POLITIKA E PRIVATËSISË SË INFORMACIONIT TË KLIENTIT

Neni 1. Dispozita të përgjithshme

1. Për të ofruar përvojën më të mirë për përdoruesit në faqen e internetit të SH.P.K. TURIZMI 338 (këtu e tutje referuar si Xe Hưng Long), informacioni personal ose të dhënat personale të klientëve tanë do të mblidhen, përdoren, zbulohen dhe përpunohen brenda kuadrit të mbrojtjes së përdoruesit;

2. Pas leximit të kësaj Politike të Privatësisë, klientët tanë vendosin vetë nëse do të ndajnë të dhënat personale me ne. Të dhënat personale këtu i referohen çdo informacioni që lidhet me një individ që mund të identifikohet. Duke klikuar "pranoj", klientët tanë pranojnë se kanë lexuar, pranuar dhe miratuar që ne të mbledhim, përdorim dhe përpunojmë të dhënat personale sipas kësaj Politike të Privatësisë dhe/ose Kushteve të Përdorimit. Gjithashtu, klientët tanë pranojnë se të gjitha të dhënat personale që kanë ofruar ose do të ofrojnë janë të dhëna të sakta dhe të vërteta.

3. Në varësi të kohës, Xe Hưng Long mund të modifikojë këtë Politikë të Privatësisë për të reflektuar ndryshimet në ligje dhe rregullore, praktikat e përdorimit të Xe Hưng Long, veçoritë e Sistemit dhe/ose përparimet teknologjike. Ne inkurajojmë klientët që të rishikojnë rregullisht Politikën e Privatësisë së Informacionit të Klientit në Xe Hưng Long (xehunglong.com/vn ose xequangbinh.vn). Përditësimi i vazhdueshëm i informacionit mund të sigurojë që ju të jeni të informuar dhe të menaxhoni mirë të dhënat personale.

Neni 2. Politika e privatësisë

1. Informacioni i mbledhur: Me pëlqimin e klientëve tanë, ne mund të mbledhim të dhënat personale të klientëve tanë për të ofruar shërbimet tona kur përdorin Sistemin e të dhënave Xe Hưng Long. Të dhënat personale përfshijnë informacionet e paraqitura si më poshtë:

a) Informacioni personal bazë: kur klientët tanë përdorin Sistemin tonë, ne mund të kërkojmë që klientët tanë të krijojnë një llogari për të bërë rezervime. Të dhënat personale të mbledhura do të përfshijnë, por nuk kufizohen në emrin e klientëve tanë, informacionin e identifikimit të përdoruesit dhe informacionin e hyrjes së adresës së postës elektronike (email), numrin e telefonit, adresën dhe mënyrën e pagesës;

b) Informacioni personal specifik: ne mund të mbledhim të dhënat personale të klientëve tanë bazuar në procesin e përdorimit të Sistemit tonë, për shembull: detaje mbi të drejtat e anëtarësisë së rregullt dhe vlerësimet e klientëve tanë. Ne gjithashtu mund të mbledhim disa informacione të caktuara nga klientët tanë kur ata përdorin Sistemin tonë, siç janë vendndodhja gjeografike, adresa IP, preferencat e kërkimit si dhe të dhënat e tjera të lidhura me përdorimin e përgjithshëm të Internetit;

c) Vendndodhja gjeografike: me pëlqimin e klientëve tanë, ne mund të mbledhim të dhënat personale të klientëve tanë për vendndodhjen e tyre aktuale për t'u ofruar atyre oferta në vendet përkatëse të ofruara në Sistemin tonë. Ne gjithashtu mund të marrim vendndodhjen e përafërt të klientëve tanë nga adresa IP dhe GPS e tyre;

d) Informacioni i regjistrit: kur klientët tanë përdorin sistemin tonë, ne mund të mbledhim të dhënat e tyre që i quajmë "informacion i regjistrit". Informacioni i regjistrit mund të mblidhet edhe nëse klientët tanë nuk krijojnë asnjë llogari në Sistemin tonë. Ky informacion i regjistrit mund të përfshijë adresën IP, llojin e shfletuesit, sistemin operativ, kombësinë, vendndodhjen e hyrjes në faqe, ofruesin e shërbimit celular, informacionin e pajisjes dhe historinë e kërkimit si dhe informacionet e tjera të lidhura me përdorimin e përgjithshëm të internetit. Ne përdorim informacionin e regjistrit për t'u ofruar përdoruesve një përvojë më të mirë kur përdorin Sistemin tonë;

e) Cookies dhe teknologji të ngjashme: ne mund të përdorim cookies dhe/ose teknologji të ngjashme (siç janë skedarët e sinjalizuesve-web beacons, etiketat-tags, skriptet-scripts). Cookies janë një pjesë e vogël e të dhënave të ruajtura në kompjuterin ose pajisjen mobile të klientëve tanë për të na ndihmuar të ndjekim klientët tanë. Ashtu si faqet e tjera të internetit, ne mund të përdorim cookies për t'u ofruar klientëve tanë një përvojë më të mirë, kështu që kompjuteri dhe/ose pajisja mobile e klientëve tanë do t'i njohë ata kur përdorin Sistemin tonë më pas. Ju lutemi çaktivizoni opsionin e cookies, nëse klientët tanë dëshirojnë që ne të ndalojmë funksionin e cookies.

2. Qëllimi i përdorimit të informacionit: Ne do të marrim informacionin e të dhënave personale kur klientët instalojnë dhe përdorin. Me pëlqimin e klientëve tanë, ne mund të përdorim informacionin e klientëve tanë të mbledhur përmes Sistemit për qëllimet e mëposhtme:

a) Regjistrimi për përdorim dhe/ose qasje në sistem;

b) Menaxhimi, operimi, administrimi dhe/ose qasja në sistem;

c) Kontaktimi me klientët tanë për çështje që lidhen me përdorimin dhe/ose qasjen në Sistemin dhe menaxhimin e pyetjeve dhe/ose kërkesave të dërguara nga klientët tanë përmes Sistemit;

d) Përshtatja e përvojës së klientëve tanë kur përdorin sistemin dhe përmirësimi i përvojës dhe kënaqësisë së klientëve;

e) Zbatimi i rregullave në Termat dhe Kushtet tona;

f) Zgjidhja e mosmarrëveshjeve, mbledhja e pagesave të mbetura dhe trajtimi i problemeve dhe/ose për qëllime marketingu si:

– Marketingu tradicional që përfshin, por nuk kufizohet në, dërgimin e email-eve për klientët tanë në lidhje me produkte të reja, promovime speciale dhe sondazhe ose informacione të tjera që ne mendojmë se klientët tanë mund t'i gjejnë interesante;

– Marketingu dixhital që përfshin, por nuk kufizohet në mediat sociale, reklamat e shfaqura, optimizimin e motorëve të kërkimit (“SEO”), marketingun përmes motorëve të kërkimit (“SEM”), njoftimet e shtytjes (Push Notification) duke përdorur teknikat e grafikës së hapur.

3. Ndarja e të dhënave personale: Në varësi të rasteve specifike që kërkojnë dhënien e informacionit për personat ose organizatat që mund të kenë qasje, Xe Hưng Long mund të zbulojë të dhënat personale të klientëve tanë me kushtet e mëposhtme:

a) Dhënia e informacionit me pëlqim: Ne vetëm ndajmë të dhënat personale të klientëve tanë me Palët e Treta kur marrim pëlqimin e klientëve tanë për të bërë kështu. Ne do të kërkojmë pëlqimin e klientëve tanë për të ndarë çdo të dhënë personale të ndjeshme, sipas kërkesave të ligjeve dhe rregulloreve aktuale. Duke klikuar butonin "Pranoj", klientët tanë kanë vendosur një veprim të qartë afirmativ dhe një marrëveshje vullnetare, specifike, të kuptuar qartë dhe të paqartë për përpunimin e të dhënave personale. Kjo mund të përfshijë edhe ndarjen e të dhënave personale të mbledhura me Palët e Treta;

b) Dhënia e informacionit për arsye ligjore: Ne mund të kemi të drejtën e plotë për të ndarë të dhënat personale të klientëve tanë me Palët e Treta nëse mendojmë se ndarja e të dhënave është e nevojshme për të:

– Respektuar ligjet dhe rregulloret aktuale;

– Zbatuar Termat dhe Kushtet tona;

– Hetuar çdo veprim mashtrues ose të paligjshëm;

– Mbrojtur markën, reputacionin dhe pronën tonë.

4. Siguria e të dhënave personale

a) Angazhimi për sigurinë:

– Ne përpiqemi të sigurojmë ofrimin e informacionit me përgjegjësi dhe funksionimin e saktë të sistemit;

– Xe Hưng Long dëshiron të ofrojë një ndjenjë sigurie për klientët kur përdorin shërbimin e blerjes së biletave online. Ne angazhohemi të mbrojmë të gjitha informacionet që marrim nga klientët. Për të parandaluar qasjen e paautorizuar, për të siguruar përdorimin e duhur të informacionit, ne do të përdorim metoda dhe teknologji të arsyeshme të sigurisë në internet.

b) Siguria e të dhënave: Ne kemi dhe po zbatojmë shumë masa sigurie, duke përfshirë:

– Ne ruajmë të dhënat personale të klientëve në një mjedis operativ të sigurt. Vetëm punonjësit, përfaqësuesit dhe furnizuesit mund të kenë qasje kur është e nevojshme;

– Ne ndjekim standardet e industrisë dhe ligjet për mbrojtjen e informacionit personal të klientëve.

5. Ruajtja e të dhënave personale

a) Për aq kohë sa informacioni i klientëve tanë ekziston, ne do të ruajmë të dhënat personale të klientëve tanë për të ofruar shërbimet kur është e nevojshme. Ne do të ndalojmë ruajtjen e të dhënave personale ose me përpjekje të arsyeshme për të fshirë mjetet që lidhen me të dhënat personale të klientëve tanë, sapo:

– Qëllimi i mbledhjes së të dhënave personale nuk është më i përshtatshëm për ruajtjen e të dhënave;

– Klientët kërkojnë anulimin.

b) Koha e ruajtjes së të dhënave fillon nga momenti kur Xe Hưng Long merr kërkesën për ruajtjen e të dhënave deri në përfundimin e kërkesës. Koha minimale e ruajtjes është 24 muaj.

6. Të drejtat e klientëve për të dhënat personale

Klientët tanë kanë të drejtën të përditësojnë, ndryshojnë ose anulojnë të dhënat personale në çdo kohë. Në situatat që duhen marrë parasysh më poshtë:

a) Metoda e qasjes ose redaktimit të të dhënave personale: Kur klientët tanë na ofrojnë të dhënat personale të tyre, ju lutemi sigurohuni që ato të dhëna janë të sakta dhe të plota. Nëse klientët tanë besojnë se ndonjë informacion që ne mbajmë është i gabuar ose i paplotë, ju lutemi hyni në llogarinë tuaj në Sistemin dhe korrigjoni informacionin. Përveç kësaj, klientët tanë duhet të përditësojnë shpejt të dhënat personale përmes llogarisë nëse ka ndonjë ndryshim;

b) Tërheqja e pëlqimit: Klientët tanë mund të tërheqin pëlqimin për mbledhjen, përdorimin ose zbulimin e të dhënave personale nga ana jonë duke na dërguar një njoftim të arsyeshëm sipas informacionit të kontaktit të paraqitur më poshtë. Sipas kërkesës së klientëve tanë, ne do të ndalojmë mbledhjen, përdorimin ose zbulimin e të dhënave personale të klientëve tanë, përveç nëse kërkohet nga ligji ose nëse kemi qëllime të ligjshme biznesi ose ligjore për të mbajtur ato të dhëna;

Shënim: kur klientët tanë tërheqin pëlqimin për mbledhjen, përdorimin ose zbulimin e të dhënave personale do të na pengojë të vazhdojmë të ofrojmë shërbimet tona për klientët tanë dhe klientët tanë pranojnë se ne nuk do të jemi përgjegjës për klientët tanë për ndonjë humbje ose dëm që lind nga ose lidhet me ndërprerjen e shërbimit të tillë.

c) Fshirja e të dhënave personale: Klientët tanë mund të kërkojnë fshirjen e të dhënave personale të tyre që ne kemi mbledhur dhe përpunuar, duke na dërguar një arsye të arsyeshme dhe duke na njoftuar sipas informacionit të kontaktit të paraqitur më poshtë.

7. Regjistrimi dhe të drejtat e anëtarësisë:

Ky sistem lejon klientët tanë të krijojnë një llogari përdoruesi bazuar në të dhënat që klientët tanë ofrojnë. Duke ofruar të dhënat, regjistruar dhe krijuar llogarinë e klientëve tanë, klientët tanë sigurojnë se:

a) Klientët tanë janë të paktën 18 vjeç;

b) Informacioni për klientët tanë është i saktë dhe i vërtetë, në kohën aktuale dhe i plotë sipas kërkesës në formularin e regjistrimit në Sistemin "Të dhënat e regjistrimit" dhe klientët tanë do të përditësojnë këto të dhëna regjistrimi për të ruajtur saktësinë dhe plotësinë.

Informacioni i kontaktit të Xe Hưng Long: Nëse klientët tanë kanë ndonjë pyetje ose kërkesë në lidhje me këtë Politikë të Privatësisë, ju lutemi na kontaktoni në numrat e telefonit 0914.077.779 - 0963.388.388