顧客情報のプライバシーポリシー

第1条. 一般規定

1. 338観光有限会社（以下、ハンロンバスと呼びます）のウェブサイトでユーザーに最高の体験を提供するために、お客様の個人識別情報または個人データが収集、使用、開示、処理され、ユーザー保護の枠内で行われます。

2. このプライバシーポリシーを読んだ後、お客様は個人データを共有するかどうかを決定します。ここで個人データとは、識別可能な個人に関連するすべての情報を指します。「同意」をクリックすることで、お客様はこのプライバシーポリシーおよび/または利用規約に従って個人データの収集、使用、処理に同意したことを認めます。また、お客様が提供した、または提供するすべての個人データが正確であることを認めます。

3. ハンロンバスは、法律および規制の変更、ハンロンバスの利用慣行、システム機能および/または技術の進歩を反映するために、このプライバシーポリシーを随時修正することがあります。お客様には、ハンロンバスの顧客情報プライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします（xehunglong.com/vnまたはxequangbinh.vn）。情報を継続的に更新することで、個人管理を適切に行うことができます。

第2条. プライバシーポリシー

1. 収集情報: お客様の同意を得た場合、ハンロンバスのデータシステムを使用する際にサービスを提供するためにお客様の個人データを収集することがあります。個人データには以下の情報が含まれますが、これに限定されません。

a) 基本的な個人情報: 当社のシステムを使用する際に、予約を行うためにアカウントを作成するよう求められることがあります。収集される個人データには、お客様の名前、ユーザー識別情報、メールアドレス、電話番号、住所、支払い方法が含まれますが、これに限定されません。

b) 特定の個人情報: 当社のシステムを使用する過程で、お客様の個人データを収集することがあります。例えば、会員資格の詳細やお客様の評価などです。また、当社のシステムを使用する際に、地理的位置、IPアドレス、検索オプション、インターネットの一般的な使用に関連するデータなど、特定の情報を収集することがあります。

c) 地理的位置: お客様の同意を得た場合、お客様の実際の位置に関する個人データを収集し、当社のシステムで提供される関連する位置でのオファーを提供することがあります。また、IPアドレスやGPSからお客様の大まかな位置を取得することがあります。

d) ログ情報: 当社のシステムを使用する際に、「ログ情報」と呼ばれるデータを収集することがあります。ログ情報は、アカウントを作成しなくても収集されることがあります。このログ情報には、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、国籍、ページアクセス位置、モバイルサービスプロバイダー、デバイス情報、検索履歴、インターネットの一般的な使用に関連する情報が含まれることがあります。ログ情報を使用して、当社のシステムを使用する際にユーザーにより良い体験を提供します。

e) クッキーと類似技術: クッキーや類似技術（ウェブビーコン、タグ、スクリプトなど）を使用することがあります。クッキーは、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに保存される小さなデータで、お客様を追跡するのに役立ちます。他のウェブサイトと同様に、クッキーを使用してお客様により良い体験を提供し、その後当社のシステムを使用する際にコンピュータおよび/またはモバイルデバイスがお客様を認識するようにします。クッキーを無効にする場合は、クッキー機能を停止してください。

2. 情報の利用目的: お客様がインストールして使用する際に個人データを受け取ります。お客様の同意を得た場合、当社のシステムを通じて収集した情報を以下の目的で使用することがあります。

a) システムの使用および/またはアクセスの登録;

b) システムの管理、運用、管理および/またはアクセス;

c) システムの使用および/またはアクセスに関連する問題についてお客様に連絡し、システムを通じてお客様が送信したクエリおよび/またはリクエストを管理;

d) システムを使用する際の体験をカスタマイズし、顧客の体験と満足度を向上させる;

e) 当社の利用規約に基づく規定を実施する;

f) 紛争を解決し、未払いの支払いを回収し、問題を処理し、または以下のようなマーケティング目的で:

– 新製品、特別プロモーション、アンケート、その他お客様が興味を持つと思われる情報をメールで送信するなど、従来のマーケティング;

– ソーシャルメディア、ディスプレイ広告、検索エンジン最適化（SEO）、検索エンジンマーケティング（SEM）、オープングラフ技術を使用したプッシュ通知などのデジタルマーケティング。

3. 個人データの共有: 特定の状況に応じて情報を提供する必要がある場合、ハンロンバスは以下の条件でお客様の個人データを開示することがあります。

a) 同意を得た場合の情報提供: お客様の同意を得た場合にのみ、第三者とお客様の個人データを共有します。法律および規制に従って、機密性の高い個人データを共有するためには、お客様の同意が必要です。「同意」ボタンをクリックすることで、お客様は個人データの処理に対する明確で具体的な、理解しやすく曖昧でない同意を示したことになります。これには、収集した個人データを第三者と共有することが含まれる場合があります。

b) 法的理由による情報提供: お客様の個人データを第三者と共有することが必要であると判断した場合、当社は独自の裁量で個人データを共有することがあります。

– 現行の法律および規制を遵守するため;

– 当社の利用規約を実施するため;

– 詐欺行為や違法行為を調査するため;

– 当社のブランド、評判、財産を保護するため。

4. 個人データの保護

a) 保護の誓約:

– 当社は、責任ある情報提供と正確なシステム運用を確保するために努めます;

– ハンロンバスは、オンラインバスチケット購入サービスを利用する際にお客様に安全な感覚を提供したいと考えています。当社は、お客様から受け取ったすべての情報を保護することを誓約します。不正アクセスを防止し、情報を正しく使用するために、合理的なインターネットセキュリティの方法と技術を使用します。

b) データの安全性: 当社は、多くの安全対策を実施しています。

– お客様の個人情報を安全な運用環境に保存します。必要な場合にのみ、従業員、代理店、プロバイダーがアクセスできます;

– お客様の個人情報の保護に関して、業界標準、法律を遵守します。

5. 個人データの保存

a) お客様の情報が存在する限り、必要に応じてサービスを提供するためにお客様の個人データを保存します。収集目的がデータ保存に適さなくなった場合、またはお客様が削除を要求した場合、合理的な努力で関連する手段を削除します。

– 個人データの収集目的がデータ保存に適さなくなった場合;

– お客様が削除を要求した場合。

b) データ保存期間は、ハンロンバスがデータ保存要求を受け取った時点から要求が終了するまでです。最小保存期間は24か月です。

6. 個人データに関するお客様の権利

お客様は、個人データをいつでも更新、変更、削除する権利を有します。以下の状況に注意してください。

a) 個人データへのアクセスまたは編集の方法: お客様が当社に個人データを提供する際、そのデータが正確で完全であることを確認してください。当社が保持している情報に誤りや欠落があると思われる場合は、システムのアカウントにログインして情報を修正してください。また、個人データに変更があった場合は、アカウントを通じて迅速に更新してください。

b) 同意の撤回: お客様は、当社による個人データの収集、使用、開示に対する同意を、以下の連絡先情報に基づいて合理的な通知を送信することで撤回することができます。お客様の要求に応じて、法律で要求される場合を除き、または当社が合法的なビジネスまたは法的目的でデータを保持する必要がある場合を除き、個人データの収集、使用、開示を停止します。

注意: お客様が個人データの収集、使用、開示に対する同意を撤回した場合、当社はお客様にサービスを提供し続けることができなくなり、その結果生じる損失や損害について当社は責任を負いません。

c) 個人データの削除: お客様は、当社が収集および処理した個人データの削除を、合理的な理由とともに以下の連絡先情報に基づいて通知することで要求することができます。

7. 登録と会員資格:

このシステムでは、お客様が提供するデータに基づいてユーザーアカウントを作成することができます。データを提供し、登録し、アカウントを作成することにより、お客様は以下のことを保証します。

a) お客様は18歳以上であること;

b) お客様に関する情報が正確であり、現在の時点で正確であり、システムの登録フォーム「登録データ」で要求される通りに完全であることを保証し、この登録データを正確かつ完全に維持するために更新します。

ハンロンバスの連絡先情報: このプライバシーポリシーに関する質問や要求がある場合は、電話番号0914.077.779 - 0963.388.388までご連絡ください。