ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ

Άρθρο 1. Γενικές Διατάξεις

1. Για να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους χρήστες στην ιστοσελίδα της CÔNG TY TNHH DU LỊCH 338 (εφεξής αναφερόμενη ως Xe Hưng Long), τα προσωπικά δεδομένα ή οι προσωπικές πληροφορίες των πελατών σας θα συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, αποκαλύπτονται και επεξεργάζονται στο πλαίσιο της προστασίας των χρηστών.

2. Αφού διαβάσετε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, αποφασίζετε εσείς αν θα μοιραστείτε τα προσωπικά σας δεδομένα μαζί μας. Τα προσωπικά δεδομένα αναφέρονται σε οποιαδήποτε πληροφορία σχετίζεται με ένα άτομο που μπορεί να ταυτοποιηθεί. Πατώντας "συμφωνώ", αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, συμφωνείτε και αποδέχεστε να συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου και/ή τους Όρους Χρήσης. Επίσης, αναγνωρίζετε ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα που έχετε παράσχει ή θα παράσχετε είναι ακριβή και αληθή.

3. Κατά καιρούς, η Xe Hưng Long μπορεί να τροποποιήσει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη νομοθεσία και τους κανονισμούς, τις πρακτικές της Xe Hưng Long, τις λειτουργίες του Συστήματος και/ή τις τεχνολογικές εξελίξεις. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε συχνά την Πολιτική Απορρήτου στην Xe Hưng Long (xehunglong.com/vn ή xequangbinh.vn). Η συνεχής ενημέρωση μπορεί να εξασφαλίσει ότι γνωρίζετε και διαχειρίζεστε σωστά τα προσωπικά σας δεδομένα.

Άρθρο 2. Πολιτική Απορρήτου

1. Συλλογή Πληροφοριών: Με τη συγκατάθεση των πελατών μας, μπορούμε να συλλέξουμε τα προσωπικά τους δεδομένα για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας μέσω του Συστήματος δεδομένων της Xe Hưng Long. Τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν τις ακόλουθες πληροφορίες:

α) Βασικές προσωπικές πληροφορίες: όταν οι πελάτες μας χρησιμοποιούν το Σύστημά μας, μπορεί να τους ζητηθεί να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό για να κάνουν κράτηση. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται θα περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, το όνομα του πελάτη, τα στοιχεία ταυτοποίησης χρήστη και τα στοιχεία σύνδεσης της διεύθυνσης email, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση και τον τρόπο πληρωμής.

β) Συγκεκριμένες προσωπικές πληροφορίες: μπορεί να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα των πελατών μας με βάση τη χρήση του Συστήματός μας, για παράδειγμα: λεπτομέρειες σχετικά με την ιδιότητα μέλους και τις αξιολογήσεις των πελατών. Μπορούμε επίσης να συλλέξουμε ορισμένες πληροφορίες από τους πελάτες μας όταν χρησιμοποιούν το Σύστημά μας, όπως γεωγραφική θέση, διεύθυνση IP, προτιμήσεις αναζήτησης και άλλες σχετικές με τη γενική χρήση του Διαδικτύου πληροφορίες.

γ) Γεωγραφική θέση: με τη συγκατάθεση των πελατών μας, μπορούμε να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με την πραγματική τοποθεσία τους για να τους παρέχουμε προσφορές σε σχετικές τοποθεσίες που προσφέρονται στο Σύστημά μας. Μπορούμε επίσης να λάβουμε την κατά προσέγγιση τοποθεσία των πελατών μας από τη διεύθυνση IP και το GPS τους.

δ) Πληροφορίες καταγραφής: όταν οι πελάτες μας χρησιμοποιούν το Σύστημά μας, μπορούμε να συλλέξουμε δεδομένα που ονομάζουμε "πληροφορίες καταγραφής". Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να συλλέγονται ακόμη και αν οι πελάτες μας δεν δημιουργήσουν λογαριασμό στο Σύστημά μας. Οι πληροφορίες καταγραφής μπορεί να περιλαμβάνουν διεύθυνση IP, τύπο προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, εθνικότητα, τοποθεσία πρόσβασης σελίδας, πάροχο κινητής τηλεφωνίας, πληροφορίες συσκευής και ιστορικό αναζήτησης, καθώς και άλλες σχετικές με τη γενική χρήση του Διαδικτύου πληροφορίες. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες καταγραφής για να παρέχουμε στους χρήστες μια καλύτερη εμπειρία χρήσης του Συστήματός μας.

ε) Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε cookies και/ή παρόμοιες τεχνολογίες (όπως web beacons, tags, scripts). Τα cookies είναι μικρά κομμάτια δεδομένων που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή των πελατών μας για να μας βοηθήσουν να τους παρακολουθούμε. Όπως και άλλες ιστοσελίδες, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε cookies για να παρέχουμε στους πελάτες μας μια καλύτερη εμπειρία, έτσι ώστε ο υπολογιστής και/ή η κινητή συσκευή τους να τους αναγνωρίζουν όταν χρησιμοποιούν το Σύστημά μας αργότερα. Παρακαλώ απενεργοποιήστε τα cookies, αν θέλετε να σταματήσουμε τη λειτουργία των cookies.

2. Σκοπός χρήσης πληροφοριών: Θα λάβουμε τα προσωπικά δεδομένα όταν οι πελάτες εγκαταστήσουν και χρησιμοποιήσουν το Σύστημα. Με τη συγκατάθεση των πελατών μας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του Συστήματος για τους εξής σκοπούς:

α) Εγγραφή χρήσης και/ή πρόσβασης στο σύστημα.

β) Διαχείριση, λειτουργία, διοίκηση και/ή πρόσβαση στο σύστημα.

γ) Επικοινωνία με τους πελάτες για θέματα που σχετίζονται με τη χρήση και/ή την πρόσβαση στο Σύστημα και διαχείριση των ερωτημάτων και/ή αιτημάτων που υποβάλλονται από τους πελάτες μέσω του Συστήματος.

δ) Προσαρμογή της εμπειρίας των πελατών κατά τη χρήση του συστήματος και βελτίωση της εμπειρίας και της ικανοποίησης των πελατών.

ε) Εφαρμογή των διατάξεων στους Όρους και Προϋποθέσεις μας.

στ) Επίλυση διαφορών, είσπραξη οφειλών και διαχείριση προβλημάτων και/ή για σκοπούς μάρκετινγκ, όπως:

– Παραδοσιακό μάρκετινγκ που περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται, στην αποστολή email στους πελάτες για νέα προϊόντα, ειδικές προσφορές και έρευνες ή άλλες πληροφορίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να τους ενδιαφέρουν.

– Ψηφιακό μάρκετινγκ που περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται, σε κοινωνικά δίκτυα, διαφημίσεις προβολής, βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης ("SEO"), μάρκετινγκ μέσω μηχανών αναζήτησης ("SEM"), ειδοποιήσεις push χρησιμοποιώντας τεχνικές ανοιχτού γραφήματος.

3. Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων: Ανάλογα με την περίπτωση, η Xe Hưng Long μπορεί να αποκαλύψει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών σας υπό τις εξής συνθήκες:

α) Παροχή πληροφοριών με συγκατάθεση: Μοιραζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών σας με τρίτους μόνο όταν έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή τους για να το κάνουμε. Χρειαζόμαστε τη συγκατάθεση των πελατών σας για να μοιραστούμε οποιαδήποτε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία και κανονισμούς. Πατώντας το κουμπί "Συμφωνώ", οι πελάτες σας έχουν προβεί σε μια σαφή και εθελοντική ενέργεια, συγκεκριμένη και κατανοητή, για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει και την κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων που έχουν συλλεχθεί σε τρίτους.

β) Παροχή πληροφοριών για νομικούς λόγους: Μπορούμε να αποφασίσουμε κατά την κρίση μας να μοιραστούμε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών σας με τρίτους αν θεωρούμε ότι η κοινοποίηση των δεδομένων είναι απαραίτητη για να:

– Συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία και κανονισμούς.

– Εφαρμόσουμε τους Όρους και Προϋποθέσεις μας.

– Ερευνήσουμε οποιαδήποτε απάτη ή παράνομη δραστηριότητα.

– Προστατεύσουμε το εμπορικό σήμα, τη φήμη και την περιουσία μας.

4. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

α) Δέσμευση για ασφάλεια:

– Προσπαθούμε να παρέχουμε υπεύθυνες πληροφορίες και να διατηρούμε το σύστημα λειτουργικό.

– Η Xe Hưng Long επιθυμεί να προσφέρει αίσθημα ασφάλειας στους πελάτες κατά τη χρήση της υπηρεσίας αγοράς εισιτηρίων online. Δεσμευόμαστε να προστατεύσουμε όλες τις πληροφορίες που λαμβάνουμε από τους πελάτες. Για να αποτρέψουμε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και να διασφαλίσουμε τη σωστή χρήση των πληροφοριών, θα χρησιμοποιήσουμε λογικές μεθόδους και τεχνολογίες ασφάλειας Διαδικτύου.

β) Ασφάλεια δεδομένων: Έχουμε εφαρμόσει διάφορα μέτρα ασφαλείας, που περιλαμβάνουν:

– Αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών σε ασφαλές περιβάλλον λειτουργίας. Μόνο οι υπάλληλοι, οι εκπρόσωποι και οι προμηθευτές μπορούν να έχουν πρόσβαση όταν είναι απαραίτητο.

– Ακολουθούμε τα βιομηχανικά πρότυπα και τη νομοθεσία για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των πελατών.

5. Αποθήκευση Προσωπικών Δεδομένων

α) Όσο οι πληροφορίες των πελατών σας συνεχίζουν να υπάρχουν, θα αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα τους για να παρέχουμε τις υπηρεσίες όταν χρειάζεται. Θα σταματήσουμε να αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα ή θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να διαγράψουμε τα μέσα που σχετίζονται με τα προσωπικά δεδομένα των πελατών σας, μόλις:

– Ο σκοπός της συλλογής των προσωπικών δεδομένων δεν είναι πλέον συμβατός με την αποθήκευση δεδομένων.

– Οι πελάτες ζητήσουν την ακύρωση.

β) Η περίοδος αποθήκευσης δεδομένων ξεκινά από τη στιγμή που η Xe Hưng Long λαμβάνει το αίτημα αποθήκευσης δεδομένων μέχρι το τέλος του αιτήματος. Η ελάχιστη περίοδος αποθήκευσης είναι 24 μήνες.

6. Δικαιώματα πελατών στα Προσωπικά Δεδομένα

Οι πελάτες σας έχουν το δικαίωμα να ενημερώνουν, να αλλάζουν ή να ακυρώνουν τα προσωπικά τους δεδομένα οποιαδήποτε στιγμή. Στις παρακάτω περιπτώσεις:

α) Μέθοδος πρόσβασης ή επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων: Όταν οι πελάτες σας παρέχουν τα προσωπικά τους δεδομένα, παρακαλούμε να διασφαλίσετε ότι είναι ακριβή και πλήρη. Αν πιστεύετε ότι οποιαδήποτε πληροφορία που κατέχουμε είναι λανθασμένη ή ελλιπής, παρακαλούμε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Σύστημα και να διορθώσετε τις πληροφορίες. Επιπλέον, πρέπει να ενημερώνετε γρήγορα τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω του λογαριασμού σας αν υπάρξει οποιαδήποτε αλλαγή.

β) Ανάκληση συγκατάθεσης: Οι πελάτες σας μπορούν να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους για τη συλλογή, χρήση ή αποκάλυψη των προσωπικών τους δεδομένων στέλνοντας μια λογική ειδοποίηση σε εμάς σύμφωνα με τις πληροφορίες επικοινωνίας που παρουσιάζονται παρακάτω. Κατόπιν αιτήματος των πελατών σας, θα σταματήσουμε να συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε ή αποκαλύπτουμε τα προσωπικά τους δεδομένα, εκτός αν απαιτείται από το νόμο ή αν έχουμε νόμιμους επιχειρηματικούς ή νομικούς σκοπούς να διατηρήσουμε αυτά τα δεδομένα.

Σημείωση: όταν οι πελάτες σας ανακαλούν τη συγκατάθεσή τους για τη συλλογή, χρήση ή αποκάλυψη των προσωπικών τους δεδομένων, αυτό μπορεί να μας εμποδίσει να συνεχίσουμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας στους πελάτες σας και συμφωνείτε ότι δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκύπτει από ή σχετίζεται με τη διακοπή αυτών των υπηρεσιών.

γ) Διαγραφή Προσωπικών Δεδομένων: Οι πελάτες σας μπορούν να ζητήσουν τη διαγραφή των προσωπικών τους δεδομένων που έχουμε συλλέξει και επεξεργαστεί, στέλνοντάς μας έναν λογικό λόγο και ειδοποίηση σύμφωνα με τις πληροφορίες επικοινωνίας που παρουσιάζονται παρακάτω.

7. Εγγραφή και δικαιώματα μέλους:

Αυτό το σύστημα επιτρέπει στους πελάτες σας να δημιουργήσουν λογαριασμό χρήστη με βάση τα δεδομένα που παρέχουν. Παρέχοντας τα δεδομένα, εγγραφόμενοι και δημιουργώντας τον λογαριασμό τους, οι πελάτες σας διασφαλίζουν ότι:

α) Είναι τουλάχιστον 18 ετών.

β) Οι πληροφορίες για τους πελάτες σας είναι ακριβείς και αληθείς, επίκαιρες και πλήρεις σύμφωνα με τις απαιτήσεις της φόρμας εγγραφής στο Σύστημα "Δεδομένα Εγγραφής" και θα ενημερώνουν αυτά τα δεδομένα εγγραφής για να διατηρούν την ακρίβεια και την πληρότητα.

Πληροφορίες επικοινωνίας της Xe Hưng Long: Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 0914.077.779 - 0963.388.388