเรา เราอาจขอให้ลูกค้าสร้างบัญชีเพื่อทำการจอง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจะรวมถึง แต่ไม่จำกัดเฉพาะชื่อของลูกค้า ข้อมูลระบุตัวตนของผู้ใช้และข้อมูลเข้าสู่ระบบของที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และวิธีการชำระเงิน;

b) ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะ: เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตามการใช้ระบบของเรา เช่น รายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิ์สมาชิกประจำและการประเมินของลูกค้า เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากลูกค้าเมื่อใช้ระบบของเรา เช่น ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ที่อยู่ IP ตัวเลือกการค้นหา และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้อินเทอร์เน็ตทั่วไปอื่น ๆ;

c) ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์: เมื่อได้รับความยินยอมจากลูกค้า เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเกี่ยวกับตำแหน่งที่แท้จริงของลูกค้าเพื่อเสนอข้อเสนอในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องที่มีให้ในระบบของเรา เราอาจได้ตำแหน่งใกล้เคียงของลูกค้าจากที่อยู่ IP และ GPS ของลูกค้า;

d) ข้อมูลบันทึก: เมื่อใช้ระบบของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้าที่เราเรียกว่า "ข้อมูลบันทึก" ข้อมูลบันทึกยังคงสามารถเก็บรวบรวมได้แม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้สร้างบัญชีใด ๆ บนระบบของเรา ข้อมูลบันทึกนี้อาจรวมถึงที่อยู่ IP ประเภทของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ สัญชาติ ตำแหน่งการเข้าถึงหน้า ผู้ให้บริการมือถือ ข้อมูลอุปกรณ์ และประวัติการค้นหา รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้อินเทอร์เน็ตทั่วไปอื่น ๆ เราใช้ข้อมูลบันทึกเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับผู้ใช้เมื่อใช้ระบบของเรา;

e) คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: เราอาจใช้คุกกี้และ/หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น ไฟล์บีคอนเว็บ แท็ก สคริปต์) คุกกี้เป็นข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของลูกค้าเพื่อช่วยให้เราติดตามลูกค้าได้ เช่นเดียวกับเว็บไซต์อื่น ๆ เราอาจใช้คุกกี้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับลูกค้า ดังนั้นคอมพิวเตอร์และ/หรืออุปกรณ์มือถือของลูกค้าจะจดจำลูกค้าเมื่อใช้ระบบของเราหลังจากนั้น โปรดยกเลิกตัวเลือกคุกกี้ หากลูกค้าต้องการให้เราหยุดฟังก์ชันคุกกี้

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล: เราจะรับข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อมีการติดตั้งและใช้งาน เมื่อได้รับความยินยอมจากลูกค้า เราอาจใช้ข้อมูลของลูกค้าที่เก็บรวบรวมผ่านระบบเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

a) การลงทะเบียนใช้และ/หรือเข้าถึงระบบ;

b) การจัดการ ดำเนินการ บริหารและ/หรือเข้าถึงระบบ;

c) ติดต่อกับลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้และ/หรือเข้าถึงระบบและจัดการคำถามและ/หรือคำขอที่ลูกค้าส่งผ่านระบบ;

d) ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าเมื่อใช้ระบบและปรับปรุงประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้า;

e) บังคับใช้ข้อกำหนดในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา;

f) แก้ไขข้อพิพาท เก็บเงินที่ค้างชำระและจัดการปัญหาและ/หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเช่น:

– การตลาดแบบดั้งเดิมซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการส่งอีเมลถึงลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ โปรโมชั่นพิเศษ และการสำรวจหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่เราคิดว่าลูกค้าอาจสนใจ;

– การตลาดดิจิทัลรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะสื่อสังคมออนไลน์ การโฆษณาแสดงผล การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (“SEO”) การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (“SEM”) การแจ้งเตือนแบบพุชโดยใช้เทคนิคกราฟเปิด

3. การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล: ขึ้นอยู่กับแต่ละกรณีที่ต้องให้ข้อมูลแก่บุคคลหรือองค์กรที่อาจเข้าถึงได้ Xe Hưng Long อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

a) การให้ข้อมูลเมื่อได้รับความยินยอม: เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ากับบุคคลที่สามเมื่อเราได้รับความยินยอมจากลูกค้าให้ทำเช่นนั้น เราจะต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้าเพื่อแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนใด ๆ ตามที่กฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้กำหนด เมื่อคลิกปุ่ม "ตกลง" ลูกค้าได้ดำเนินการยืนยันที่ชัดเจนและข้อตกลงที่สมัครใจ เฉพาะเจาะจง และไม่คลุมเครือเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งอาจรวมถึงการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมให้กับบุคคลที่สาม;

b) การให้ข้อมูลด้วยเหตุผลทางกฎหมาย: เราอาจตัดสินใจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ากับบุคคลที่สามหากเราคิดว่าการแบ่งปันข้อมูลนั้นจำเป็นเพื่อ:

– ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้;

– บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา;

– สืบสวนการฉ้อโกงหรือการกระทำที่ผิดกฎหมายใด ๆ;

– ปกป้องแบรนด์ ชื่อเสียง และทรัพย์สินของเรา

4. การรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล

a) ความมุ่งมั่นในการรักษาความปลอดภัย:

– เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ข้อมูลที่รับผิดชอบและระบบทำงานอย่างถูกต้อง;

– Xe Hưng Long ต้องการให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยเมื่อใช้บริการซื้อตั๋วรถออนไลน์ เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลทั้งหมดที่เราได้รับจากลูกค้า เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ถูกต้อง เราจะใช้วิธีการและเทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัยอินเทอร์เน็ตที่เหมาะสม

b) ความปลอดภัยของข้อมูล: เราได้ดำเนินการหลายมาตรการเพื่อความปลอดภัยรวมถึง:

– เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าในสภาพแวดล้อมการดำเนินงานที่ปลอดภัย เฉพาะพนักงาน ตัวแทน และผู้ให้บริการเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้เมื่อจำเป็นต้องรู้;

– เราปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมและกฎหมายในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

5. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

a) ตราบเท่าที่ข้อมูลของลูกค้ายังคงมีอยู่ เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อให้บริการเมื่อจำเป็น เราจะหยุดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลหรือพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการลบสื่อที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าโดยทันทีเมื่อ:

– วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลไม่สอดคล้องกับการเก็บรักษาข้อมูล;

– ลูกค้าร้องขอให้ยกเลิก

b) ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลเริ่มต้นตั้งแต่ Xe Hưng Long ได้รับคำขอเก็บรักษาข้อมูลจนสิ้นสุดคำขอ ระยะเวลาการเก็บรักษาขั้นต่ำคือ 24 เดือน

6. สิทธิของลูกค้าต่อข้อมูลส่วนบุคคล

ลูกค้ามีสิทธิ์อัปเดต เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ ในสถานการณ์ที่ควรทราบด้านล่าง:

a) วิธีการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล: เมื่อคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นถูกต้องและครบถ้วน หากคุณเชื่อว่าข้อมูลใด ๆ ที่เรามีอยู่มีข้อผิดพลาดหรือขาดหายไป โปรดเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณในระบบและแก้ไขข้อมูล นอกจากนี้ คุณควรอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรวดเร็วผ่านบัญชีของคุณหากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ;

b) การถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้โดยการส่งการแจ้งเตือนที่สมเหตุสมผลให้เราตามข้อมูลการติดต่อที่ระบุด้านล่าง ตามคำขอของคุณ เราจะหยุดเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือหากเรามีวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือกฎหมายที่ถูกต้องในการเก็บรักษาข้อมูลนั้น;

หมายเหตุ: เมื่อคุณถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจะทำให้เราไม่สามารถให้บริการแก่คุณได้อีกต่อไป และคุณยอมรับว่าเราจะไม่รับผิดชอบต่อคุณสำหรับความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการยุติการให้บริการดังกล่าว

c) การลบข้อมูลส่วนบุคคล: คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรารวบรวมและประมวลผลได้โดยการส่งเหตุผลที่สมเหตุสมผลและแจ้งให้เราทราบตามข้อมูลการติดต่อของเราที่ระบุด้านล่าง

7. การลงทะเบียนและสิทธิสมาชิก:

ระบบนี้อนุญาตให้คุณสร้างบัญชีผู้ใช้ตามข้อมูลที่คุณให้ โดยการให้ข้อมูล การลงทะเบียน และการสร้างบัญชีของคุณ คุณรับรองว่า:

a) คุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์แล้ว;

b) ข้อมูลเกี่ยวกับคุณถูกต้องและครบถ้วนในปัจจุบันและครบถ้วนตามที่ระบุในแบบฟอร์มการลงทะเบียนบนระบบ "ข้อมูลการลงทะเบียน" และคุณจะอัปเดตข้อมูลการลงทะเบียนนี้เพื่อรักษาความถูกต้องและครบถ้วน

ข้อมูลการติดต่อของ Xe Hưng Long: หากคุณมีคำถามหรือข้อร้องขอใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราทางโทรศัพท์ 0914.077.779 - 0963.388.388