SERA YA FARAGHA YA WATEJA

Kifungu cha 1. Masharti ya Jumla

1. Ili kutoa uzoefu bora kwa watumiaji kwenye tovuti ya KAMPUNI YA UTALII 338 (hapa inajulikana kama Xe Hưng Long), taarifa za utambulisho binafsi au data ya kibinafsi ya wateja wetu itakusanywa, kutumika, kufichuliwa, na kushughulikiwa ndani ya mfumo wa kulinda watumiaji;

2. Baada ya kusoma Sera hii ya Faragha, wateja wetu wanaamua kwa hiari kushiriki data yao ya kibinafsi nasi. Data ya kibinafsi inahusu taarifa yoyote inayohusiana na mtu binafsi inayoweza kutambulika. Kwa kubofya "kubali", wateja wetu wanakiri kwamba wamesoma, wamekubali, na wanakubali sisi kukusanya, kutumia na kushughulikia Data ya kibinafsi kulingana na Sera hii ya Faragha na/au Masharti ya Matumizi. Pia, wateja wetu wanakiri kwamba Data yote ya kibinafsi waliyotoa au watakayo toa ni data halisi, sahihi na ya kweli.

3. Wakati wowote, Xe Hưng Long inaweza kurekebisha Sera hii ya Faragha ili kuakisi mabadiliko ya sheria na kanuni, matumizi ya Xe Hưng Long, vipengele vya Mfumo na/au maendeleo ya kiteknolojia. Tunawahimiza wateja kupitia mara kwa mara Sera ya Faragha ya wateja kwenye Xe Hưng Long (xehunglong.com/vn au xequangbinh.vn). Kuweka taarifa mpya mara kwa mara kunaweza kuhakikisha unajua na unatekeleza usimamizi wa kibinafsi vizuri.

Kifungu cha 2. Sera ya Faragha

1. Taarifa zinazokusanywa: Kwa idhini ya wateja wetu, tunaweza kukusanya Data ya kibinafsi ya wateja wetu ili kutoa huduma zetu kwa wateja wetu wanapotumia Mfumo wa data wa Xe Hưng Long. Data ya kibinafsi inajumuisha taarifa zilizoelezwa kama ifuatavyo:

a) Taarifa za kibinafsi za msingi: wakati wateja wetu wanatumia Mfumo wetu, tunaweza kuomba wateja wetu kuunda akaunti ili kufanya uhifadhi. Data ya kibinafsi inayokusanywa itajumuisha, lakini siyo tu, jina la wateja wetu, taarifa za utambulisho wa mtumiaji na taarifa za kuingia za anwani ya barua pepe, nambari ya simu, anwani na njia ya malipo;

b) Taarifa maalum za kibinafsi: tunaweza kukusanya Data ya kibinafsi ya wateja wetu kulingana na mchakato wa wateja wetu kutumia Mfumo wetu, kwa mfano: maelezo ya uanachama wa mara kwa mara pamoja na tathmini za wateja wetu. Tunaweza pia kukusanya baadhi ya taarifa fulani kutoka kwa wateja wetu wanapotumia Mfumo wetu, kama vile eneo la kijiografia, anwani ya IP, chaguo za utafutaji pamoja na data zinazohusiana na matumizi ya mtandao kwa ujumla;

c) Eneo la kijiografia: kwa idhini ya wateja wetu, tunaweza kukusanya Data ya kibinafsi ya wateja wetu kuhusu eneo halisi la wateja wetu ili kuwapa wateja wetu ofa katika maeneo yanayohusiana yanayotolewa kwenye Mfumo wetu. Tunaweza pia kupata eneo la takriban la wateja wetu kutoka kwa anwani ya IP na GPS ya wateja wetu;

d) Taarifa za kumbukumbu: wakati wateja wetu wanatumia mfumo wetu, tunaweza kukusanya data ya wateja wetu ambayo tunaiita "taarifa za kumbukumbu". Taarifa za kumbukumbu zinaweza kukusanywa hata kama wateja wetu hawajaunda akaunti yoyote kwenye Mfumo wetu. Taarifa hizi za kumbukumbu zinaweza kujumuisha anwani ya IP, aina ya kivinjari, mfumo wa uendeshaji, utaifa, eneo la ufikivu wa ukurasa, mtoa huduma wa simu, taarifa za kifaa na historia ya utafutaji pamoja na taarifa zinazohusiana na matumizi ya mtandao kwa ujumla. Tunatumia taarifa za kumbukumbu ili kutoa uzoefu bora kwa watumiaji wanapotumia Mfumo wetu;

e) Vidakuzi na teknolojia zinazofanana: tunaweza kutumia vidakuzi na/au teknolojia zinazofanana (kama faili za beacons za wavuti, lebo, maandiko). Vidakuzi ni sehemu ndogo ya data inayohifadhiwa kwenye kompyuta au kifaa cha mkononi cha wateja wetu ili kutusaidia kufuatilia wateja wetu. Kama tovuti nyingine, tunaweza kutumia vidakuzi ili kutoa uzoefu bora kwa wateja wetu, hivyo kompyuta na/au kifaa cha mkononi cha wateja wetu kitawatambua wateja wetu wanapotumia Mfumo wetu baadaye. Tafadhali ondoa chaguo la vidakuzi, ikiwa wateja wetu wanataka sisi kusitisha kipengele cha vidakuzi.

2. Madhumuni ya matumizi ya taarifa: Tutapokea taarifa za data ya kibinafsi wakati wateja wanapoweka na kutumia. Kwa idhini ya wateja wetu, Tunaweza kutumia taarifa za wateja wetu zilizokusanywa kupitia Mfumo kwa madhumuni yafuatayo:

a) Usajili wa matumizi na/au ufikivu wa mfumo;

b) Usimamizi, uendeshaji, utawala na/au ufikivu wa mfumo;

c) Kuwasiliana na wateja wetu kuhusu masuala yanayohusiana na matumizi na/au ufikivu wa Mfumo na kusimamia maswali na/au maombi yaliyotumwa na wateja wetu kupitia Mfumo;

d) Kubinafsisha uzoefu wa wateja wetu wanapotumia mfumo na kuboresha uzoefu na kuridhika kwa wateja;

e) Kutekeleza masharti katika Masharti na Masharti yetu;

f) Kutatua migogoro, kukusanya malipo yaliyosalia na kushughulikia matatizo na/au kwa madhumuni ya masoko kama:

– Masoko ya jadi ambayo yanajumuisha, lakini siyo tu, kutuma barua pepe kwa wateja wetu kuhusu bidhaa mpya, ofa maalum na tafiti au taarifa nyingine ambazo tunaamini wateja wetu wanaweza kuona zinavutia;

– Masoko ya kidijitali ikiwa ni pamoja na, lakini siyo tu, mitandao ya kijamii, matangazo ya kuonyesha, uboreshaji wa injini za utafutaji (“SEO”), masoko kupitia injini za utafutaji (“SEM”), arifa za kusukuma (Push Notification) kwa kutumia mbinu za grafu wazi.

3. Kushiriki Data ya kibinafsi: Kulingana na kila kesi maalum inayohitaji kutoa taarifa kwa watu au mashirika yanayoweza kufikiwa, Xe Hưng Long inaweza kufichua Data ya kibinafsi ya wateja wetu kwa masharti yafuatayo:

a) Kutoa taarifa kwa idhini: Tunashiriki tu Data ya kibinafsi ya wateja wetu na Watu wa tatu tunapopata idhini ya wateja wetu inayoturuhusu kufanya hivyo. Tutahitaji idhini ya wateja wetu kushiriki Data yoyote ya kibinafsi nyeti, kama inavyotakiwa na sheria na kanuni zilizopo. Kwa kubofya kitufe cha "Kubali", wateja wetu wameanzisha kitendo cha wazi na makubaliano ya hiari, maalum, yaliyoeleweka na yasiyo na utata kuhusu kushughulikia Data ya kibinafsi. Hii inaweza kujumuisha kushiriki Data ya kibinafsi iliyokusanywa kwa Watu wa tatu;

b) Kutoa taarifa kwa sababu za kisheria: Tunaweza kuwa na uamuzi kamili kuhusu kushiriki Data ya kibinafsi ya wateja wetu na Watu wa tatu ikiwa tunaamini kwamba kushiriki data ni muhimu ili:

– Kuzingatia sheria na kanuni zilizopo;

– Kutekeleza Masharti na Masharti yetu;

– Kuchunguza tabia yoyote ya udanganyifu au tabia isiyo halali;

– Kulinda chapa, sifa na mali yetu.

4. Usalama wa data ya kibinafsi

a) Ahadi ya usalama:

– Tunajitahidi kuhakikisha kutoa taarifa kwa uwajibikaji na mfumo unafanya kazi kwa usahihi;

– Xe Hưng Long inataka kutoa hisia ya usalama kwa wateja wanapotumia huduma ya kununua tiketi za basi mtandaoni. Tunajitolea kulinda taarifa zote tunazopokea kutoka kwa wateja. Ili kuzuia ufikiaji usioidhinishwa, kuhakikisha matumizi sahihi ya taarifa, tutatumia mbinu na teknolojia za usalama wa mtandao zinazofaa.

b) Usalama wa data: Tumekuwa na tunaendelea kutekeleza hatua nyingi za usalama, ikiwa ni pamoja na:

– Tunahifadhi taarifa za kibinafsi za wateja katika mazingira ya uendeshaji salama. Ni wafanyakazi, wawakilishi na wasambazaji pekee wanaoweza kufikia wanapohitajika kujua;

– Tunafuata viwango vya sekta, sheria katika kulinda taarifa za kibinafsi za wateja.

5. Uhifadhi wa Data ya kibinafsi

a) Mradi taarifa za wateja wetu bado zipo, tutahifadhi Data ya kibinafsi ya wateja wetu ili kutoa huduma inapohitajika. Tutakomesha kuhifadhi Data ya kibinafsi au kwa juhudi za busara kufuta njia zinazohusiana na Data ya kibinafsi ya Wateja wetu, mara tu:

– Madhumuni ya kukusanya Data ya kibinafsi hayafai tena kwa uhifadhi wa data;

– Mteja anaomba kufuta.

b) Muda wa kuhifadhi data huanza wakati Xe Hưng Long inapopokea ombi la kuhifadhi data hadi mwisho wa ombi. Muda wa kuhifadhi wa chini ni miezi 24.

6. Haki za wateja kuhusu Data ya kibinafsi

Wateja wetu wana haki ya kusasisha, kubadilisha au kufuta Data ya kibinafsi wakati wowote. Katika hali zinazohitaji kuzingatiwa hapa chini:

a) Njia ya kufikia au kurekebisha Data ya kibinafsi: Wakati wateja wetu wanapotoa Data ya kibinafsi kwa sisi, tafadhali hakikisha kwamba data hizo ni sahihi na kamili. Ikiwa wateja wetu wanaamini kwamba taarifa yoyote tunayoshikilia ina makosa au mapungufu, tafadhali ingia kwenye akaunti ya wateja wetu kwenye Mfumo na kusahihisha taarifa hiyo. Aidha, wateja wetu wanapaswa kusasisha haraka Data ya kibinafsi kupitia akaunti ikiwa kuna mabadiliko yoyote;

b) Kutoa idhini: Wateja wetu wanaweza kutoa idhini yao kwa kukusanya, kutumia au kufichua Data ya kibinafsi kwa kutuma taarifa inayofaa kwa sisi kulingana na maelezo ya mawasiliano yaliyoelezwa hapa chini. Kwa ombi la wateja wetu, tutakomesha kukusanya, kutumia au kufichua Data ya kibinafsi ya wateja wetu, isipokuwa sheria inahitaji au ikiwa tuna madhumuni ya kibiashara au kisheria ya halali ya kuhifadhi data hiyo;

Kumbuka: wakati Wateja wetu wanapotoa idhini yao kwa kukusanya, kutumia au kufichua Data ya kibinafsi itasababisha sisi kushindwa kuendelea kutoa huduma kwa wateja wetu na wateja wetu wanakubali kwamba hatutawajibika kwa wateja wetu kwa hasara yoyote au uharibifu unaotokana na au kuhusiana na kusitisha huduma hiyo.

c) Kufuta Data ya kibinafsi: Wateja wetu wanaweza kuomba kufuta Data ya kibinafsi ya wateja wetu iliyokusanywa na sisi, kwa kutuma sababu inayofaa na kutuarifu kulingana na maelezo ya mawasiliano yetu yaliyoelezwa hapa chini.

7. Usajili na haki za uanachama:

Mfumo huu unaruhusu wateja wetu kuunda akaunti ya mtumiaji kulingana na data wateja wetu wanayotoa. Kwa kutoa data, kusajili na kuunda akaunti ya wateja wetu, wateja wetu wanahakikisha kwamba:

a) Wateja wetu wana umri wa miaka 18 au zaidi;

b) Taarifa kuhusu wateja wetu ni sahihi na ya kweli, kwa wakati huu na kamili kama inavyohitajika katika fomu ya usajili kwenye Mfumo "Data ya usajili" na Wateja wetu watasasisha Data hii ya usajili ili kudumisha usahihi na ukamilifu.

Taarifa za mawasiliano za Xe Hưng Long: Ikiwa wateja wetu wana maswali yoyote au maombi yanayohusiana na Sera hii ya Faragha, tafadhali wasiliana nasi kupitia nambari za simu 0914.077.779 - 0963.388.388