POLITICA SULLA PRIVACY DEI CLIENTI
Articolo 1. Disposizioni generali
1. Al fine di offrire la migliore esperienza utente sul sito web di CÔNG TY TNHH DU LỊCH 338 (di seguito denominata Xe Hưng Long), le informazioni personali o i dati personali dei clienti saranno raccolti, utilizzati, divulgati e trattati nel rispetto della protezione degli utenti;
2. Dopo aver letto questa Politica sulla privacy, i clienti decidono autonomamente se condividere i propri dati personali con noi. I dati personali qui si riferiscono a tutte le informazioni relative a un individuo che può essere identificato. Cliccando su "accetto", il cliente riconosce di aver letto, accettato e consentito a noi di raccogliere, utilizzare e trattare i dati personali secondo questa Politica sulla privacy e/o i Termini di utilizzo. Inoltre, il cliente riconosce che tutti i dati personali forniti o che fornirà sono dati autentici, corretti e accurati.
3. Di volta in volta, Xe Hưng Long può modificare questa Politica sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle leggi e nei regolamenti, nelle pratiche di utilizzo di Xe Hưng Long, nelle funzionalità del sistema e/o nei progressi tecnologici. Incoraggiamo i clienti a rivedere regolarmente la Politica sulla privacy dei clienti su Xe Hưng Long (xehunglong.com/vn o xequangbinh.vn). Aggiornare continuamente le informazioni può garantire che tu sia informato e gestisca bene i tuoi dati personali.
Articolo 2. Politica sulla privacy
1. Informazioni raccolte: Con il consenso del cliente, possiamo raccogliere i dati personali del cliente per fornire i nostri servizi quando utilizza il sistema dati di Xe Hưng Long. I dati personali includono le informazioni presentate come segue:
a) Informazioni personali di base: quando il cliente utilizza il nostro sistema, possiamo richiedere al cliente di creare un account per effettuare prenotazioni. I dati personali raccolti includeranno, ma non si limiteranno a, il nome del cliente, le informazioni di identificazione dell'utente e le informazioni di accesso all'indirizzo email, numero di telefono, indirizzo e metodo di pagamento;
b) Informazioni personali specifiche: possiamo raccogliere i dati personali del cliente in base al suo utilizzo del nostro sistema, ad esempio: dettagli sui diritti di membro frequente e le recensioni del cliente. Possiamo anche raccogliere alcune informazioni dal cliente quando utilizza il nostro sistema, come la posizione geografica, l'indirizzo IP, le preferenze di ricerca e altri dati relativi all'uso generale di Internet;
c) Posizione geografica: con il consenso del cliente, possiamo raccogliere i dati personali del cliente sulla sua posizione effettiva per fornire offerte relative alle posizioni disponibili nel nostro sistema. Possiamo anche ottenere la posizione approssimativa del cliente dall'indirizzo IP e dal GPS del cliente;
d) Informazioni di registro: quando il cliente utilizza il nostro sistema, possiamo raccogliere i dati del cliente che chiamiamo "informazioni di registro". Le informazioni di registro possono essere raccolte anche se il cliente non crea alcun account nel nostro sistema. Queste informazioni di registro possono includere indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, nazionalità, posizione di accesso alla pagina, fornitore di servizi mobili, informazioni sul dispositivo e cronologia delle ricerche, nonché altre informazioni relative all'uso generale di Internet. Utilizziamo le informazioni di registro per fornire agli utenti un'esperienza migliore quando utilizzano il nostro sistema;
e) Cookie e tecnologie simili: possiamo utilizzare cookie e/o tecnologie simili (come web beacon, tag, script). I cookie sono piccole porzioni di dati memorizzati nel computer o dispositivo mobile del cliente per aiutarci a tracciare il cliente. Come altri siti web, possiamo utilizzare i cookie per fornire al cliente un'esperienza migliore, in modo che il computer e/o il dispositivo mobile del cliente lo riconosca quando utilizza successivamente il nostro sistema. Si prega di disabilitare l'opzione cookie se il cliente desidera che interrompiamo la funzione cookie.
2. Scopo dell'uso delle informazioni: Riceveremo le informazioni sui dati personali quando il cliente installa e utilizza. Con il consenso del cliente, possiamo utilizzare le informazioni del cliente raccolte attraverso il sistema per i seguenti scopi:
a) Registrazione e/o accesso al sistema;
b) Gestione, operazione, amministrazione e/o accesso al sistema;
c) Contattare il cliente per questioni relative all'uso e/o accesso al sistema e gestire le richieste e/o le richieste inviate dal cliente attraverso il sistema;
d) Personalizzare l'esperienza del cliente quando utilizza il sistema e migliorare l'esperienza e la soddisfazione del cliente;
e) Eseguire le disposizioni nei nostri Termini e Condizioni;
f) Risolvere controversie, raccogliere pagamenti in sospeso e gestire problemi e/o per scopi di marketing come:
– Marketing tradizionale, che include ma non si limita a inviare email al cliente su nuovi prodotti, promozioni speciali e sondaggi o altre informazioni che pensiamo possano interessare al cliente;
– Marketing digitale, che include ma non si limita a social media, pubblicità display, ottimizzazione dei motori di ricerca ("SEO"), marketing sui motori di ricerca ("SEM"), notifiche push utilizzando tecniche di grafica aperta.
3. Condivisione dei dati personali: A seconda del caso specifico che richiede la fornitura di informazioni a persone o organizzazioni che possono avere accesso, Xe Hưng Long può divulgare i dati personali del cliente alle seguenti condizioni:
a) Fornitura di informazioni con il consenso: Condivideremo i dati personali del cliente con terze parti solo quando riceveremo il consenso del cliente che ci autorizza a farlo. Avremo bisogno del consenso del cliente per condividere qualsiasi dato personale sensibile, come richiesto dalle leggi e dai regolamenti vigenti. Cliccando sul pulsante "Accetto", il cliente ha stabilito un'azione affermativa chiara e un accordo volontario, specifico, informato e inequivocabile sul trattamento dei dati personali. Questo può includere anche la condivisione dei dati personali raccolti con terze parti;
b) Fornitura di informazioni per motivi legali: Possiamo decidere a nostra discrezione di condividere i dati personali del cliente con terze parti se riteniamo che la condivisione dei dati sia necessaria per:
– Conformarsi alle leggi e ai regolamenti vigenti;
– Eseguire i nostri Termini e Condizioni;
– Indagare su qualsiasi frode o attività illegale;
– Proteggere il nostro marchio, la nostra reputazione e i nostri beni.
4. Protezione dei dati personali
a) Impegno alla protezione:
– Ci impegniamo a fornire informazioni responsabili e un sistema operativo accurato;
– Xe Hưng Long desidera offrire un senso di sicurezza ai clienti quando utilizzano il servizio di acquisto di biglietti online. Ci impegniamo a proteggere tutte le informazioni che riceviamo dai clienti. Per prevenire accessi non autorizzati, garantire l'uso corretto delle informazioni, utilizzeremo metodi e tecnologie di sicurezza Internet ragionevoli.
b) Sicurezza dei dati: Abbiamo implementato e stiamo implementando diverse misure di sicurezza, tra cui:
– Conserviamo le informazioni personali dei clienti in un ambiente operativo sicuro. Solo il personale, i rappresentanti e i fornitori possono accedere quando necessario;
– Rispettiamo gli standard del settore e le leggi nella protezione delle informazioni personali dei clienti.
5. Conservazione dei dati personali
a) Finché le informazioni del cliente esistono, conserveremo i dati personali del cliente per fornire i servizi quando necessario. Interromperemo la conservazione dei dati personali o faremo sforzi ragionevoli per cancellare i mezzi relativi ai dati personali del cliente, non appena:
– Lo scopo della raccolta dei dati personali non è più pertinente alla conservazione dei dati;
– Il cliente richiede la cancellazione.
b) Il periodo di conservazione dei dati inizia quando Xe Hưng Long riceve la richiesta di conservazione dei dati fino alla fine della richiesta. Il periodo di conservazione minimo è di 24 mesi.
6. Diritti del cliente sui dati personali
Il cliente ha il diritto di aggiornare, modificare o cancellare i dati personali in qualsiasi momento. Nelle situazioni da considerare di seguito:
a) Metodo di accesso o modifica dei dati personali: Quando il cliente fornisce a noi i suoi dati personali, si prega di garantire che tali dati siano accurati e completi. Se il cliente ritiene che qualsiasi informazione che deteniamo sia errata o incompleta, si prega di accedere all'account del cliente nel sistema e correggere le informazioni. Inoltre, il cliente dovrebbe aggiornare rapidamente i dati personali tramite l'account se ci sono cambiamenti;
b) Revoca del consenso: Il cliente può revocare il consenso alla raccolta, all'uso o alla divulgazione dei dati personali da parte nostra inviando una notifica ragionevole a noi secondo le informazioni di contatto fornite di seguito. Su richiesta del cliente, interromperemo la raccolta, l'uso o la divulgazione dei dati personali del cliente, salvo quando richiesto dalla legge o se abbiamo scopi commerciali o legali legittimi per conservare tali dati;
Nota: quando il cliente revoca il consenso alla raccolta, all'uso o alla divulgazione dei dati personali, ciò ci impedirà di continuare a fornire i nostri servizi al cliente e il cliente accetta che non saremo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti o relativi alla cessazione di tali servizi.
c) Eliminazione dei dati personali: Il cliente può richiedere l'eliminazione dei dati personali raccolti e trattati da noi, inviandoci una ragionevole motivazione e notificandoci secondo le nostre informazioni di contatto fornite di seguito.
7. Registrazione e diritti di appartenenza:
Questo sistema consente al cliente di creare un account utente basato sui dati forniti dal cliente. Fornendo i dati, registrandosi e creando l'account del cliente, il cliente garantisce che:
a) Il cliente ha almeno 18 anni;
b) Le informazioni sul cliente sono corrette e accurate, attuali e complete come richiesto nel modulo di registrazione nel sistema "Dati di registrazione" e il cliente aggiornerà questi dati di registrazione per mantenere l'accuratezza e la completezza.
Informazioni di contatto di Xe Hưng Long: Se il cliente ha domande o richieste relative a questa Politica sulla privacy, si prega di contattarci al numero di telefono 0914.077.779 - 0963.388.388