POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE INFORMACIÓN DEL CLIENTE

Artículo 1. Disposiciones generales

1. Con el fin de ofrecer la mejor experiencia a los usuarios en el sitio web de CÔNG TY TNHH DU LỊCH 338 (en adelante denominado Xe Hưng Long), la información personal o datos personales de nuestros clientes serán recopilados, utilizados, divulgados y procesados dentro del marco de protección del usuario;

2. Después de leer esta Política de privacidad, los clientes deciden por sí mismos si comparten sus datos personales con nosotros. Los datos personales aquí se refieren a cualquier información relacionada con un individuo que pueda ser identificado. Al hacer clic en "aceptar", los clientes reconocen que han leído, están de acuerdo y consienten que recopilemos, usemos y procesemos sus Datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad y/o los Términos de uso. Además, los clientes también reconocen que todos los Datos personales que han proporcionado o proporcionarán son datos auténticos, correctos y precisos.

3. En cualquier momento, Xe Hưng Long puede modificar esta Política de privacidad para reflejar cambios en las leyes y regulaciones, prácticas de uso de Xe Hưng Long, características del Sistema y/o avances tecnológicos. Recomendamos a los clientes revisar regularmente la Política de privacidad de información del cliente en Xe Hưng Long (xehunglong.com/vn o xequangbinh.vn). Mantenerse informado puede asegurar que gestione bien su información personal.

Artículo 2. Política de privacidad

1. Información recopilada: Con el consentimiento de los clientes, podemos recopilar sus Datos personales para proporcionar nuestros servicios cuando utilizan el Sistema de datos de Xe Hưng Long. Los datos personales incluyen la información presentada a continuación:

a) Información personal básica: cuando los clientes utilizan nuestro Sistema, podemos solicitarles crear una cuenta para realizar reservas. Los datos personales recopilados incluirán, pero no se limitarán a, el nombre del cliente, información de identificación del usuario y datos de inicio de sesión de la dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y método de pago;

b) Información personal específica: podemos recopilar los Datos personales de los clientes basándonos en su uso de nuestro Sistema, por ejemplo: detalles sobre la membresía frecuente y las evaluaciones de los clientes. También podemos recopilar cierta información de los clientes cuando utilizan nuestro Sistema, como ubicación geográfica, dirección IP, preferencias de búsqueda y otros datos relacionados con el uso general de Internet;

c) Ubicación geográfica: con el consentimiento de los clientes, podemos recopilar sus Datos personales sobre su ubicación real para ofrecerles promociones en ubicaciones relacionadas proporcionadas en nuestro Sistema. También podemos obtener la ubicación aproximada de los clientes a partir de su dirección IP y GPS;

d) Información de registro: cuando los clientes utilizan nuestro sistema, podemos recopilar datos que llamamos "información de registro". La información de registro puede ser recopilada incluso si los clientes no crean ninguna cuenta en nuestro Sistema. Esta información puede incluir dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, nacionalidad, ubicación de acceso a la página, proveedor de servicios móviles, información del dispositivo e historial de búsqueda, así como otra información relacionada con el uso general de Internet. Utilizamos la información de registro para proporcionar a los usuarios una mejor experiencia al utilizar nuestro Sistema;

e) Cookies y tecnologías similares: podemos utilizar cookies y/o tecnologías similares (como balizas web, etiquetas, scripts). Las cookies son pequeños fragmentos de datos almacenados en la computadora o dispositivo móvil de los clientes para ayudarnos a rastrearlos. Al igual que otros sitios web, podemos usar cookies para ofrecer a los clientes una mejor experiencia, de modo que su computadora y/o dispositivo móvil los reconozca cuando utilicen nuestro Sistema posteriormente. Por favor, desactive la opción de cookies si desea que dejemos de usar esta función.

2. Propósito del uso de la información: Recibiremos información de datos personales cuando los clientes instalen y utilicen. Con el consentimiento de los clientes, podemos utilizar la información recopilada a través del Sistema para los siguientes propósitos:

a) Registro de uso y/o acceso al sistema;

b) Gestión, operación, administración y/o acceso al sistema;

c) Contactar a los clientes sobre asuntos relacionados con su uso y/o acceso al Sistema y gestionar consultas y/o solicitudes enviadas por los clientes a través del Sistema;

d) Personalizar la experiencia de los clientes al utilizar el sistema y mejorar la experiencia y satisfacción del cliente;

e) Hacer cumplir las disposiciones de nuestros Términos y Condiciones;

f) Resolver disputas, cobrar pagos pendientes y manejar problemas y/o para propósitos de marketing como:

– Marketing tradicional, que incluye, pero no se limita a, enviar correos electrónicos a los clientes sobre nuevos productos, promociones especiales y encuestas u otra información que creemos que puede ser de su interés;

– Marketing digital, que incluye, pero no se limita a, redes sociales, publicidad de display, optimización de motores de búsqueda ("SEO"), marketing en motores de búsqueda ("SEM"), notificaciones push utilizando técnicas de gráficos abiertos.

3. Compartir Datos personales: Dependiendo de cada caso específico que requiera proporcionar información a personas u organizaciones que puedan tener acceso, Xe Hưng Long puede divulgar los Datos personales de los clientes bajo las siguientes condiciones:

a) Proporcionar información con consentimiento: Solo compartimos los Datos personales de los clientes con terceros cuando recibimos su consentimiento para hacerlo. Necesitaremos el consentimiento de los clientes para compartir cualquier Dato personal sensible, según lo requieran las leyes y regulaciones vigentes. Al hacer clic en el botón "Aceptar", los clientes han establecido una acción afirmativa clara y un acuerdo voluntario, específico, informado y no ambiguo sobre el procesamiento de Datos personales. Esto puede incluir compartir los Datos personales recopilados con terceros;

b) Proporcionar información por razones legales: Podemos tener la plena discreción de compartir los Datos personales de los clientes con terceros si creemos que compartir los datos es necesario para:

– Cumplir con las leyes y regulaciones vigentes;

– Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones;

– Investigar cualquier fraude o actividad ilegal;

– Proteger nuestra marca, reputación y activos.

4. Seguridad de los datos personales

a) Compromiso de seguridad:

– Nos esforzamos por garantizar que proporcionamos información responsable y que el sistema funciona correctamente;

– Xe Hưng Long desea brindar una sensación de seguridad a los clientes al utilizar el servicio de compra de boletos en línea. Nos comprometemos a proteger toda la información que recibimos de los clientes. Para prevenir el acceso no autorizado, garantizar el uso correcto de la información, utilizaremos métodos y tecnologías de seguridad de Internet razonables.

b) Seguridad de los datos: Hemos implementado varias medidas de seguridad, que incluyen:

– Almacenamos la información personal de los clientes en un entorno operativo seguro. Solo el personal, representantes y proveedores pueden acceder cuando sea necesario;

– Cumplimos con los estándares de la industria y la legislación en cuanto a la seguridad de la información personal de los clientes.

5. Almacenamiento de Datos personales

a) Mientras la información de los clientes siga existiendo, almacenaremos sus Datos personales para proporcionar servicios cuando sea necesario. Dejaremos de almacenar los Datos personales o haremos un esfuerzo razonable para eliminar los medios relacionados con los Datos personales de los clientes tan pronto como:

– El propósito de recopilar Datos personales ya no sea relevante para el almacenamiento de datos;

– El cliente solicite la eliminación.

b) El tiempo de almacenamiento de datos comienza cuando Xe Hưng Long recibe la solicitud de almacenamiento de datos y termina cuando finaliza la solicitud. El tiempo mínimo de almacenamiento es de 24 meses.

6. Derechos de los clientes sobre los Datos personales

Los clientes tienen el derecho de actualizar, cambiar o eliminar sus Datos personales en cualquier momento. En las siguientes situaciones a tener en cuenta:

a) Método para acceder o modificar Datos personales: Cuando los clientes proporcionan sus Datos personales a nosotros, asegúrese de que esos datos sean precisos y completos. Si los clientes creen que cualquier información que tenemos es incorrecta o incompleta, inicie sesión en su cuenta en el Sistema y corrija la información. Además, los clientes deben actualizar rápidamente sus Datos personales a través de la cuenta si hay algún cambio;

b) Retirar el consentimiento: Los clientes pueden retirar su consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de sus Datos personales enviando una notificación razonable a nosotros según la información de contacto presentada a continuación. A solicitud de los clientes, dejaremos de recopilar, usar o divulgar sus Datos personales, a menos que la ley lo requiera o si tenemos propósitos comerciales o legales legítimos para retener esos datos;

Nota: cuando los clientes retiran su consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de Datos personales, esto impedirá que sigamos proporcionando nuestros servicios a los clientes y aceptan que no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de o esté relacionado con la terminación de dicho servicio.

c) Eliminación de Datos personales: Los clientes pueden solicitar la eliminación de sus Datos personales recopilados y procesados por nosotros, proporcionando una razón razonable y notificándonos según nuestra información de contacto presentada a continuación.

7. Registro y derechos de membresía:

Este sistema permite a los clientes crear una cuenta de usuario basada en los datos proporcionados. Al proporcionar datos, registrarse y crear su cuenta, los clientes garantizan que:

a) Tienen al menos 18 años de edad;

b) La información sobre los clientes es verdadera y precisa, en el momento actual y completa según lo requerido en el formulario de registro en el Sistema "Datos de registro" y los clientes actualizarán estos Datos de registro para mantener su precisión y completitud.

Información de contacto de Xe Hưng Long: Si los clientes tienen alguna pregunta o solicitud relacionada con esta Política de privacidad, por favor contáctenos al teléfono 0914.077.779 - 0963.388.388