DATENSCHUTZRICHTLINIE FÜR KUNDENINFORMATIONEN

Artikel 1. Allgemeine Bestimmungen

1. Um die bestmögliche Erfahrung für Benutzer auf der Website von CÔNG TY TNHH DU LỊCH 338 (im Folgenden als Xe Hưng Long bezeichnet) zu bieten, werden persönliche Identifikationsdaten oder personenbezogene Daten der Kunden im Rahmen des Benutzerschutzes gesammelt, verwendet, offengelegt und verarbeitet;

2. Nach dem Lesen dieser Datenschutzrichtlinie entscheiden Sie selbst, ob Sie Ihre personenbezogenen Daten mit uns teilen möchten. Personenbezogene Daten beziehen sich hier auf alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen. Durch Klicken auf „Zustimmen“ erkennen Sie an, dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben, und stimmen der Erhebung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und/oder den Nutzungsbedingungen zu. Sie bestätigen auch, dass alle von Ihnen bereitgestellten oder zukünftig bereitgestellten personenbezogenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind.

3. Xe Hưng Long kann diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen in Gesetzen und Vorschriften, Nutzungspraktiken von Xe Hưng Long, Systemfunktionen und/oder technologischen Fortschritten widerzuspiegeln. Wir empfehlen den Kunden, die Datenschutzrichtlinie für Kundeninformationen auf Xe Hưng Long (xehunglong.com/vn oder xequangbinh.vn) regelmäßig zu überprüfen. Kontinuierliche Aktualisierungen können sicherstellen, dass Sie über die beste persönliche Verwaltung informiert sind und diese umsetzen können.

Artikel 2. Datenschutzrichtlinie

1. Erhobene Informationen: Mit Zustimmung der Kunden können wir deren personenbezogene Daten erfassen, um unsere Dienstleistungen über das Xe Hưng Long-Datensystem bereitzustellen. Personenbezogene Daten umfassen die folgenden Informationen:

a) Grundlegende persönliche Informationen: Wenn Kunden unser System nutzen, können wir sie bitten, ein Konto zu erstellen, um eine Buchung vorzunehmen. Die erfassten personenbezogenen Daten umfassen, sind aber nicht beschränkt auf den Namen des Kunden, Benutzeridentifikationsinformationen und Anmeldedaten der E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse und Zahlungsmethode;

b) Spezifische persönliche Informationen: Wir können personenbezogene Daten der Kunden basierend auf ihrer Nutzung unseres Systems erfassen, z.B. Details zu häufigen Mitgliedschaftsrechten sowie Kundenbewertungen. Wir können auch bestimmte Informationen von Kunden erfassen, wenn sie unser System nutzen, wie z.B. geografische Position, IP-Adresse, Suchpräferenzen sowie andere allgemeine Internetnutzungsdaten;

c) Geografische Position: Mit Zustimmung der Kunden können wir personenbezogene Daten über den tatsächlichen Standort der Kunden erfassen, um ihnen Angebote an relevanten Standorten bereitzustellen, die über unser System angeboten werden. Wir können auch den ungefähren Standort der Kunden aus ihrer IP-Adresse und GPS ermitteln;

d) Protokollinformationen: Wenn Kunden unser System nutzen, können wir Daten erfassen, die wir als „Protokollinformationen“ bezeichnen. Protokollinformationen können auch dann erfasst werden, wenn Kunden kein Konto in unserem System erstellen. Diese Protokollinformationen können IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Nationalität, Standort der Seitenzugriffe, Mobilfunkanbieter, Geräteinformationen und Suchverlauf sowie andere allgemeine Internetnutzungsinformationen umfassen. Wir verwenden Protokollinformationen, um den Benutzern eine bessere Erfahrung bei der Nutzung unseres Systems zu bieten;

e) Cookies und ähnliche Technologien: Wir können Cookies und/oder ähnliche Technologien (wie Web-Beacons, Tags, Skripte) verwenden. Cookies sind kleine Datenstücke, die auf dem Computer oder mobilen Gerät der Kunden gespeichert werden, um uns bei der Verfolgung der Kunden zu helfen. Wie andere Websites können wir Cookies verwenden, um den Kunden eine bessere Erfahrung zu bieten, sodass ihr Computer und/oder mobiles Gerät sie erkennt, wenn sie unser System später nutzen. Bitte deaktivieren Sie die Cookie-Option, wenn Sie möchten, dass wir die Cookie-Funktion beenden.

2. Zweck der Informationsnutzung: Wir erhalten personenbezogene Daten, wenn Kunden die Anwendung installieren und nutzen. Mit Zustimmung der Kunden können wir die über das System gesammelten Informationen der Kunden für folgende Zwecke verwenden:

a) Registrierung und/oder Zugriff auf das System;

b) Verwaltung, Betrieb, Administration und/oder Zugriff auf das System;

c) Kontaktaufnahme mit den Kunden in Bezug auf die Nutzung und/oder den Zugriff auf das System und Verwaltung von Anfragen und/oder Anforderungen, die von den Kunden über das System gesendet werden;

d) Anpassung der Kundenerfahrung bei der Nutzung des Systems und Verbesserung der Kundenerfahrung und -zufriedenheit;

e) Durchsetzung der Bestimmungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

f) Beilegung von Streitigkeiten, Einziehung ausstehender Zahlungen und Behandlung von Problemen und/oder für Marketingzwecke wie:

– Traditionelles Marketing, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Versenden von E-Mails an Kunden über neue Produkte, Sonderaktionen und Umfragen oder andere Informationen, die wir für interessant halten;

– Digitales Marketing, einschließlich, aber nicht beschränkt auf soziale Medien, Display-Werbung, Suchmaschinenoptimierung („SEO“), Suchmaschinenmarketing („SEM“), Push-Benachrichtigungen unter Verwendung von Open-Graph-Techniken.

3. Weitergabe personenbezogener Daten: Je nach spezifischem Fall, in dem Informationen an Personen oder Organisationen weitergegeben werden müssen, kann Xe Hưng Long die personenbezogenen Daten der Kunden unter folgenden Bedingungen offenlegen:

a) Weitergabe von Informationen mit Zustimmung: Wir geben die personenbezogenen Daten der Kunden nur an Dritte weiter, wenn wir die Zustimmung der Kunden erhalten haben, dies zu tun. Wir benötigen die Zustimmung der Kunden, um sensible personenbezogene Daten zu teilen, wie gesetzlich und regulatorisch vorgeschrieben. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Zustimmen“ haben Kunden eine klare, freiwillige, spezifische und unmissverständliche Handlung zur Verarbeitung personenbezogener Daten festgelegt. Dies kann auch die Weitergabe der gesammelten personenbezogenen Daten an Dritte umfassen;

b) Weitergabe von Informationen aus rechtlichen Gründen: Wir können nach eigenem Ermessen die personenbezogenen Daten der Kunden an Dritte weitergeben, wenn wir der Meinung sind, dass die Weitergabe der Daten erforderlich ist, um:

– Die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten;

– Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen;

– Betrug oder illegale Aktivitäten zu untersuchen;

– Unsere Marke, unseren Ruf und unser Eigentum zu schützen.

4. Schutz personenbezogener Daten

a) Verpflichtung zum Schutz:

– Wir bemühen uns, verantwortungsvolle Informationen bereitzustellen und ein genaues System zu betreiben;

– Xe Hưng Long möchte den Kunden ein sicheres Gefühl beim Kauf von Bustickets online vermitteln. Wir verpflichten uns, alle Informationen zu schützen, die wir von den Kunden erhalten. Um unbefugten Zugriff zu verhindern und die korrekte Nutzung der Informationen sicherzustellen, verwenden wir angemessene Internet-Sicherheitsmethoden und -technologien.

b) Datensicherheit: Wir haben und werden weiterhin zahlreiche Sicherheitsmaßnahmen umsetzen, einschließlich:

– Wir speichern keine persönlichen Kundendaten in einer sicheren Betriebsumgebung. Nur Mitarbeiter, Vertreter und Anbieter können bei Bedarf darauf zugreifen;

– Wir halten uns an Branchenstandards und gesetzliche Vorschriften zum Schutz personenbezogener Kundendaten.

5. Speicherung personenbezogener Daten

a) Solange die Informationen der Kunden bestehen, speichern wir deren personenbezogene Daten, um bei Bedarf Dienstleistungen bereitzustellen. Wir werden die Speicherung personenbezogener Daten einstellen oder mit angemessenem Aufwand die Mittel zur Löschung der personenbezogenen Daten der Kunden ergreifen, sobald:

– Der Zweck der Erhebung personenbezogener Daten nicht mehr mit der Datenspeicherung übereinstimmt;

– Der Kunde die Löschung verlangt.

b) Die Speicherdauer beginnt, wenn Xe Hưng Long die Anforderung zur Datenspeicherung erhält, und endet mit dem Abschluss der Anforderung. Die Mindestdauer der Speicherung beträgt 24 Monate.

6. Rechte der Kunden in Bezug auf personenbezogene Daten

Kunden haben jederzeit das Recht, ihre personenbezogenen Daten zu aktualisieren, zu ändern oder zu löschen. In den folgenden Situationen ist Folgendes zu beachten:

a) Methode zum Zugriff oder zur Änderung personenbezogener Daten: Wenn Kunden uns ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Daten korrekt und vollständig sind. Wenn Kunden der Meinung sind, dass Informationen, die wir haben, fehlerhaft oder unvollständig sind, melden Sie sich bitte in ihrem Konto im System an und korrigieren Sie die Informationen. Darüber hinaus sollten Kunden ihre personenbezogenen Daten über das Konto schnell aktualisieren, wenn sich Änderungen ergeben;

b) Widerruf der Zustimmung: Kunden können ihre Zustimmung zur Erhebung, Nutzung oder Offenlegung ihrer personenbezogenen Daten durch uns widerrufen, indem sie uns eine angemessene Mitteilung gemäß den unten angegebenen Kontaktinformationen senden. Auf Anfrage der Kunden werden wir die Erhebung, Nutzung oder Offenlegung ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, das Gesetz verlangt dies oder wir haben legitime geschäftliche oder rechtliche Gründe, diese Daten aufzubewahren;

Hinweis: Der Widerruf der Zustimmung zur Erhebung, Nutzung oder Offenlegung personenbezogener Daten kann dazu führen, dass wir die Dienstleistungen für die Kunden nicht mehr erbringen können, und die Kunden stimmen zu, dass wir nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die aus oder im Zusammenhang mit der Beendigung solcher Dienstleistungen entstehen.

c) Löschung personenbezogener Daten: Kunden können die Löschung ihrer von uns gesammelten und verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen, indem sie uns einen angemessenen Grund und eine Mitteilung gemäß unseren unten angegebenen Kontaktinformationen senden.

7. Registrierung und Mitgliedschaft:

Dieses System ermöglicht es Kunden, ein Benutzerkonto basierend auf den von ihnen bereitgestellten Daten zu erstellen. Durch die Bereitstellung von Daten, die Registrierung und Erstellung ihres Kontos, versichern die Kunden, dass:

a) Sie mindestens 18 Jahre alt sind;

b) Die Informationen über sie korrekt und genau sind, zum Zeitpunkt der Registrierung vollständig sind und die Kunden diese Registrierungsdaten aktualisieren, um deren Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.

Kontaktinformationen von Xe Hưng Long: Wenn Kunden Fragen oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer 0914.077.779 - 0963.388.388