ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ ZÁKAZNÍKŮ

Článek 1. Obecná ustanovení

1. Za účelem poskytování nejlepšího uživatelského zážitku na webových stránkách CÔNG TY TNHH DU LỊCH 338 (dále jen Xe Hưng Long) budou osobní údaje nebo data zákazníků shromažďována, používána, zveřejňována a zpracovávána v rámci ochrany uživatelů;

2. Po přečtení těchto Zásad ochrany osobních údajů se zákazník rozhodne, zda sdílí své osobní údaje s námi. Osobní údaje zde odkazují na jakékoli informace týkající se identifikovatelné osoby. Kliknutím na „souhlasím“ zákazník potvrzuje, že si přečetl, souhlasí a schvaluje, aby byly jeho osobní údaje shromažďovány, používány a zpracovávány podle těchto Zásad ochrany osobních údajů a/nebo Podmínek použití. Zároveň zákazník potvrzuje, že všechny osobní údaje, které poskytl nebo poskytne, jsou pravdivé a přesné.

3. Xe Hưng Long může čas od času upravit tyto Zásady ochrany osobních údajů, aby odrážely změny v zákonech a předpisech, praxi používání Xe Hưng Long, systémových funkcích a/nebo technologických pokrocích. Doporučujeme zákazníkům pravidelně kontrolovat Zásady ochrany osobních údajů na Xe Hưng Long (xehunglong.com/vn nebo xequangbinh.vn). Pravidelné aktualizace mohou zajistit, že budete informováni a budete moci dobře spravovat své osobní údaje.

Článek 2. Zásady ochrany osobních údajů

1. Shromažďování informací: S vaším souhlasem můžeme shromažďovat vaše osobní údaje, abychom vám poskytli naše služby při používání systému Xe Hưng Long. Osobní údaje zahrnují informace uvedené níže:

a) Základní osobní údaje: Když používáte náš systém, můžeme vás požádat o vytvoření účtu pro rezervaci. Shromažďované osobní údaje budou zahrnovat, ale neomezují se na vaše jméno, uživatelské identifikační údaje a přihlašovací údaje k e-mailové adrese, telefonní číslo, adresu a způsob platby;

b) Specifické osobní údaje: Můžeme shromažďovat vaše osobní údaje na základě vašeho používání našeho systému, například podrobnosti o členství a vaše hodnocení. Můžeme také shromažďovat určité informace od vás, když používáte náš systém, jako je geografická poloha, IP adresa, vyhledávací preference a další údaje související s obecným používáním internetu;

c) Geografická poloha: S vaším souhlasem můžeme shromažďovat vaše osobní údaje o vaší skutečné poloze, abychom vám poskytli nabídky na relevantních místech dostupných v našem systému. Můžeme také získat vaši přibližnou polohu z vaší IP adresy a GPS;

d) Protokolové informace: Když používáte náš systém, můžeme shromažďovat data, která nazýváme „protokolové informace“. Tyto informace mohou být shromažďovány, i když si nevytvoříte žádný účet v našem systému. Protokolové informace mohou zahrnovat IP adresu, typ prohlížeče, operační systém, národnost, místo přístupu na stránku, poskytovatele mobilních služeb, informace o zařízení a historii vyhledávání, jakož i další informace související s obecným používáním internetu. Používáme protokolové informace k poskytování lepšího uživatelského zážitku při používání našeho systému;

e) Cookies a podobné technologie: Můžeme používat cookies a/nebo podobné technologie (jako jsou webové majáky, značky, skripty). Cookies jsou malé části dat uložené ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, které nám pomáhají sledovat vás. Stejně jako jiné webové stránky můžeme používat cookies, abychom vám poskytli lepší zážitek, takže váš počítač a/nebo mobilní zařízení vás rozpozná, když později použijete náš systém. Pokud chcete, aby cookies přestaly fungovat, deaktivujte je.

2. Účel použití informací: Přijmeme osobní údaje, když zákazník nainstaluje a používá. S vaším souhlasem můžeme použít vaše informace shromážděné prostřednictvím systému pro následující účely:

a) Registrace a/nebo přístup k systému;

b) Správa, provoz, administrace a/nebo přístup k systému;

c) Kontaktování vás ohledně záležitostí souvisejících s vaším používáním a/nebo přístupem k systému a správa dotazů a/nebo požadavků zaslaných prostřednictvím systému;

d) Přizpůsobení vašeho zážitku při používání systému a zlepšení zážitku a spokojenosti zákazníků;

e) Prosazování ustanovení v našich Podmínkách a podmínkách;

f) Řešení sporů, vybírání neuhrazených plateb a řešení problémů a/nebo pro marketingové účely jako:

– Tradiční marketing, který zahrnuje, ale neomezuje se na, zasílání e-mailů o nových produktech, speciálních akcích a průzkumech nebo jiných informacích, které by vás mohly zajímat;

– Digitální marketing zahrnující, ale neomezený na sociální média, zobrazování reklam, optimalizaci pro vyhledávače („SEO“), marketing ve vyhledávačích („SEM“), push notifikace pomocí technik otevřené grafiky.

3. Sdílení osobních údajů: V závislosti na konkrétních případech, kdy je nutné poskytnout informace osobám nebo organizacím, které mohou mít přístup, může Xe Hưng Long zveřejnit vaše osobní údaje za následujících podmínek:

a) Poskytnutí informací se souhlasem: Sdílíme vaše osobní údaje s třetími stranami pouze tehdy, když obdržíme váš souhlas, který nám to umožňuje. Budeme potřebovat váš souhlas ke sdílení jakýchkoli citlivých osobních údajů, jak vyžadují platné zákony a předpisy. Kliknutím na tlačítko „Souhlasím“ jste provedli jasný a dobrovolný souhlas s konkrétním a jednoznačným zpracováním osobních údajů. To může zahrnovat sdílení shromážděných osobních údajů s třetími stranami;

b) Poskytnutí informací z právních důvodů: Můžeme se rozhodnout sdílet vaše osobní údaje s třetími stranami, pokud se domníváme, že je to nezbytné pro:

– Dodržování platných zákonů a předpisů;

– Prosazování našich Podmínek a podmínek;

– Vyšetřování jakéhokoli podvodu nebo nezákonné činnosti;

– Ochranu naší značky, reputace a majetku.

4. Ochrana osobních údajů

a) Závazek k ochraně:

– Snažíme se poskytovat odpovědné informace a přesně fungující systém;

– Xe Hưng Long se snaží poskytnout zákazníkům pocit bezpečí při používání online nákupu jízdenek. Zavazujeme se chránit všechny informace, které od zákazníků obdržíme. Abychom zabránili neoprávněnému přístupu, zajistili správné používání informací, použijeme rozumné metody a technologie zabezpečení internetu.

b) Bezpečnost dat: Implementovali jsme a nadále implementujeme mnoho bezpečnostních opatření, včetně:

– Ukládáme osobní údaje zákazníků v bezpečném provozním prostředí. Pouze zaměstnanci, zástupci a poskytovatelé mohou mít přístup, pokud to potřebují vědět;

– Dodržujeme průmyslové standardy a právní předpisy při ochraně osobních údajů zákazníků.

5. Uchovávání osobních údajů

a) Dokud vaše informace existují, budeme uchovávat vaše osobní údaje, abychom poskytli služby, když je to potřeba. Přestaneme uchovávat osobní údaje nebo se přiměřeně pokusíme odstranit prostředky související s vašimi osobními údaji, jakmile:

– Účel shromažďování osobních údajů již není relevantní pro uchovávání dat;

– Zákazník požádá o zrušení.

b) Doba uchovávání dat začíná, když Xe Hưng Long obdrží žádost o uchovávání dat a končí, když je žádost ukončena. Minimální doba uchovávání je 24 měsíců.

6. Práva zákazníků k osobním údajům

Zákazníci mají právo kdykoli aktualizovat, měnit nebo zrušit své osobní údaje. V následujících situacích:

a) Metoda přístupu nebo úpravy osobních údajů: Když nám poskytnete své osobní údaje, ujistěte se, že jsou přesné a úplné. Pokud se domníváte, že jakékoli informace, které máme, jsou nesprávné nebo neúplné, přihlaste se do svého účtu v systému a opravte informace. Kromě toho byste měli rychle aktualizovat osobní údaje prostřednictvím účtu, pokud dojde k jakékoli změně;

b) Odvolání souhlasu: Můžete odvolat svůj souhlas se shromažďováním, používáním nebo zveřejňováním vašich osobních údajů tím, že nám zašlete rozumné oznámení podle níže uvedených kontaktních informací. Na vaši žádost přestaneme shromažďovat, používat nebo zveřejňovat vaše osobní údaje, pokud to nevyžaduje zákon nebo pokud máme legitimní obchodní nebo právní důvody k uchování těchto údajů;

Upozornění: Když odvoláte svůj souhlas se shromažďováním, používáním nebo zveřejňováním osobních údajů, může to způsobit, že nebudeme moci nadále poskytovat naše služby a souhlasíte s tím, že nebudeme zodpovědní za žádné ztráty nebo škody vzniklé nebo související s ukončením takových služeb.

c) Vymazání osobních údajů: Můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů, které jsme shromáždili a zpracovali, tím, že nám poskytnete rozumný důvod a oznámíte nám to podle našich níže uvedených kontaktních informací.

7. Registrace a členství:

Tento systém umožňuje zákazníkům vytvořit uživatelský účet na základě poskytnutých údajů. Poskytnutím údajů, registrací a vytvořením účtu zákazník zaručuje, že:

a) Je vám alespoň 18 let;

b) Informace o vás jsou pravdivé a přesné, aktuální a úplné podle požadavků v registračním formuláři v systému „Registrační údaje“ a budete tyto údaje aktualizovat, aby zůstaly přesné a úplné.

Kontaktní informace Xe Hưng Long: Pokud máte jakékoli dotazy nebo požadavky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na telefonním čísle 0914.077.779 - 0963.388.388