PRIVACYBELEID KLANTINFORMATIE

Artikel 1. Algemene bepalingen

1. Om de beste gebruikerservaring te bieden op de website van CÔNG TY TNHH DU LỊCH 338 (hierna kortweg Xe Hưng Long genoemd), zullen persoonlijke identificatiegegevens of persoonlijke gegevens van onze klanten worden verzameld, gebruikt, bekendgemaakt en verwerkt binnen het kader van gebruikersbescherming;

2. Na het lezen van dit Privacybeleid, beslist u zelf of u uw persoonlijke gegevens met ons wilt delen. Persoonlijke gegevens verwijzen hier naar alle informatie met betrekking tot een identificeerbare persoon. Door op "akkoord" te klikken, erkent u dat u het Privacybeleid heeft gelezen, ermee instemt en ons toestaat uw persoonlijke gegevens te verzamelen, gebruiken en verwerken volgens dit Privacybeleid en/of de Gebruiksvoorwaarden. U erkent ook dat alle persoonlijke gegevens die u heeft verstrekt of zult verstrekken, correct en nauwkeurig zijn.

3. Xe Hưng Long kan dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om veranderingen in wet- en regelgeving, gebruikspraktijken van Xe Hưng Long, systeemfuncties en/of technologische vooruitgang te weerspiegelen. We raden klanten aan regelmatig het Privacybeleid op Xe Hưng Long (xehunglong.com/vn of xequangbinh.vn) te bekijken. Door uw informatie up-to-date te houden, kunt u uw persoonlijke gegevens beter beheren.

Artikel 2. Privacybeleid

1. Verzamelde informatie: Met toestemming van de klant kunnen wij persoonlijke gegevens van de klant verzamelen om onze diensten te leveren wanneer u het Xe Hưng Long-systeem gebruikt. Persoonlijke gegevens omvatten informatie zoals hieronder beschreven:

a) Basis persoonlijke informatie: wanneer u ons systeem gebruikt, kunnen wij u vragen een account aan te maken om een reservering te maken. De verzamelde persoonlijke gegevens omvatten, maar zijn niet beperkt tot, uw naam, gebruikersidentificatie en inloggegevens van uw e-mailadres, telefoonnummer, adres en betaalmethode;

b) Specifieke persoonlijke informatie: we kunnen persoonlijke gegevens van u verzamelen op basis van uw gebruik van ons systeem, bijvoorbeeld details over frequent lidmaatschap en beoordelingen. We kunnen ook bepaalde informatie van u verzamelen wanneer u ons systeem gebruikt, zoals geografische locatie, IP-adres, zoekvoorkeuren en andere algemene internetgebruikgegevens;

c) Geografische locatie: met uw toestemming kunnen we uw werkelijke locatiegegevens verzamelen om u aanbiedingen te doen op relevante locaties die via ons systeem worden aangeboden. We kunnen ook uw geschatte locatie verkrijgen via uw IP-adres en GPS;

d) Logboekinformatie: wanneer u ons systeem gebruikt, kunnen we gegevens van u verzamelen die we "logboekinformatie" noemen. Logboekinformatie kan worden verzameld, zelfs als u geen account aanmaakt in ons systeem. Deze logboekinformatie kan IP-adres, browsertype, besturingssysteem, nationaliteit, toegangslocatie, mobiele dienstverlener, apparaatinformatie en zoekgeschiedenis omvatten, evenals andere algemene internetgebruikgegevens. We gebruiken logboekinformatie om gebruikers een betere ervaring te bieden bij het gebruik van ons systeem;

e) Cookies en vergelijkbare technologieën: we kunnen cookies en/of vergelijkbare technologieën gebruiken (zoals webbakens, tags, scripts). Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen om ons te helpen u te volgen. Net als andere websites kunnen we cookies gebruiken om u een betere ervaring te bieden, zodat uw computer en/of mobiele apparaat u herkent wanneer u ons systeem later gebruikt. Schakel cookies uit als u wilt dat we stoppen met het gebruik van cookies.

2. Doel van het gebruik van informatie: We ontvangen persoonlijke gegevens wanneer klanten de applicatie installeren en gebruiken. Met toestemming van de klant kunnen we de verzamelde informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:

a) Registratie en/of toegang tot het systeem;

b) Beheer, exploitatie, administratie en/of toegang tot het systeem;

c) Contact opnemen met de klant over zaken die verband houden met het gebruik en/of de toegang tot het systeem en het beheren van vragen en/of verzoeken die door de klant via het systeem zijn ingediend;

d) Het aanpassen van de ervaring van de klant bij het gebruik van het systeem en het verbeteren van de ervaring en tevredenheid van de klant;

e) Het handhaven van de bepalingen in onze Algemene Voorwaarden;

f) Het oplossen van geschillen, het innen van openstaande betalingen en het oplossen van problemen en/of voor marketingdoeleinden zoals:

– Traditionele marketing, inclusief maar niet beperkt tot het verzenden van e-mails naar klanten over nieuwe producten, speciale aanbiedingen en enquêtes of andere informatie die we denken dat klanten interessant kunnen vinden;

– Digitale marketing, inclusief maar niet beperkt tot sociale media, display-advertenties, zoekmachineoptimalisatie ("SEO"), zoekmachinemarketing ("SEM"), pushmeldingen met behulp van open graph-technieken.

3. Delen van persoonlijke gegevens: Afhankelijk van de specifieke situatie waarin informatie moet worden verstrekt aan personen of organisaties die toegang kunnen krijgen, kan Xe Hưng Long persoonlijke gegevens van klanten bekendmaken onder de volgende voorwaarden:

a) Informatie verstrekken met toestemming: We delen persoonlijke gegevens van klanten alleen met derden wanneer we toestemming van de klant hebben ontvangen om dit te doen. We hebben toestemming van de klant nodig om gevoelige persoonlijke gegevens te delen, zoals vereist door de huidige wet- en regelgeving. Door op de knop "Akkoord" te klikken, heeft de klant een duidelijke bevestigende actie en een vrijwillige, specifieke, goed geïnformeerde en ondubbelzinnige overeenkomst met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens ingesteld. Dit kan ook het delen van verzamelde persoonlijke gegevens met derden omvatten;

b) Informatie verstrekken om juridische redenen: We kunnen naar eigen goeddunken persoonlijke gegevens van klanten delen met derden als we van mening zijn dat het delen van gegevens noodzakelijk is om:

– Te voldoen aan de huidige wet- en regelgeving;

– Onze Algemene Voorwaarden te handhaven;

– Elke fraude of illegale activiteit te onderzoeken;

– Ons merk, onze reputatie en onze eigendommen te beschermen.

4. Beveiliging van persoonlijke gegevens

a) Beveiligingsverbintenis:

– We streven ernaar om verantwoordelijke informatie te verstrekken en een nauwkeurig werkend systeem te bieden;

– Xe Hưng Long wil klanten een veilig gevoel geven bij het gebruik van de online ticketservice. We zijn toegewijd aan het beschermen van alle informatie die we van klanten ontvangen. Om ongeoorloofde toegang te voorkomen en om ervoor te zorgen dat informatie correct wordt gebruikt, zullen we redelijke internetbeveiligingsmethoden en -technologieën gebruiken.

b) Gegevensbeveiliging: We hebben verschillende veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd, waaronder:

– We slaan geen persoonlijke klantinformatie op in een veilige operationele omgeving. Alleen medewerkers, vertegenwoordigers en leveranciers hebben toegang wanneer dat nodig is;

– We volgen industriestandaarden en wettelijke voorschriften bij het beveiligen van persoonlijke klantgegevens.

5. Opslag van persoonlijke gegevens

a) Zolang de informatie van de klant blijft bestaan, zullen we de persoonlijke gegevens van de klant bewaren om diensten te verlenen wanneer dat nodig is. We zullen stoppen met het opslaan van persoonlijke gegevens of redelijke inspanningen leveren om de middelen met betrekking tot de persoonlijke gegevens van de klant te verwijderen zodra:

– Het doel van het verzamelen van persoonlijke gegevens niet langer relevant is voor gegevensopslag;

– De klant verzoekt om annulering.

b) De opslagperiode begint wanneer Xe Hưng Long een verzoek tot gegevensopslag ontvangt en eindigt wanneer het verzoek is voltooid. De minimale opslagperiode is 24 maanden.

6. Rechten van klanten met betrekking tot persoonlijke gegevens

Klanten hebben het recht om hun persoonlijke gegevens op elk moment bij te werken, te wijzigen of te annuleren. In de volgende situaties:

a) Wijze van toegang of wijziging van persoonlijke gegevens: Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt, zorg er dan voor dat deze gegevens nauwkeurig en volledig zijn. Als u denkt dat er fouten of omissies zijn in de informatie die we hebben, log dan in op uw account in het systeem en corrigeer de informatie. Daarnaast dient u uw persoonlijke gegevens snel bij te werken via uw account als er wijzigingen zijn;

b) Intrekking van toestemming: U kunt uw toestemming voor het verzamelen, gebruiken of bekendmaken van uw persoonlijke gegevens intrekken door ons hiervan redelijkerwijs op de hoogte te stellen via de contactgegevens hieronder. Op verzoek van de klant zullen we stoppen met het verzamelen, gebruiken of bekendmaken van persoonlijke gegevens, tenzij de wet anders vereist of als we legitieme zakelijke of juridische redenen hebben om deze gegevens te behouden;

Let op: het intrekken van toestemming voor het verzamelen, gebruiken of bekendmaken van persoonlijke gegevens kan ertoe leiden dat we onze diensten niet langer aan u kunnen leveren en u stemt ermee in dat we niet verantwoordelijk zijn voor enig verlies of schade die voortvloeit uit of verband houdt met de beëindiging van dergelijke diensten.

c) Verwijdering van persoonlijke gegevens: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens die we hebben verzameld en verwerkt door ons een redelijke reden en kennisgeving te sturen via onze contactgegevens hieronder.

7. Registratie en lidmaatschapsrechten:

Dit systeem stelt klanten in staat een gebruikersaccount aan te maken op basis van de door hen verstrekte gegevens. Door gegevens te verstrekken, te registreren en een account aan te maken, garandeert u dat:

a) U minimaal 18 jaar oud bent;

b) De informatie over u correct en nauwkeurig is, actueel en volledig zoals vereist in het registratieformulier in het systeem "Registratiegegevens" en dat u deze registratiegegevens zult bijwerken om hun nauwkeurigheid en volledigheid te behouden.

Contactgegevens van Xe Hưng Long: Als u vragen of verzoeken heeft met betrekking tot dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via telefoonnummer 0914.077.779 - 0963.388.388