POLITYKA PRYWATNOŚCI DANYCH KLIENTÓW

Artykuł 1. Postanowienia ogólne

1. Aby zapewnić najlepsze doświadczenia użytkownikom na stronie internetowej CÔNG TY TNHH DU LỊCH 338 (dalej zwanej Xe Hưng Long), dane osobowe lub informacje identyfikacyjne klientów będą zbierane, wykorzystywane, ujawniane i przetwarzane w ramach ochrony użytkowników;

2. Po przeczytaniu niniejszej Polityki prywatności, klienci sami decydują o udostępnieniu swoich danych osobowych. Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje dotyczące osoby, którą można zidentyfikować. Klikając „zgadzam się”, klienci potwierdzają, że przeczytali, zgodzili się i zaakceptowali, że możemy zbierać, wykorzystywać i przetwarzać dane osobowe zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i/lub Warunkami użytkowania. Klienci również potwierdzają, że wszystkie dane osobowe, które dostarczyli lub dostarczą, są prawdziwe i dokładne.

3. Xe Hưng Long może od czasu do czasu zmieniać niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w prawie i regulacjach, praktykach Xe Hưng Long, funkcjach systemu i/lub postępach technologicznych. Zachęcamy klientów do regularnego przeglądania Polityki prywatności na stronie Xe Hưng Long (xehunglong.com/vn lub xequangbinh.vn). Ciągłe aktualizacje mogą zapewnić, że jesteś świadomy i dobrze zarządzasz swoimi danymi osobowymi.

Artykuł 2. Polityka prywatności

1. Zbieranie informacji: Za zgodą klientów możemy zbierać ich dane osobowe, aby świadczyć usługi za pośrednictwem systemu Xe Hưng Long. Dane osobowe obejmują następujące informacje:

a) Podstawowe informacje osobowe: podczas korzystania z naszego systemu możemy poprosić klientów o założenie konta w celu dokonania rezerwacji. Zbierane dane osobowe mogą obejmować, ale nie są ograniczone do imienia i nazwiska klienta, informacji identyfikacyjnych użytkownika oraz danych logowania do adresu e-mail, numeru telefonu, adresu i metody płatności;

b) Specyficzne informacje osobowe: możemy zbierać dane osobowe klientów na podstawie ich korzystania z naszego systemu, np. szczegóły dotyczące członkostwa oraz oceny klientów. Możemy również zbierać pewne informacje od klientów podczas korzystania z naszego systemu, takie jak lokalizacja geograficzna, adres IP, preferencje wyszukiwania oraz inne dane związane z ogólnym korzystaniem z Internetu;

c) Lokalizacja geograficzna: za zgodą klientów możemy zbierać dane osobowe dotyczące ich rzeczywistej lokalizacji, aby oferować im oferty w odpowiednich lokalizacjach dostępnych w naszym systemie. Możemy również uzyskać przybliżoną lokalizację klientów na podstawie ich adresu IP i GPS;

d) Informacje dziennika: podczas korzystania z naszego systemu możemy zbierać dane klientów, które nazywamy „informacjami dziennika”. Informacje dziennika mogą być zbierane nawet wtedy, gdy klienci nie założą żadnego konta w naszym systemie. Informacje dziennika mogą obejmować adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, narodowość, lokalizację dostępu do strony, dostawcę usług mobilnych, informacje o urządzeniu oraz historię wyszukiwania, a także inne informacje związane z ogólnym korzystaniem z Internetu. Używamy informacji dziennika, aby zapewnić użytkownikom lepsze doświadczenia podczas korzystania z naszego systemu;

e) Cookies i podobne technologie: możemy używać plików cookie i/lub podobnych technologii (takich jak web beacons, tagi, skrypty). Cookies to małe fragmenty danych przechowywane na komputerze lub urządzeniu mobilnym klientów, które pomagają nam śledzić klientów. Podobnie jak inne strony internetowe, możemy używać cookies, aby zapewnić klientom lepsze doświadczenia, dzięki czemu komputer i/lub urządzenie mobilne klientów rozpoznają ich podczas korzystania z naszego systemu później. Prosimy o wyłączenie opcji cookies, jeśli klienci chcą, abyśmy zaprzestali używania cookies.

2. Cel wykorzystania informacji: Otrzymujemy dane osobowe, gdy klienci instalują i korzystają z systemu. Za zgodą klientów możemy wykorzystywać zebrane informacje do następujących celów:

a) Rejestracja i/lub dostęp do systemu;

b) Zarządzanie, operowanie, administrowanie i/lub dostęp do systemu;

c) Kontakt z klientami w sprawach związanych z korzystaniem i/lub dostępem do systemu oraz zarządzanie zapytaniami i/lub prośbami przesłanymi przez klientów za pośrednictwem systemu;

d) Personalizacja doświadczeń klientów podczas korzystania z systemu oraz poprawa doświadczeń i satysfakcji klientów;

e) Egzekwowanie postanowień naszych Warunków i Zasad;

f) Rozwiązywanie sporów, pobieranie zaległych płatności i rozwiązywanie problemów i/lub w celach marketingowych, takich jak:

– Tradycyjny marketing, w tym, ale nie ograniczając się do, wysyłania e-maili do klientów o nowych produktach, specjalnych promocjach i ankietach lub innych informacjach, które mogą być interesujące dla klientów;

– Marketing cyfrowy, w tym, ale nie ograniczając się do mediów społecznościowych, reklamy displayowej, optymalizacji pod kątem wyszukiwarek („SEO”), marketingu w wyszukiwarkach („SEM”), powiadomień push przy użyciu technik otwartych grafów.

3. Udostępnianie danych osobowych: W zależności od konkretnego przypadku Xe Hưng Long może ujawniać dane osobowe klientów osobom lub organizacjom, które mogą mieć do nich dostęp, pod następującymi warunkami:

a) Udostępnianie informacji za zgodą: Udostępniamy dane osobowe klientów stronom trzecim tylko wtedy, gdy otrzymamy zgodę klientów na to. Będziemy potrzebować zgody klientów na udostępnienie jakichkolwiek wrażliwych danych osobowych, zgodnie z obowiązującym prawem i regulacjami. Klikając przycisk „Zgadzam się”, klienci wyrażają wyraźną, dobrowolną, konkretną i jednoznaczną zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Może to obejmować również udostępnianie zebranych danych osobowych stronom trzecim;

b) Udostępnianie informacji z powodów prawnych: Możemy według własnego uznania udostępniać dane osobowe klientów stronom trzecim, jeśli uznamy, że jest to konieczne, aby:

– Przestrzegać obowiązującego prawa i regulacji;

– Egzekwować nasze Warunki i Zasady;

– Badać jakiekolwiek oszustwa lub nielegalne działania;

– Chronić naszą markę, reputację oraz majątek.

4. Bezpieczeństwo danych osobowych

a) Zobowiązanie do ochrony:

– Staramy się zapewnić odpowiedzialne dostarczanie informacji i prawidłowe działanie systemu;

– Xe Hưng Long pragnie zapewnić klientom poczucie bezpieczeństwa podczas korzystania z usług zakupu biletów online. Zobowiązujemy się do ochrony wszystkich informacji, które otrzymujemy od klientów. Aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, zapewnić prawidłowe wykorzystanie informacji, stosujemy odpowiednie metody i technologie zabezpieczeń internetowych.

b) Bezpieczeństwo danych: Wprowadziliśmy i wprowadzamy wiele środków bezpieczeństwa, w tym:

– Przechowujemy dane osobowe klientów w bezpiecznym środowisku operacyjnym. Tylko pracownicy, przedstawiciele i dostawcy mają dostęp, gdy jest to konieczne;

– Przestrzegamy standardów branżowych i prawnych w zakresie ochrony danych osobowych klientów.

5. Przechowywanie danych osobowych

a) Dopóki informacje klientów istnieją, będziemy przechowywać ich dane osobowe w celu świadczenia usług, gdy będzie to konieczne. Zaprzestaniemy przechowywania danych osobowych lub podejmiemy uzasadnione starania, aby usunąć powiązane środki dotyczące danych osobowych klientów, gdy:

– Cel zbierania danych osobowych nie jest już zgodny z przechowywaniem danych;

– Klient zażąda usunięcia.

b) Okres przechowywania danych rozpoczyna się, gdy Xe Hưng Long otrzyma żądanie przechowywania danych, i kończy się po zakończeniu żądania. Minimalny okres przechowywania wynosi 24 miesiące.

6. Prawa klientów do danych osobowych

Klienci mają prawo do aktualizacji, zmiany lub usunięcia swoich danych osobowych w dowolnym momencie. W poniższych sytuacjach należy zwrócić uwagę:

a) Metoda dostępu lub edycji danych osobowych: Gdy klienci dostarczają nam swoje dane osobowe, prosimy o upewnienie się, że są one dokładne i kompletne. Jeśli klienci uważają, że jakiekolwiek informacje, które posiadamy, są błędne lub niekompletne, prosimy o zalogowanie się na konto klientów w systemie i poprawienie informacji. Ponadto klienci powinni szybko aktualizować dane osobowe poprzez konto, jeśli nastąpią jakiekolwiek zmiany;

b) Wycofanie zgody: Klienci mogą wycofać zgodę na zbieranie, wykorzystywanie lub ujawnianie danych osobowych, wysyłając nam odpowiednie powiadomienie zgodnie z informacjami kontaktowymi podanymi poniżej. Na żądanie klientów zaprzestaniemy zbierania, wykorzystywania lub ujawniania danych osobowych klientów, chyba że wymagają tego przepisy prawa lub jeśli mamy uzasadnione cele biznesowe lub prawne, aby zachować te dane;

Uwaga: wycofanie zgody na zbieranie, wykorzystywanie lub ujawnianie danych osobowych uniemożliwi nam dalsze świadczenie usług dla klientów, a klienci zgadzają się, że nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z lub związane z zakończeniem takich usług.

c) Usunięcie danych osobowych: Klienci mogą zażądać usunięcia swoich danych osobowych, które zebraliśmy i przetworzyliśmy, wysyłając nam uzasadnione powiadomienie zgodnie z naszymi informacjami kontaktowymi podanymi poniżej.

7. Rejestracja i członkostwo:

System ten pozwala klientom na utworzenie konta użytkownika na podstawie dostarczonych przez nich danych. Dostarczając dane, rejestrując się i tworząc konto, klienci zapewniają, że:

a) Mają co najmniej 18 lat;

b) Informacje o klientach są prawdziwe i dokładne, aktualne i kompletne zgodnie z wymaganiami formularza rejestracyjnego w systemie „Dane rejestracyjne” i klienci będą aktualizować te dane rejestracyjne, aby utrzymać ich dokładność i kompletność.

Informacje kontaktowe Xe Hưng Long: Jeśli klienci mają jakiekolwiek pytania lub prośby dotyczące niniejszej Polityki prywatności, prosimy o kontakt z nami pod numerem telefonu 0914.077.779 - 0963.388.388