고객 정보 보호 정책
제1조. 일반 규정
1. 338 여행사 유한회사 (이하 "Xe Hưng Long"으로 약칭)의 웹사이트에서 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해, 고객의 개인 식별 정보 또는 개인 데이터는 사용자 보호의 범위 내에서 수집, 사용, 공개, 처리됩니다;
2. 이 개인정보 보호정책을 읽은 후, 고객은 자신의 개인 데이터를 당사와 공유할지 여부를 결정합니다. 여기서 개인 데이터는 식별 가능한 개인과 관련된 모든 정보를 의미합니다. "동의" 버튼을 클릭하면 고객은 이 개인정보 보호정책 및/또는 이용 약관에 따라 당사가 개인 데이터를 수집, 사용 및 처리하는 것에 동의하고 승인한 것으로 간주됩니다. 또한 고객은 제공한 모든 개인 데이터가 본인 소유이며, 정확하고 올바른 것임을 인정합니다.
3. Xe Hưng Long은 법률 및 규정의 변경, Xe Hưng Long의 사용 관행, 시스템 기능 및/또는 기술 발전을 반영하기 위해 이 개인정보 보호정책을 수시로 수정할 수 있습니다. 고객은 Xe Hưng Long의 고객 정보 보호 정책을 정기적으로 검토할 것을 권장합니다 (xehunglong.com/vn 또는 xequangbinh.vn). 지속적인 정보 업데이트는 개인 관리에 도움이 될 수 있습니다.
제2조. 개인정보 보호정책
1. 수집 정보: 고객의 동의가 있을 경우, 당사는 Xe Hưng Long 데이터 시스템을 사용할 때 고객에게 서비스를 제공하기 위해 고객의 개인 데이터를 수집할 수 있습니다. 개인 데이터에는 다음과 같은 정보가 포함됩니다:
a) 기본 개인 정보: 고객이 당사 시스템을 사용할 때, 예약을 진행하기 위해 계정을 생성하도록 요청할 수 있습니다. 수집된 개인 데이터에는 고객의 이름, 사용자 식별 정보, 이메일 주소, 전화번호, 주소 및 결제 방법 등이 포함됩니다;
b) 특정 개인 정보: 당사는 고객이 당사 시스템을 사용하는 과정에서 고객의 개인 데이터를 수집할 수 있으며, 예를 들어 정기 회원권의 세부 사항 및 고객의 평가 등이 포함됩니다. 또한 고객이 당사 시스템을 사용할 때 위치 정보, IP 주소, 검색 옵션 및 일반적인 인터넷 사용과 관련된 데이터를 수집할 수 있습니다;
c) 위치 정보: 고객의 동의가 있을 경우, 당사는 고객에게 관련 위치에서 제공되는 혜택을 제공하기 위해 고객의 실제 위치에 대한 개인 데이터를 수집할 수 있습니다. 또한 고객의 IP 주소와 GPS에서 대략적인 위치를 얻을 수 있습니다;
d) 로그 정보: 고객이 당사 시스템을 사용할 때, 당사는 고객의 데이터를 "로그 정보"라고 부르는 데이터를 수집할 수 있습니다. 로그 정보는 고객이 당사 시스템에서 계정을 생성하지 않아도 수집될 수 있습니다. 로그 정보에는 IP 주소, 브라우저 유형, 운영 체제, 국적, 페이지 접근 위치, 모바일 서비스 제공자, 장치 정보 및 검색 기록과 같은 일반적인 인터넷 사용과 관련된 정보가 포함될 수 있습니다. 당사는 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 로그 정보를 사용합니다;
e) 쿠키 및 유사 기술: 당사는 쿠키 및/또는 유사 기술(예: 웹 비콘, 태그, 스크립트)을 사용할 수 있습니다. 쿠키는 고객의 컴퓨터 또는 모바일 장치에 저장된 작은 데이터 조각으로, 고객을 추적하는 데 도움이 됩니다. 다른 웹사이트와 마찬가지로, 당사는 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있으며, 이를 통해 고객이 당사 시스템을 다시 사용할 때 고객을 인식할 수 있습니다. 쿠키 기능을 중지하려면 쿠키 옵션을 비활성화하십시오.
2. 정보 사용 목적: 고객이 설치하고 사용할 때 개인 데이터 정보를 수신합니다. 고객의 동의가 있을 경우, 당사는 시스템을 통해 수집된 고객 정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다:
a) 시스템 사용 및/또는 접근 등록;
b) 시스템 관리, 운영, 관리 및/또는 접근 관리;
c) 시스템 사용 및/또는 접근과 관련된 문제에 대해 고객과 연락하고, 고객이 시스템을 통해 제출한 문의 및/또는 요청을 관리합니다;
d) 시스템 사용 시 고객의 경험을 맞춤화하고, 고객의 경험과 만족도를 향상시킵니다;
e) 당사의 약관 및 조건을 시행합니다;
f) 분쟁 해결, 미지불 금액 징수 및 문제 해결 및/또는 마케팅 목적으로 사용합니다:
– 전통적인 마케팅, 여기에는 새로운 제품, 특별 프로모션 및 설문조사 또는 고객이 흥미로울 수 있는 기타 정보를 이메일로 발송하는 것이 포함됩니다;
– 디지털 마케팅, 여기에는 소셜 미디어, 디스플레이 광고, 검색 엔진 최적화(SEO), 검색 엔진 마케팅(SEM), 그래프 기술을 사용한 푸시 알림이 포함됩니다.
3. 개인 데이터 공유: 특정 상황에 따라 정보를 제공해야 하는 경우, Xe Hưng Long은 다음 조건에 따라 고객의 개인 데이터를 공개할 수 있습니다:
a) 동의에 따른 정보 제공: 당사는 고객의 동의를 받은 경우에만 제3자와 고객의 개인 데이터를 공유합니다. 당사는 법률 및 규정에 따라 민감한 개인 데이터를 공유하기 위해 고객의 동의가 필요합니다. "동의" 버튼을 클릭하면 고객은 명확하고 자발적이며 구체적이고 모호하지 않은 개인 데이터 처리에 대한 동의 행동을 설정한 것입니다. 여기에는 수집된 개인 데이터를 제3자와 공유하는 것도 포함될 수 있습니다;
b) 법적 이유로 정보 제공: 당사는 데이터 공유가 필요하다고 판단될 경우, 제3자와 고객의 개인 데이터를 공유할 수 있는 전적인 권한을 가집니다:
– 현행 법률 및 규정을 준수합니다;
– 당사의 약관 및 조건을 시행합니다;
– 사기 또는 불법 행위를 조사합니다;
– 당사의 브랜드, 평판 및 자산을 보호합니다.
4. 개인 데이터 보안
a) 보안 약속:
– 당사는 책임 있는 정보 제공과 정확한 시스템 운영을 보장하기 위해 노력합니다;
– Xe Hưng Long은 온라인 버스 티켓 구매 서비스를 사용할 때 고객에게 안전한 느낌을 제공하기를 원합니다. 당사는 고객으로부터 받은 모든 정보를 보호할 것을 약속합니다. 무단 접근을 방지하고 정보를 올바르게 사용하기 위해, 당사는 합리적인 인터넷 보안 방법과 기술을 사용할 것입니다.
b) 데이터 안전: 당사는 여러 안전 조치를 시행하고 있으며, 여기에는 다음이 포함됩니다:
– 당사는 안전한 운영 환경에서 고객의 개인 정보를 저장합니다. 직원, 대리인 및 공급자만 필요한 경우에만 접근할 수 있습니다;
– 당사는 고객의 개인 정보 보호에 관한 산업 표준 및 법률을 준수합니다.
5. 개인 데이터 저장
a) 고객 정보가 존재하는 한, 당사는 필요할 때 서비스를 제공하기 위해 고객의 개인 데이터를 저장합니다. 수집 목적이 더 이상 데이터 저장에 적합하지 않거나, 고객이 삭제를 요청할 경우, 당사는 고객의 개인 데이터와 관련된 매체를 삭제하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다;
b) 데이터 저장 기간은 Xe Hưng Long이 데이터 저장 요청을 받은 시점부터 요청이 종료될 때까지입니다. 최소 저장 기간은 24개월입니다.
6. 고객의 개인 데이터에 대한 권리
고객은 언제든지 개인 데이터를 업데이트, 변경 또는 삭제할 권리가 있습니다. 다음 상황에서 주의해야 합니다:
a) 개인 데이터 접근 또는 수정 방법: 고객이 당사에 개인 데이터를 제공할 때, 해당 데이터가 정확하고 완전한지 확인하십시오. 당사가 보유하고 있는 정보에 오류나 누락이 있다고 생각되면, 시스템에 로그인하여 정보를 수정하십시오. 또한, 개인 데이터에 변경 사항이 있을 경우, 계정을 통해 빠르게 업데이트해야 합니다;
b) 동의 철회: 고객은 당사의 개인 데이터 수집, 사용 또는 공개에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 아래에 제시된 연락처 정보를 통해 당사에 합리적인 통지를 제공해야 합니다. 고객의 요청에 따라, 당사는 고객의 개인 데이터 수집, 사용 또는 공개를 중지할 것이며, 법률이 요구하거나 당사가 합법적인 비즈니스 또는 법적 목적으로 해당 데이터를 보유해야 하는 경우를 제외하고는 중지할 것입니다;
주의: 고객이 개인 데이터 수집, 사용 또는 공개에 대한 동의를 철회하면, 당사는 더 이상 고객에게 서비스를 제공할 수 없으며, 고객은 이러한 서비스 종료로 인해 발생하거나 관련된 손실이나 손해에 대해 당사가 책임을 지지 않음을 동의합니다.
c) 개인 데이터 삭제: 고객은 당사가 수집하고 처리한 고객의 개인 데이터를 삭제하도록 요청할 수 있으며, 아래에 제시된 당사의 연락처 정보를 통해 합리적인 이유와 함께 당사에 통지해야 합니다.
7. 등록 및 회원권:
이 시스템은 고객이 제공한 데이터를 기반으로 사용자 계정을 생성할 수 있도록 허용합니다. 데이터를 제공하고, 등록하고, 계정을 생성함으로써, 고객은 다음을 보장합니다:
a) 고객은 18세 이상입니다;
b) 고객 정보는 현재 정확하고 완전하며, 시스템의 등록 양식에 요구된 대로 정확하고 완전한 등록 데이터를 유지하기 위해 업데이트할 것입니다.
Xe Hưng Long의 연락처 정보: 이 개인정보 보호정책과 관련하여 질문이나 요청이 있는 경우, 0914.077.779 - 0963.388.388로 당사에 연락하십시오.